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Unified CM を Webex に移行
この記事の内容
フィードバックがある場合ユーザ、デバイス、番号、場所の Unified CM 設定を Webex Calling プラットフォームに移行して、ユーザ エクスペリエンスを向上させ、エンタープライズ グレードの Cisco Webex クラウド通話、モビリティ、メッセージング、通話サービスも活用できるようにします。
概要
ユーザ、デバイス、番号、場所を Unified CM から Webex Calling プラットフォームに移行して、ユーザ エクスペリエンスを向上させ、企業全体で Cisco Webex クラウドの通話、モビリティ、メッセージング サービスを使用できるようにします。
ここで説明する手順は、専用インスタンスにも適用されます。
移行準備状況の評価
使用 移行に関する洞察 （コントロールハブ → サービス → アップグレードと移行 → 移行に関する洞察) にアクセスして、Webex Calling への移行について十分な情報に基づいた決定を下してください。 その情報に基づいて、自信を持って Webex Calling に移行できます。
移行インサイトレポートの生成方法の詳細については、以下を参照してください。 移行に関する洞察。
.zip ファイルをエクスポートしてダウンロードすると、この zip ファイルに含まれる出力 CSV ファイルのリストが取得されます。
エクスポート zip ファイルの完全なリストを取得するには、以下を参照してください。 ZIP ファイルをエクスポート。
共有ライングループ移行レポート.csv そして ハントグループ_コールキュー_コールパーク_コールピックアップグループ。CSV グループ機能のために互いに関係のあるユーザを識別するために使用し、一緒に移行する必要があります。
Unified CM を Webex Calling に移行します
はじめる前に
移行を開始する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。
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クラウド展開オプションとして Webex Calling を含むアクティブなサブスクリプションがあることを確認してください。
Webex Calling を選択すると、資格が与えられます PID A-FLEX-P-CALL あなたのサブスクリプションに。 その PID A-FLEX-P-CALL オンプレミスの UC Manager からクラウドの Webex Calling への移行中に、GLO から取得した一時ライセンスを最大 18 か月間使用できるようになります。 この権限により、顧客が Webex Calling に移行している間、最大 18 か月間、両方の通話環境で基本レベルのサポートが提供されます。
GLO でケースを開くには、 ライセンスサポート、ライセンス管理ポータル セクションにあります。
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組織管理者として Control Hub にアクセスします。 詳細については、 Cisco Webex Control Hub で組織アカウントのロールを割り当てる。
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Unified CM ユーザおよびデバイスの BAT/CSV ファイルを取得します。 詳細については、 Cisco Unified Communications Manager 一括管理ツール (BAT) 。
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移行する Unified CM の携帯電話が Phone Load バージョン 14.1 以降を使用していることを確認してください。 詳細については、 Cisco IP Phone ファームウェアのインストールまたはアップグレード。
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Unified CM のすべてのエンドユーザが、Cisco ディレクトリ コネクタまたはその他の手段を通じて Webex ユーザとしてプロビジョニングされていることを確認します。 詳細については、 Cisco ディレクトリコネクタをインストールする。
- (Webex 政府のみ) 携帯電話のファームウェア移行手順を完了することが義務付けられています。 詳細については、 「携帯電話を Webex Calling に移行する」を参照してください。
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ログイン コントロールハブ、へ サービス → アップグレードと移行。
- クリック 始めましょう 上の Unified CM を Webex Calling に移行します タイル。
オンプレミスの通話から Webex Calling にユーザ、ワークスペース、デバイスの一部またはすべてを移動するには、次の手順に従います。
ステップ 1: 前提条件を確認する
前提条件のリストを表示するには、ステップ 1 ドロップダウンをクリックします。 続行する前に、すべての前提条件タスクを読んで完了してください。 ステップ 2: データのインポート。
ステップ 2: データのインポート
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クリック ステップ 2: データのインポート ドロップダウン→ アクション → ユーザリストをインポート。 | ||||||||||||||||||
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.tar ファイルをアップロードするには、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップするか、 [ファイルの選択] をクリックして tar ファイルの場所を参照し、ファイルを選択して、 [開く] をクリックします。 アップロードが正常に完了すると、「 ステップ 3: Webex Calling への移行 」の「 新しいタスクの作成 」ボタンが有効になります。 | ||||||||||||||||||
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アクション ボタンには、次のオプションが表示されます。
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ステップ 3: Webex Calling に移行する
.tar ファイルをインポートした後、 「ステップ 3: Webex Calling に移行」 → 「新しいタスクを開始」 をクリックします。
新しいタスクを作成する
Unified CM 設定を移行するための移行タスクを作成します。
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[新しい移行タスク] ウィンドウで、 [タスク名を入力] フィールドにタスクの一意の名前を入力します。 タスク名には少なくとも 8 文字を含める必要があります。
1 つのタスクで最大 1000 人のユーザと 1000 台のデバイスを移行できます。 1,000 を超えるユーザまたはデバイスを移行するには、複数の移行タスクを作成する必要があります。
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[次へ（Next）] をクリックします。 |
デバイスプールを場所にマッピングする
Unified CM デバイス プールを Webex Calling の場所にマップする方法を選択できます。 Webex Calling の場所 を Unified CM デバイス プール に割り当てるか、 未定義 のままにして後で実行します。 単一のデバイス プールにマップされている Unified CM DNS を移行できます。 このページには、特定の場所に移行されている、または移行が保留中のデバイス プールも一覧表示されます。
このタスクに場所を含めたくない場合は、未定義のままにしておくことができます。 詳細については、「 組織向けに Cisco Webex Calling を構成する」を参照してください。
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「Unified CM デバイス プールを Webex Calling の場所にマッピングする 」ページで、次の詳細を確認できます。
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検索 フィールドをクリックし、デバイス プールまたは場所を入力して、それぞれのデータをフィルタリングして表示します。 |
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Webex Calling の場所 ドロップダウン リストをクリックして場所を選択し、 次へをクリックします。 |
場所を割り当てる
電話番号と内線番号が正しい場所に割り当てられていることを確認し、移行タスクに含める場所を選択します。
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Webex Calling 場所 ドロップダウン リストをクリックして、場所を選択します。 選択した場所の記録を見ることができます。 レコード フィールドは、共通プレフィックス (E.164)、電話番号と内線番号の統合 DN 範囲、UCM パーティション、Webex の場所、警告/エラー、および UCM の合計数です。 同じデバイスが複数の場所と関連付けられている場合は、必須の警告を解決する必要があります。 電話番号の内線番号の長さがサポートされていない、または競合しているなどのその他の警告メッセージは、情報提供のみを目的としています。 [すべて (警告)] ドロップダウン リストをクリックして、すべての警告のリストを表示することもできます。 |
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UCM 行の合計数を場所間で移動するには、省略記号アイコンをクリックし、リストから目的の宛先を選択します。 |
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[次へ（Next）] をクリックします。 |
場所の番号を管理する
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オンザ 選択した Webex Calling の場所の番号を管理する ページには、次の詳細が表示されます。
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Webex 電話番号をワークスペースに割り当てるには、
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以下のタスクは、 アクション アイコン。
番号の自動割り当てと場所への番号の追加のシナリオ シナリオ 1: 移行フローで、すべての Webex の場所がローカル ゲートウェイである場合、 [場所に番号を追加] オプションが有効になり、 [番号の自動割り当て] オプションがグレー表示されます。 場所に番号を追加をクリックします。 このアクションにより、構内ベースの PSTN の派生 Webex 電話番号が Webex Calling の場所に設定されます。 電話番号の自動設定を続行するには、 [同意する] をクリックして続行します。 今すぐ番号をアクティブ化するには、「 番号をアクティブ化 」を有効にします。それ以外の場合は、「 番号 」ページからアクティブ化できます。 シナリオ 2: 移行フローで、すべての Webex の場所がクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN である場合、オプション [番号の自動割り当て] が有効になり、 [場所に番号を追加] がグレー表示されます。 既存の UCM 番号と内線番号を使用しない場合は、 [番号の自動割り当て] オプションを使用して、この場所から使用可能な番号を選択して割り当てます。 拡張機能の生成 を有効にして拡張機能を生成し、 同意して続行をクリックします。 シナリオ 3: 移行フローで、Webex の場所に、オンプレミス PSTN とクラウド接続 PSTN または Cisco PSTN が混在している場合。 場所に番号を追加 および 番号の自動割り当て はグレー表示されています。 |
ユーザまたはワークスペースに番号を割り当てる
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ワークスペースを割り当てるには、目的の行の末尾にマウスを移動して 編集 アイコンをクリックし、 ワークスペース トグルを有効にします。 | ||||||||||||||||||||
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移行プロセスからレコードを削除するには、 - アイコンをクリックし、確認ポップアップ ウィンドウで [キャンセル] または [削除] をクリックします。 | ||||||||||||||||||||
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次のタスクは アクション アイコンで確認できます。
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[次へ（Next）] をクリックします。 通話設定 ページが表示されます。
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通話設定
該当する場合は、ユーザとワークスペースのオプションを設定します。
サブスクリプション ID に基づいて、ユーザとワークスペースの呼び出しライセンスと呼び出し権限を選択できます。
ユーザ通話ライセンスの場合: ユーザが移行ツールを使用して Unified CM から Webex Calling に移行する場合、割り当てられるのは Calling Professional または CX Essentials ライセンスのみです。 移行中に Webex 標準ライセンスを割り当てる必要がある場合は、このツールを使用しないでください。 標準ライセンスを割り当てるには、ユーザの CSV ファイルを使用し、次に Unified CM からの機能の移行 ツールを使用して、残りのデータを Unified CM から Webex に移行します。
Workspace 通話ライセンスの場合: 移行ツールを使用してワークスペースを Unified CM から Webex に移行すると、 Workspace ライセンスまたは Professional Workspace ライセンスを割り当てることができます。
ラジオ ボタンは、サブスクリプション ID に基づいて有効または無効になります。
デバイスの適格性を確認する
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「Webex Calling に移行するデバイスの管理」 ページに、次の詳細が表示されます。
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デバイスの MAC アドレスを更新したり、デバイス モデルを変更したりするには、デバイス行をクリックし、編集アイコンをクリックして、デバイス MAC テキスト ボックスの MAC アドレスを変更します。 |
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クリック アクション エクスポートおよびインポート機能を使用してレコードを変更します。 |
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クリック 次、レビュー ページが表示されます。 |
を確認してください。
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クリック リストを表示 除外または含められたアイテムの横にある をクリックして展開し、含められた理由または除外された理由の詳細を表示します。 | ||||||||||||
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次のいずれかのオプションを選択します。
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クリック 移行の準備。 その 移行準備完了 ページが表示されます。 移行ツールは、次の移行前アクティビティを実行します。
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[閉じる（Close）] をクリックします。 その Unified CM を Webex Calling に移行する さまざまなステータスのタスクのリストを含むページが表示されます。
次の表に、タスクのステータスと説明を示します。
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[移行の完了] をクリックして、電話の MAC アドレスが Cloud-Connected UC が有効になっている場合は、デバイスの移行が行われます。 |
移行を開始する
移行を開始するには、Cisco Unified CM にログインし、デバイスの詳細を含む CSV ファイルをアップロードする必要があります。 Unified CM から Webex クラウド通話サービスにインポートするユーザと電話の詳細を含む CSV ファイルがあることを確認してください。
移行を開始するにはファイルをアップロードしてください
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Cisco Unified CM にログインします。 |
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Cisco Unified CM Administration から、 [一括管理] > [ファイルのアップロード/ダウンロード] に移動します。 |
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[新規追加] をクリックします。 ファイルアップロード構成 ウィンドウが表示されます。
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[ファイル] テキスト ボックスに、ダウンロードしたマニフェスト ファイルからアップロードするファイルの完全なパスを入力するか、 [参照] をクリックしてファイルを見つけます。 |
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[ターゲットを選択] ドロップダウン リストから、ターゲットとして [電話]を選択します。 |
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[トランザクション タイプ] ドロップダウン リストから、トランザクション タイプとして [電話の更新 - カスタム ファイル] を選択します。 |
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同じ名前の既存のファイルを上書きする場合は、[ ファイルが存在する場合は上書きする ] チェックボックスをオンにします。 |
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[保存] をクリックします。 アップロードのステータスが表示されます。
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生成されたすべてのファイルに対して手順 4 ～ 8 を繰り返します。 |
カスタムファイルを使用して電話を更新する
Enterprise ライセンスのないユーザとデバイスを移行するには、この手順を使用します。 移行ツールは、これらのユーザとデバイスのライセンスを自動的に変換します。
| 1 |
Cisco Unified CM Administration から、 [一括管理] > [電話] > [電話の更新] > [カスタム ファイル] を選択します。 電話のカスタム構成の更新 ページが表示されます。
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| 2 |
[電話テンプレートの一括更新] ドロップダウンリストから、 [デバイス名]を選択します。 |
| 3 |
[検索(Find)] をクリックします。 ファイルにリストされている電話機が利用可能な場合は、このページに表示されます。 |
| 4 |
[次へ（Next）] をクリックします。 |
| 5 |
必要なパラメータのチェックボックスをオンにし、それぞれのフィールドで説明、電話ロード名、ロード サーバなどの詳細を更新します。 |
| 6 |
[求人情報] セクションから、次のいずれかのオプションを選択します。
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| 7 |
[送信（Submit）] をクリックします。 |
| 8 |
生成されたすべてのファイルに対して手順 1 ～ 7 を繰り返します。 |
| 9 |
送信されたジョブのステータスを表示するには、 Cisco Unified CM Administration → 一括管理 → ジョブ スケジューラ に移動します。 |
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ジョブのステータスを表示するには、ジョブを選択します。 |
