ユーザ、デバイス、番号、場所の Unified CM 設定を Webex Calling プラットフォームに移行すると、ユーザエクスペリエンスが向上し、企業レベルの Cisco Webex クラウドコール、モビリティ、メッセージング、コールサービスを利用することもできます。
Unified CM から Webex への移行 - 概要
移行では、ファームウェアライセンスの生成が自動化され、デバイスの適格性が確認され、Webex コーリングサービス用のユーザとデバイスに電話番号が割り当されます。
前提条件
移行を開始する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。
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組織管理者として Cisco Webex Control Hub にアクセスします。 詳細については、 Cisco Webex Control Hub の組織アカウントの役割を割り当てるを参照してください。
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各場所に PSTN が割り当てられた Webex ロケーションを作成します。 詳細については、 組織の Cisco Webex Calling を設定するを参照してください。
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Unified CM のユーザとデバイスの場合に、その 2 つのファイルを取得します。 詳細については、 Unified CM 一括管理ツール (BAT) を参照してください 。
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Unified CM 上の移行する電話機は、Phone Load バージョン 14.1 以降を使用していることを確認してください。 詳細については 、「Cisco IP 電話ファームウェアのインストールまたはアップグレード」を参照してください。
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Unified CM で複数のデバイス プールにマッピングされている DN を Unified CM から特定します。このツールではこれらの DN を移行することはできません。 移行には、[ デバイスを一括で追加と割り当て ] を使用できます。
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Unified CM のすべてのエンドユーザが、シスコディレクトリコネクタまたは他の方法で Webex ユーザとしてプロビジョニングされます。 詳細については、 ユーザと連絡先の同期 および シスコ ディレクトリ コネクタ をインストールするを参照してください。
一括管理ツール(BAT)を使用して、ユーザをインポートします。
一括管理ツール Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの一括管理ツール (BAT) を使用して、Unified CM からユーザをエクスポートし、後で コントロールハブ と Webex ユーザにインポートします。 ユーザをインポートするには、次の手順を実行します。
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[一括管理] > を選択します。インポート/エクスポート > [エクスポート ] は、現在のホーム クラスターから移行するユーザの連絡先リストをエクスポートします。 [データのエクスポート(Export Data)] ウィンドウが表示されます。
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[エクスポートするアイテムの選択] セクションで [すべて選択] を選択します。 |
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エクスポートされたリストデータのファイル名を選択します。 [ジョブ説明(Job Description)] フィールドに、ジョブの説明を入力します。 エクスポート設定 が既定の説明です。 ![]() |
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[今すぐ実行(Run Immediately)] をクリックするか、ジョブを後で実行するようにスケジュールします。 [送信(Submit)] をクリックします。 |
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エクスポートジョブのステータスを監視します。 [一括管理(Bulk Administration)] メイン メニューの [ジョブスケジューラ(Job Scheduler)] オプションを使用して、このジョブのスケジュールやアクティブ化を行います。 ![]()
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後でユーザの移行が完了したときに使用できるように、エクスポートファイルをダウンロードし、保存します。 [ Cisco Unified CM IM and Presence 管理 >] を選択します。一括管理 >ファイルのアップロード/ダウンロード 。 [アップロード/ダウンロード] ウィンドウで tar ファイルを選択し、[ダウンロードを選択] をクリックします。 ![]() |
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7 |
.tar ファイルをマシン上の任意の場所に展開するには、 tar -xvf コマンドを使用します。 .csvファイルを指定された場所に抽出します。 詳細は、 Cisco Unified Communications Manager 一括管理ガイド を参照してください。 |
タスク フロー

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From the customer view in Cisco Webex Control Hub, go to Services > Migrations. Webex に移行する カードで 開始するをクリックします。 [Webex クラウドコールへの Unified CM 導入の更新] ページが表示されます。
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[ステップ 1: アップグレードの前提条件を確認する] をクリックして、前提条件の一覧を表示します。 |
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続行する前に、すべての前提条件タスクを読んで完了してください。 詳細は Unified CM から Webex への移行 - 概要を参照してください。 |
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[Unified CM を Webex Calling に移行] ページから、 [データをインポート] テキストボックスに移動します。 |
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次のいずれかのオプションを選択して、ファイルをインポートします。
ファイルをインポートした後は、ページ上のユーザ、デバイス、電話番号の総数などの詳細を表示できます。 アップロードが成功しなかった場合は 続行できません。
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詳細 省略記号⋮をクリックし、次のいずれかのオプションを選択します:
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Update Unified CMdeployment to Webex Cloud Calling ページから、 ステップ 3 に移動して Webex Calling に移行し、[ 新規タスクの作成] をクリックします。 [新しい移行タスク(New Migration Task)] ページが表示されます。
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[タスク名]フィールドにタスクの名前を入力します。 タスク名には 8 文字以上を含める必要があります。 移行タスクに一意のタスク名を指定します。
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3 |
[次へ(Next)] をクリックします。 場所へのマップデバイスプールページが表示されます。
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このツールを使用して、複数のデバイスプールにマップされている Unified CM DNs は、このリリースでは移行できません。 CSV ファイルを使用して Webex Calling を介して番号を一括プロビジョニングする必要があります。 |
このタスクに場所を含めない場合は、定義されていないままにできます。 詳細は 組織に Cisco Webex Calling を設定するを参照してください。
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[ デバイスプールをロケーションにマッピングする ] ページで次の詳細を表示できます:
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[検索] フィールドをクリックし、デバイスプールまたは場所を入力して、それぞれのデータをフィルタ処理して表示します。 |
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Webex Calling ロケーション ドロップダウンリストをクリックしてロケーションを選択します。 If you want to assign a location to the device pool later, you can choose Undefined from the Webex Calling Location drop-down list.
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4 |
[次へ(Next)] をクリックします。 [場所の選択] ページが表示されます。
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デバイスプールと場所の間で関連付けを行った後、バックエンドシステムは、E.164 プレフィックス、電話番号と内線範囲、パーティション、および各 E.164 プレフィックスの回線の総数を作成します。 各場所には、デバイスと、すでにマップ されている回線の総数が含まれています。 電話番号と内線が正しい場所に割り当てられているか確認してから、移行タスクに含める場所を選択します。
[ 検索 ] フィールドを使用して場所を検索するか、[ すべて (場所) ] ドロップダウンリストをクリックすることができます。をクリックして場所を選択します。
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[場所の選択] ページで、場所の横にある展開アイコンをクリックして場所の詳細を表示します。 場所の詳細は、割り当てられたデバイスプール に基づいています。 各場所には、共通のプレフィックス、電話番号と内線の統一 DN 範囲、UCM パーティション、警告/エラー、および回線の総数 が含まれています。
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回線の総数を別の場所に移動するには、No.of Lines の横にある省略記号 ⋮ アイコンをクリックし、リストされている場所のオプションから場所を選択します。 新しいロケーションに追加される回線数。
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画面の [アクション] ボタンをクリックして、場所の詳細を展開および折りたたみます。 |
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場所を移行タスクに含めるには、場所の隣のチェックボックスにチェックを入れ、[ 次へ] をクリックします。 [ロケーションで番号を管理する] ページが表示されます。
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1 |
ロケーション番号の管理 ページでは、次の情報が表示されます:
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電話番号のステータスを表示およびダウンロードします。
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[次へ(Next)] をクリックします。 [ユーザまたは作業スペースへの番号の割り当て] ページが表示されます。
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ユーザまたはワークスペースに番号を割り当てる ページでは次の情報を表示します:
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To assign a Webex phone number to a workspace, click the row and select Edit, to enable the workspace toggle option on the Workspace column. |
3 |
ユーザに Webex 電話番号を割り当てるには、次の手順を実行します。
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4 |
[アクション] をクリックしてエクスポートおよびインポート機能を使用し、レコードを変更します。 |
5 |
[次へ(Next)] をクリックします。 [デバイスの適格性の確認] ページが表示されます。
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1 |
ユーザまたはワークスペースにデバイスを割り当てる ページでは、次の詳細情報が表示されます:
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デバイスの MAC アドレスを更新するか、デバイスモデルを変更するには、デバイスの行をクリックし、[編集] アイコンをクリックしてから [デバイスの MAC] テキストボックスで MAC アドレスを更します。 |
3 |
[アクション] をクリックしてエクスポートおよびインポート機能を使用したり、レコードを変更します。 |
4 |
[次へ] をクリックすると、[レビュー] ページが表示されます。 |
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除外または含まれる項目の横にある [リストの表示] をクリックして展開し、含めるまたは除外した理由の詳細を表示します。 |
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次のいずれかのオプションを選択します。
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[移行の準備] をクリックします。 [移行できる状態] ページが表示されます。 移行ツールでは、次の移行前アクティビティを実行します。
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[閉じる(Close)] をクリックします。 Unified CM に移行する ページに、異なる状況にあるタスクのリストが表示されます。
次の表に、タスクのステータスと説明を示します。
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Click Complete migration to download the manifest file in .zip format which contains MAC address of phones in a |
Cisco Unified Communications Manager にログインし、デバイスの詳細を含む CSV ファイルをアップロードして、移行 を開始する必要があります。 Unified CM から Webex Cloud Calling Service にインポートするユーザと電話機の詳細を含む CSV ファイルが必要です。
ファイルのアップロード
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Cisco Unified Communications Manager にログインします。 |
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Cisco Unified CM の管理ページから、[一括管理(Bulk Administration)] > [ファイルのアップロード/ダウンロード(Upload/Download Files)] の順に移動します。 |
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[新規追加] をクリックします。 [ファイルアップロード構成] ウィンドウが表示されます。
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In the File text box, enter the full path of the file to upload from the downloaded manifest file or click Browse and locate the file. |
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[ターゲットの選択] ドロップダウンリストから、ターゲットを電話として選択します。 |
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[トランザクションタイプ] ドロップダウンリストから、[電話の更新 - カスタムファイル] としてトランザクションタイプを選択します。 |
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同じ名前で既存のファイルを上書きする場合は、[存在する場合はファイルを上書きする] チェックボックスをオンにします。 |
8 |
[保存] をクリックします。 アップロードステータスが表示されます。
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9 |
生成されたすべてのファイルについて、手順 4〜8 を繰り返します。 |
電話の移行
エンタープライズライセンスなしでユーザとデバイスを移行するには、次の手順を使用します。 移行ツールは、これらのユーザとデバイスのライセンスを自動的に変換します。
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Cisco Unified CMの管理から、[一括管理] > [電話] > [電話の更新] > [カスタムファイル] を選択します。 [電話のカスタム構成の更新] ページが表示されます。
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[一括電話テンプレートの更新場所] ドロップダウンリストから、[デバイス名] を選択します。 |
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[検索(Find)] をクリックします。 ファイルにリストされている電話機(使用可能な場合)は、このページに表示されます。 |
4 |
[次へ(Next)] をクリックします。 |
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必要なパラメータチェックボックスをオンにして、それぞれのフィールドの説明、電話機のロード名、ロード サーバなどの詳細を更新します。 |
6 |
[ジョブ情報] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。
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7 |
[送信(Submit)] をクリックします。 |
8 |
生成されたすべてのファイルについて、手順 1〜7 を繰り返します。 |
9 |
送信されたジョブのステータスを表示するには、Cisco Unified CM の管理に移動し、[一括管理] > [ジョブスケジューラ] を選択します。 |
10 |
ジョブを選択すると、ジョブのステータスが表示されます。 |