Unified CM から Webex への移行 - 概要

移行により、ファームウェア ライセンスの生成、端末の適格性の確認、Webex Calling サービスのユーザと端末への電話番号の割り当てが自動化されます。

前提条件

移行を開始する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

一括管理ツール（BAT）を使用して、ユーザをインポートします。

Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの一括管理ツール（BAT）を使用して Unified CM からユーザをエクスポートし、後で Control Hub および Webex ユーザにインポートします。 ユーザをインポートするには、次の手順を実行します。

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[ 一括管理] > を選択します。インポート/エクスポート > [エクスポート ] は、現在のホーム クラスターから移行するユーザの連絡先リストをエクスポートします。

[データのエクスポート(Export Data)] ウィンドウが表示されます。
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[エクスポートするアイテムの選択] セクションで [すべて選択] を選択します。

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エクスポートされたリストデータのファイル名を選択します。 [ジョブ説明(Job Description)] フィールドに、ジョブの説明を入力します。 エクスポート設定 がデフォルトの説明です。

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[今すぐ実行（Run Immediately）] をクリックするか、ジョブを後で実行するようにスケジュールします。 [送信（Submit）] をクリックします。

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エクスポートジョブのステータスを監視します。 [一括管理(Bulk Administration)] メイン メニューの [ジョブスケジューラ(Job Scheduler)] オプションを使用して、このジョブのスケジュールやアクティブ化を行います。


 

Unified CM アプリケーションからファイルをエクスポートした後は、tar ファイルを変更または更新してください。

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後でユーザの移行が完了したときに使用できるように、エクスポートファイルをダウンロードし、保存します。 [ Cisco Webex Control Hub 管理 >] を選択します。一括管理 >ファイルのアップロード/ダウンロード。

[アップロード/ダウンロード] ウィンドウで tar ファイルを選択し、[ダウンロードを選択] をクリックします。

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.tar ファイルをマシン上の任意の場所に解凍するには、 tar -xvf コマンドを使用します。 .csvファイルを指定された場所に抽出します。 詳細は、 Cisco Webex Control Hub 一括管理ガイド を参照してください。


 

次のようなエラーを受け取った場合: BAT TAR アップロードに失敗しました。 ヘッダーの解析エラーが検出されたか、BAT ファイルのアップロード中にインポートが失敗しました。その場合は、tar ファイルを手動で変更する必要があります。 アップロードに失敗した場合、これらの手順に従ってください:

Linux/Windows システムの場合

  1. tar -xvf コマンドを使用して、 .tar ファイルをマシン上の任意の場所に tar 解凍します。

  2. ファイルを手動で変更し、標準の tar ユーティリティを使用してファイルを tar します。

  3. ファイルをインポートします。

MAC システム

  • MAC で gnutar を使用する:

    1. ブルートインストール コマンドを使用して、MAC の gountar をインストールしてください。

    2. Guntar コマンドを使ってファイルを展開します。

    3. Gtar -cvf <tarfilename.tar> を使用します。<files_to_be_in_tar> tar ファイルまたは csv のコンテンツを変更します。

  • 標準の tar コマンドで「--no-mac-metadata」オプションを使用する。

    1. 標準の「tar」ユーティリティ (MAC) を使用して tar ファイルを作成します。 tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar> コマンド。

タスク フロー

Control Hub の移行ウィザードを使用して、ユーザ、デバイス、番号、場所の Unified CM 設定を移行します。 移行ウィザードは、次のタスクを実行して移行を開始するのに役立ちます。
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#dntr_bifejcegaz の顧客ビューから、 サービス > 移行 に移動します。 Unified CM に移行する カードで 開始するをクリックします。

[Webex クラウドコールへの Unified CM 導入の更新] ページが表示されます。
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[ステップ 1: アップグレードの前提条件を確認する] をクリックして、前提条件の一覧を表示します。

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続行する前に、すべての前提条件タスクを読んで完了してください。 詳細は Unified CM から Webex への移行 - 概要を参照してください。

データのインポート

Cisco Webex クラウドコールサービスにインポートするユーザとデバイスのリストなど、Unified CM の詳細情報を収集します。 Unified CM 一括管理ツールを使用して tar ファイルを取得します。詳細については、 Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) を参照し、ファイルをインポートしてください。
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[Unified CM を移行する ] ページから、[ データのインポート ] テキストボックスに移動します。

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次のいずれかのオプションを選択して、ファイルをインポートします。

  • tar ファイルを [データインポート] テキストボックスにドラッグアンドドロップします。

  • [ 参照 ] をクリックして tar ファイルの場所を参照し、ファイルを選択したら、[ 開く] をクリックします。

ファイルをインポートした後は、ページ上のユーザ、デバイス、電話番号の総数などの詳細を表示できます。 アップロードが成功しなかった場合は 続行できません。

 
アップロード時間は、アップロードするファイルのサイズによって異なります。 アップロードが正常に完了したら、[ 新規タスクの作成 ] ボタンが有効になります。
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詳細 省略記号⋮をクリックして、次のいずれかのオプションを選択します:

  • 表示: ユーザ ID、名前、メール ID、プライマリ内線番号、デバイスプール、デバイス ID など、インポートされたすべてのデータを含むデータテーブルを表示します。 [データのインポート] ページが表示されます。 アクション を選択して、アップロードされたすべてのデータをインポートまたはエクスポートすることができます。 インポートオプションを使用して新しいファイルをアップロードします。

  • 削除：インポートおよびアップロードされたデータすべて削除します。

移行タスクの作成

Unified CM の設定を移行する移行タスクを作成します。 このタスクを使用すると、移行の進行状況を監視および追跡し、エラーを確認したり、移行タスクをキャンセルしたりすることができます。
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[ Unified CM の展開を Webex クラウド コーリングに更新 ページ、移動 ステップ 3 Webex Calling に移行します に入力し、 新規タスクの作成。

[新しい移行タスク（New Migration Task）] ページが表示されます。
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[タスク名]フィールドにタスクの名前を入力します。

タスク名には 8 文字以上を含める必要があります。 移行タスクに一意のタスク名を指定します。


 

単一のタスクでは、オンプレミスの導入から最大 1000 人のユーザと 1000 台のデバイスを Cisco Webex クラウド通話プラットフォームに移行できます。 1000 人を超えるユーザまたはデバイスを移行するには、複数の移行タスクを作成する必要があります。

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[次へ（Next）] をクリックします。

場所へのマップデバイスプールページが表示されます。

ロケーションへのデバイス プールのマッピング

Unified CM Dialed Numbers (DNs) を移行するには、Webex ロケーションを Unified CM デバイスプールに割り当てる必要があります。 単一のデバイスプールにマップされている Unified CM DNs を移行できます。 デバイスプールと場所の間に関連付が作成されます。 デバイスプールには、共通の特徴を共有し、論理的にグループ化された一連のデバイスが含まれています。 phone.csv ファイルを使用してアップロードされた各デバイスは、デバイスプールにグループ化されます。 既存の Unified CM デバイスのすべてのプールは、Webex Calling サービス内の場所にマップされます。 このページ には、特定の場所への移行のために、移行または保留中のデバイスプールも一覧表示 されます。

 

このツールを使用して、複数のデバイスプールにマップされている Unified CM DNs は、このリリースでは移行できません。 CSV ファイルを使用して Webex Calling を介して番号を一括プロビジョニングする必要があります。

このタスクに場所を含めない場合は、定義されていないままにできます。 詳細については、次を参照してください。 組織で Webex Calling を設定する。

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次の詳細は、 デバイス プールをロケーションにマッピングする ページ:

  • デバイスプール：デバイスプールの名前。

  • 移行された電話- Webex で設定されている IP 電話の合計数。

  • デバイス総数: まだ移行されていないデバイスの総数。

  • Webex Calling Location—ロケーションに割り当てられたデバイス プール。

  • 国：場所が属する国の名前。

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[検索] フィールドをクリックし、デバイスプールまたは場所を入力して、それぞれのデータをフィルタ処理して表示します。

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[ Webex Calling ロケーション ] ドロップダウンリストをクリックしてロケーションを選択します。

後でデバイスプールにロケーションを指定する場合は、[ Webex Calling ロケーション ] から [ 未定義 ] を選択できます。ドロップダウンリストをクリックします。
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[次へ（Next）] をクリックします。

[場所の選択] ページが表示されます。

ロケーションの選択

デバイスプールと場所の間で関連付けを行った後、バックエンドシステムは、E.164 プレフィックス、電話番号と内線範囲、パーティション、および各 E.164 プレフィックスの回線の総数を作成します。 各場所には、デバイスと、すでにマップ されている回線の総数が含まれています。 電話番号と内線が正しい場所に割り当てられているか確認してから、移行タスクに含める場所を選択します。

[ 検索 ] フィールドを使用してロケーションを検索するか、[ すべて (ロケーション) ] ドロップダウンリストをクリックすることができます。をクリックして場所を選択します。

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[場所の選択] ページで、場所の横にある展開アイコンをクリックして場所の詳細を表示します。 場所の詳細は、割り当てられたデバイスプール に基づいています。

各場所には、共通のプレフィックス、電話番号と内線の統一 DN 範囲、UCM パーティション、警告/エラー、および回線の総数 が含まれています。

 

複数の場所で警告メッセージが見つかった場合は、この必須 警告を解決する必要があります。 電話番号の内線番号が長く、サポートされていない、または競合しているなど、他の警告メッセージは情報としてのみ使用されます。 [ すべて (警告) ] ドロップダウンリストをクリックして、すべての警告の一覧を表示することもできます。

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回線の総数を別の場所に移動するには、No.of Lines の横にある省略記号 ⋮ アイコンをクリックし、リストされている場所のオプションから場所を選択します。

新しいロケーションに追加される回線数。
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画面の [アクション] ボタンをクリックして、場所の詳細を展開および折りたたみます。

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場所を移行タスクに含めるには、場所の隣のチェックボックスにチェックを入れ、[ 次へ] をクリックします。

[ロケーションで番号を管理する] ページが表示されます。

ロケーションでの番号の管理

場所のユーザと電話番号の間にマッピングを作成できます。 同じ Unified CM の電話番号と内線を Webex の電話番号と場所の内線 番号に割り当てる場合があります。
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ロケーションの番号の管理 ページでは、次の詳細が表示されます:

  • Webex Calling の場所の総数：場所の総数。

  • 使用済みの電話番号—Control Hub で Webex ユーザまたは Webex ユーザ ワークスペースにすでに割り当てられている電話番号の合計数です。

  • 割り当てられていない電話番号: Webex 組織で利用できない、電話番号の合計数です。

  • すでに使用されている拡張機能 — すでに Control Hub で Webex ユーザまたは Webex ワークスペースに割り当てられている Webex 拡張機能の合計数。

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電話番号のステータスを表示およびダウンロードします。

  1. UCM ユーザ ID、UCM E.164 プレフィックス、UCM DN、UCM パーティション、Webex のロケーション、Webex 電話番号、および Webex 内線番号がページに表示されます。

  2. 次のようなさまざまなフィルタ処理を使用します。

    • Webex 番号ステータス：利用可能、不明、非利用可能、未確認。

    • エラー： 重複、無効な内線長、欠損番号、および内線番号。

  3. このページで一般的なエラーは、[編集] オプションを使用して修正できます。

  4. [アクション] をクリックしてエクスポートおよびインポート機能を使用したり、レコードを変更します。

  5. 行をクリックして、次のオプションを選択します。

    • 編集アイコンをクリックし、Webex の番号をボックスに入力します。

    • 削除アイコン - アイコンをクリックしてデバイスを削除します。

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[次へ（Next）] をクリックします。

[ユーザまたは作業スペースへの番号の割り当て] ページが表示されます。

ユーザまたはワークスペースに番号を割り当てる

Webex Calling サービスの電話番号を設定した後は、その電話番号をユーザまたは作業場に割り当てる事が可能です。 また、ユーザまたは作業スペースから電話番号を変更または削除することもできます。 無効または割り当てられていない電話番号は、移行タスクに含まれません。
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ユーザまたはワークスペースに番号を割り当てる ページでは次の情報が表示されます:

  • Webex コールロケーションの総数：場所の総数。

  • Webexusers: Webex のレコードに対応するユーザレコードの合計数。

  • Webex Workspaces—ワークスペースの割り当てのために提供されたレコードの合計数。

  • Webex にいないユーザ - Control Hub に一致するユーザレコードがなく、番号の割り当てに提供できないユーザの合計数。

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ワークスペースに Webex 電話番号を指定するには、行をクリックして [ 編集] を選択し、 ワークスペース 列です。

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ユーザに Webex 電話番号を割り当てるには、次の手順を実行します。

  1. ポリシーをクリックし、編集アイコンを選択します。

    [検索] ボックスが表示されます。

  2. ユーザの名前または電子メール ID を入力し、リストされているオプションから電子メール ID を選択します。

  3. 重複しているユーザや見つからないユーザなどのフィルタを使用します。

  4. このページで一般的なエラーは、[編集] オプションを使用して修正できます。

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[アクション] をクリックしてエクスポートおよびインポート機能を使用し、レコードを変更します。

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[次へ（Next）] をクリックします。

[デバイスの適格性の確認] ページが表示されます。

デバイスの適格性を確認する

Webex Calling と移行ツールの両方でサポートされている Unified CM デバイスを移行し、デバイスが正しい Webex ロケーションにマッピングされていることを確認します。 移行する予定のすべてのデバイスが、このページに一覧表示されます。 ステータスが不明な適格または互換性のあるデバイスおよびデバイスを移行できます。 デバイスのハードウェアバージョンに基づいて、デバイスが移行の対象となるか確認できます。 正しい MAC アドレスとデバイスのモデルを提供することで、デバイスを unknown から適格なデバイスまで適格にできます。
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ユーザまたはワークスペースにデバイスを割り当てる ページでは、次の詳細情報が表示されます:

  • 合計 Webex Calling location: ロケーションの合計数。

  • Webex アプリ - Webex アプリから発信して Webex にアクセスしたユーザの合計数。

  • 対象電話—IP 電話端末のうち、Webex Calling と互換性のあるものの総数。

  • 対象外の電話: Webex と互換性のない IP 電話の合計数。

  • 不明な電話の適格性—デバイスの適格性は不明です。 ただし、これらのデバイスは移行できます。

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デバイスの MAC アドレスを更新するか、デバイスモデルを変更するには、デバイスの行をクリックし、[編集] アイコンをクリックしてから [デバイスの MAC] テキストボックスで MAC アドレスを更します。

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[アクション] をクリックしてエクスポートおよびインポート機能を使用したり、レコードを変更します。

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[次へ] をクリックすると、[レビュー] ページが表示されます。

レビュー

レビュー ページでは、移行タスクの概要を参照することができます。例えば、移行に含めるまたは除外する項目の一覧、または移行前に実行する必要があるアクション移行のステージングに進みます。
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除外または含まれる項目の横にある [リストの表示] をクリックして展開し、含めるまたは除外した理由の詳細を表示します。

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次のいずれかのオプションを選択します。

  • レポートを一括でダウンロードするには、[レポートのダウンロード] をクリックします。

  • 含まれる項目または省略記号 ⋮ の横にある省略記号アイコンをクリックし、[レポートのダウンロード] をクリックして、個々のレポートの項目をダウンロードします。

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[移行の準備] をクリックします。

[移行できる状態] ページが表示されます。 移行ツールでは、次の移行前アクティビティを実行します。

  • Webex アプリ内のデバイスごとにプロファイルを作成

  • 各デバイスのライセンス生成

  • ファイルの生成

  • ソフトフォンではなく、すべてのユーザのコール動作を関連付ける。

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[閉じる（Close）] をクリックします。

Unified CM を移行する [ ] ページに、異なる状況にあるタスクのリストが表示されます。

次の表に、タスクのステータスと説明を示します。

表 1. タスクの状況

タスクステータス

説明

移行できる状態

移行前のアクティビティは完了しています。 Unified CM から移行を開始できます。

[ 移行の完了 ] ボタンが有効になります。

進行中（In-progress）

移行前のアクティビティは現在も進行中です。

[ 移行の完了 ] ボタンは無効になります。

ドラフト（Draft）

移行前のアクティビティはまだ開始されていません。

[ 移行の完了 ] ボタンは無効になります。

エラーの確認

移行前のアクティビティは完了し、解決するエラーがあります。

[ 移行の完了 ] ボタンは無効になります。

エラー対応済み

移行前のアクティビティにはエラー対応済みです。

[ 移行の完了 ] ボタンが有効になります。

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[ 移行の完了 ] をクリックして、.zip 形式のマニフェストファイルをダウンロードします。このファイルには、 .txt に MAC address of phone が含まれています。形式を選択します。 この CSV ファイルは、Cisco Unified Communications Manager でアップロードし、移行を開始する必要があります。

移行の開始

Cisco Unified Communications Manager にログインし、デバイスの詳細を含む CSV ファイルをアップロードして、移行 を開始する必要があります。 Unified CM から Webex Cloud Calling Service にインポートするユーザと電話機の詳細を含む CSV ファイルが必要です。

ファイルのアップロード

ファイルのアップロード

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Cisco Unified Communications Manager にログインします。

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Cisco Unified CM の管理ページから、[一括管理(Bulk Administration)] > [ファイルのアップロード/ダウンロード(Upload/Download Files)] の順に移動します。

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[新規追加] をクリックします。

[ファイルアップロード構成] ウィンドウが表示されます。
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[ ファイル ] テキストボックスに、ダウンロードしたマニフェストファイルからアップロードするファイルのフルパスを入力するか、[ 参照 ] をクリックします。> ファイルを探します。

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[ターゲットの選択] ドロップダウンリストから、ターゲットを電話として選択します。

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[トランザクションタイプ] ドロップダウンリストから、[電話の更新 - カスタムファイル] としてトランザクションタイプを選択します。

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同じ名前で既存のファイルを上書きする場合は、[存在する場合はファイルを上書きする] チェックボックスをオンにします。

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[保存] をクリックします。

アップロードステータスが表示されます。
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生成されたすべてのファイルについて、手順 4〜8 を繰り返します。

電話の移行

カスタム ファイルを使用した電話の更新

エンタープライズライセンスなしでユーザとデバイスを移行するには、次の手順を使用します。 移行ツールは、これらのユーザとデバイスのライセンスを自動的に変換します。

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Cisco Unified CMの管理から、[一括管理] > [電話] > [電話の更新] > [カスタムファイル] を選択します。

[電話のカスタム構成の更新] ページが表示されます。
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[一括電話テンプレートの更新場所] ドロップダウンリストから、[デバイス名] を選択します。

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[検索(Find)] をクリックします。 ファイルにリストされている電話機（使用可能な場合）は、このページに表示されます。

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[次へ（Next）] をクリックします。

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必要なパラメータチェックボックスをオンにして、それぞれのフィールドの説明、電話機のロード名、ロード サーバなどの詳細を更新します。

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[ジョブ情報] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

  • [すぐに実行]：このボタンをクリックすると、ジョブがすぐに開始されます。

  • [後で実行]：このボタンをクリックすると、後でジョブのスケジュールが設定されます。

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[送信（Submit）] をクリックします。

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生成されたすべてのファイルについて、手順 1〜7 を繰り返します。

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送信されたジョブのステータスを表示するには、Cisco Unified CM の管理に移動し、[一括管理] > [ジョブスケジューラ] を選択します。

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ジョブを選択すると、ジョブのステータスが表示されます。