- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Научете как да отговаряте на повиквания от Cisco безжичен телефон 9821. Тази помощна статия е за Cisco безжичен телефон, 9821 регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Вашият Cisco Wireless Phone 9821 функционира като стандартен телефон. Можете да правите изходящи повиквания и да отговаряте на входящи повиквания чрез телефона.
Приемане на повикване
| 1 |
Направете едно от следните действия:
|
| 2 |
(По избор) Ако искате да направите ново обаждане на друго лице по време на текущото активно обаждане, изберете Hold за да се спре активното повикване, а след това изберете New call. Според конфигурацията на вашия администратор, New call softkey може да се появи по време на текущия активен разговор. В този случай можете да натиснете бутона, за да направите ново обаждане директно. След като натиснете бутона, текущият активен разговор ще бъде спрян автоматично. |
| 3 |
(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран по време на активно повикване, натиснете лявата стрелка в навигационния клъстер. |
Отговор на чакащо обаждане
Когато имате входящо повикване, докато сте на активно повикване, чувате единичен звуков сигнал. Можете да отговорите на новото обаждане и автоматично да задържите активното обаждане.
|
Натискане Answer или Answer/Send Когато имате няколко входящи повиквания, изберете желаното повикване, преди да натиснете Answer или Answer/Send. Ако не изберете конкретно входящо повикване, това действие автоматично отговаря на най-ранния. |
Отказ на обаждане
Когато е подканено с входящо повикване, можете да го откажете, като изпратите звънящо повикване до вашата гласова поща система (ако е конфигурирана). Ако вашият администратор не настрои вашата система за гласова поща, обаждането се отхвърля и обаждащият се чува зает тон.
Ако не виждате Decline softkey, след това вашият администратор е изключил възможността да откаже обаждане.
|
Направете едно от следните действия:
|
Игнориране на обаждане
Когато получите входящо обаждане, на което не искате да отговорите, можете да игнорирате обаждането. Обаждането се показва в списъка ви с обаждания.
|
Обадете се по един от следните начини, в зависимост от вашите предпочитания.
|
Мълчание на едно входящо повикване
Можете да заглушите телефона за индивидуално обаждане.
|
Натискане Volume Долу. |
Входящи повиквания по телефона (DND)
Не смущавайте (DND) заглушава телефона си и отхвърля входящи повиквания. Ако е конфигурирано, телефонът ви насочва входящите обаждания към гласовата ви поща.
Вие обаче винаги ще получавате повиквания по интеркома и спешни повиквания, дори когато функцията „Не ме безпокойте“ е включена.
Ако за телефона ви е настроен Многостепенен Precedence and Preemption (MLPP) и DND е включен, приоритетните обаждания все още могат да звънят на телефона ви в зависимост от конфигурацията на вашия администратор.
Преди да започнете
Вашият администратор е активирал DND мек ключ на телефона си.
|
Изберете една от тези опции:
Когато телефонът ви е в режим DND, можете да видите червена лента и иконата DND |
в заглавието. Ако телефонът ви е конфигуриран с няколко линии, настройката DND важи за всички линии.Какво да направите след това
За да изключите DND, натиснете More и изберете DND off.
Отговори на обаждания за вашите колеги (Call Pickup)
Ако споделяте отговорностите за управление на повикванията с колегите си, функцията Call Pickup ви позволява да отговаряте на повикване, което звъни на телефоните им. Можете да отговаряте на обаждания за вашите колеги както във, така и извън групата за набиране на повиквания.
Отговорете на обаждане в рамките на вашата група (Пикап)
Когато има входящо обаждане на телефона на членовете на вашата група, на телефона ви се появява известие. Дори ако уведомлението изчезне, все още можете да отговорите на обаждането, докато все още чака да бъде отговорено.
Ако има няколко обаждания за пикап, ще отговаряте на обаждането, което звъни най-дълго.
Преди да започнете
Вашият администратор ви е присвоил на група за набиране на повиквания и е конфигурирал ключа за функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до Phone |
| 2 |
(По избор) Изберете ред. |
| 3 |
Натискане More |
| 4 |
Натискане Answer когато обаждането звъни на телефона ви. Ако вашият администратор е активирал автоматичен отговор, обаждането се отговаря автоматично, когато натиснете бутона Pickup.
|
Отговор на обаждане от друга група (Групов пикап)
Груповият пикап ви позволява да отговаряте на обаждане към телефон извън определената от вас група за пикап. Можете да пренасочите повикването към собствения си телефон, като използвате номера на групата за пикап или номера на телефонната линия, която звъни. Това е полезно, ако отговаряте за отговаряне на обаждания за множество групи.
Преди да започнете
Вашият администратор ви е присвоил на група за набиране на повиквания и е конфигурирал ключа за функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до Phone |
| 2 |
(По избор) Изберете ред. |
| 3 |
Натискане More |
| 4 |
Въведете номера на другата група за набиране на повиквания или номера на директорията на телефонната линия, която звъни. За да използвате номера на директорията на callee за групови пикап, групата за набиране на повиквания на callee трябва да бъде свързана с вашата целева група за набиране на повиквания от вашия администратор. |
| 5 |
Натискане More и изберете Call. |
| 6 |
Натискане Answer когато обаждането звъни на телефона ви. |
Отговор на обаждане от асоциирана група (Друг пикап)
Ако вашият администратор е свързал друга група за набиране на повиквания с вашата, можете да пренасочите повикване, което звъни на телефон от тази група към вашия собствен телефон. Ако отговаряте за отговаряне на повикванията за тази група, използвайте функцията „Други пикап“, за да отговаряте на повикването.
Преди да започнете
Вашият администратор ви е присвоил на група за набиране на повиквания и е конфигурирал ключа за функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до Phone |
| 2 |
(По избор) Изберете ред. |
| 3 |
Натискане More |
| 4 |
Натискане Answer когато обаждането звъни на телефона ви. |
Наблюдавайте и отговаряйте на повиквания за вашите колеги (BLF с Call Pickup)
Функцията BLF (с едновременно набиране на скорост и пикап на повикване) ви дава визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С тази функция можете да направите следните действия:
- Проверете състоянието на наблюдаваната линия (Празен ход, Предупреждение, В употреба или Не нарушавайте)
- Отговор на входящото повикване за наблюдаваната линия
- Бързо наберете номера на наблюдавания ред
| Икона | Статус | Описание |
|---|---|---|
 | Неактивен |
Наблюдаваната линия е в празен режим. Можете да изберете реда, за да се обадите на наблюдаваната линия. |
 | Сигнализация |
Има входящо обаждане, което чака да се вдигне. Можете да изберете реда, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия. |
 | Използва се |
Наблюдаваната линия се използва. |
 | Не ме безпокойте |
Контролираната линия е настроена да не нарушава (DND). Обажданията към линията не сигнализират. |
За повече информация относно BLF със скоростно набиране вижте Използване на скорости...
Преди да започнете
Вашият администратор ви е назначил за група за приемане на повиквания и е конфигурирал функцията „Поле за осветяване при заетост (BLF)“ на телефона ви.
|
Когато входящо повикване сигнализира на наблюдаваната линия, натиснете More |
Следете подозрително обаждане
Ако получавате подозрителни или злонамерени повиквания, използвайте функцията за идентификация на злонамерени повиквания (ОткрЗло), за да уведомите администратора. Телефонът Ви изпраща безшумно уведомително съобшениее до администратора с информация за повикването.
| 1 |
Натискане More |
| 2 |
Край на обаждането. |
