- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Научете как да отговаряте на обаждания на вашия Cisco безжичен телефон 9821. Тази статия за помощ е за Cisco безжичен телефон 9821, регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Вашият Cisco безжичен телефон 9821 функционира като стандартен телефон. Можете да правите изходящи обаждания и да отговаряте на входящи обаждания чрез телефона.
Отговаряне на повикване
| 1 |
Направете едно от следните действия:
|
| 2 |
(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете Задържане на PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете Ново обаждане. Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният ключ за ново обаждане може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да натиснете софтуерния бутон, за да направите ново обаждане директно. След като натиснете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване. |
| 3 |
(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, натиснете лявата стрелка в Навигационния клъстер. |
Отговори на чакащо обаждане
Когато имате входящо обаждане, докато сте на активен разговор, чувате един единствен сигнал. Можете да отговорите на новото обаждане и автоматично да задържите активното обаждане.
|
Натиснете Отговор или Отговори/Изпрати Когато имате няколко входящи обаждания, изберете желаното обаждане, преди да натиснете Отговор или Отговор/Изпрати. Ако не изберете конкретно входящо обаждане, това действие автоматично отговаря на най-ранния. |
Отхвърлете обаждане
Когато ви подаде сигнал за входящо обаждане, можете да го откажете, като изпратите звънещо обаждане към вашата гласова поща (ако е конфигурирана). Ако администраторът не настрои гласовата ви поща, обаждането се отхвърля и обаждащият се чува зает тон.
Ако не виждате софтуерния бутон Отказ , значи администраторът ви е деактивирал възможността да откаже обаждане.
|
Направете едно от следните действия:
|
Игнорирай обаждане
Когато получиш входящо обаждане, на което не искаш да отговаряш, можеш да го игнорираш. Обаждането се появява в списъка ти с обаждания.
|
Обадете се по един от следните начини, в зависимост от предпочитанията ви.
|
Заглушаване на едно входящо обаждане
Можете да заглушавате звънеца за отделно обаждане.
|
Натисни Volume намал. |
Заглушаване на входящите обаждания на телефона ви (DND)
Не безпокойте (DND) заглушава телефона ви и отхвърля входящи обаждания. Ако е конфигурирано, телефонът ви насочва входящите обаждания към гласовата ви поща.
Вие обаче винаги ще получавате повиквания по интеркома и спешни повиквания, дори когато функцията „Не ме безпокойте“ е включена.
Ако Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) е настроен за телефона ви и DND е включен, приоритетните обаждания все още могат да звънят на телефона ви в зависимост от конфигурацията на администратора.
Преди да започнете
Администраторът ти е активирал софтуерния бутон DND на телефона ти.
|
Изберете една от тези опции:
Когато телефонът ви е в режим DND, виждате червена лента и иконата за DND |
в заглавието. Ако телефонът ви има няколко конфигурирани линии, настройката DND важи за всички линии.Какво да правим по-нататък
За да изключите DND TURN, натиснете More и изберете DND изключено .
Отговаряйте на обаждания за колегите си (Вземане на обаждания)
Ако споделяте отговорностите за обработка на обаждания с колегите си, функцията Call Pickup ви позволява да отговорите на обаждане, което звъни на техните телефони. Можете да отговаряте на обаждания за колегите си както в, така и извън групата за приемане на обаждания.
Отговорете на обаждане в рамките на вашата група (Pickup)
Когато има входящо обаждане на телефона на членовете на групата, на телефона ви се появява известие. Дори и известието да изчезне, пак можете да отговорите на обаждането, стига да чака да бъде отговорено.
Ако има няколко обаждания за вземане, ще отговорите на обаждането, което звъни най-дълго.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до телефона |
| 2 |
(По желание) Изберете линия. |
| 3 |
Натиснете повече |
| 4 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. Ако администраторът е активирал автоматичното отговаряне, обаждането се приема автоматично, когато натиснете Вземане.
|
Отговорете на обаждане от друга група (групово взимане)
Груповото вземане ви позволява да отговорите на обаждане към телефон извън определената от вас група за повикване. Можете да пренасочите обаждането към собствения си телефон, използвайки номера за групово вземане или номера на телефонната линия, която звъни. Това е полезно, ако отговаряте за отговаряне на обаждания за няколко групи.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до телефона |
| 2 |
(По желание) Изберете линия. |
| 3 |
Натиснете повече |
| 4 |
Въведете номера на другата група за приемане на обаждания или номера на телефонната линия, която звъни. За да използвате номера на директорията на получателя за групово приемане, групата за приемане на обаждане трябва да бъде свързана с вашата назначена група за приемане на обаждания от вашия администратор. |
| 5 |
Натиснете Още и изберете Обади. |
| 6 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. |
Отговорете на обаждане от свързана група (Друго вземане)
Ако вашият администратор е свързал друга група за приемане на обаждания с вашата, можете да пренасочите обаждане, което звъни на телефон, от тази група към вашия собствен телефон. Ако вие отговаряте за отговорите на обажданията за тази група, използвайте функцията "Друго вземане", за да отговорите на обаждането.
Преди да започнете
Администраторът ви е назначил в група за приемане на обаждания и е конфигурирал функцията на телефона ви.
| 1 |
Достъп до телефона |
| 2 |
(По желание) Изберете линия. |
| 3 |
Натиснете повече |
| 4 |
Натиснете Отговор , когато обаждането звъни на телефона ви. |
Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за колегите си (BLF с Call Pickup)
Функцията BLF (с бързо набиране и приемане на обаждания) ви дава визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С тази функция можете да направите следните действия:
- Проверете статуса на наблюдаваната линия (В покой, Алармиращ, В употреба или Не безпокои)
- Отговори на входящото обаждане за наблюдаваната линия
- Бързо наберете номера на наблюдаваната линия
| Икона | Състояние | Описание |
|---|---|---|
 | В режим на очакване |
Наблюдаваната линия е в режим на празен ход. Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия. |
 | Сигнализация |
Има входящо обаждане, чакащо да вдигне. Можете да изберете линията, за да отговорите на обаждането за наблюдаваната линия. |
 | Използва се |
Наблюдаваната линия се използва. |
 | Не безпокой |
Наблюдаваната линия е настроена на "Не безпокойте" (DND). Обажданията към линията не алармират. |
За повече информация относно BLF с бързо набиране, вижте Използване на бързи набирания.
Преди да започнете
Вашият администратор ви е назначил за група за приемане на повиквания и е конфигурирал функцията „Поле за осветяване при заетост (BLF)“ на телефона ви.
|
Когато входящо обаждане сигнализира на наблюдаваната линия, натиснете Още |
Проследи подозрително обаждане
Ако получавате подозрителни или злонамерени повиквания, използвайте функцията за идентификация на злонамерени повиквания (ОткрЗло), за да уведомите администратора. Телефонът Ви изпраща безшумно уведомително съобшениее до администратора с информация за повикването.
| 1 |
Натиснете повече |
| 2 |
Прекрати разговора. |
