전화 응답 (Unified CM)

만들기

Cisco 무선 전화는 9821 표준 전화처럼 작동합니다. 전화를 사용하여 나가는 전화를 만들고 들어오는 전화에 응답할 수 있습니다.

전화 응답

1 만들기

다음 중 한 작업을 수행합니다.

단일 수신 통화:
누르기 Answer 또는 Answer/Send .
여러 들어오는 호출이 있는 단일 줄:
1. Access를 Phone 앱.
2. 통화 목록에서 들어오는 통화를 강조합니다.
3. 누르기 Answer 또는 Answer/Send .
여러 개의 들어오는 호출이 있는 여러 줄:
1. Access를 Phone 앱.
2. 라인을 선택합니다.
3. 통화 목록에서 들어오는 통화를 강조합니다.
4. 누르기 Answer 또는 Answer/Send .

2 만들기

(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 통화를 하고 싶은 경우, 선택 Hold 활성 통화를 일시 중지하고, 다음을 선택합니다. New call.

관리자의 구성에 따르면, The New call 현재 활성화된 통화 중에 소프트키가 나타날 수 있습니다. 이 경우 소프트 키를 눌러 새 통화를 직접 만들 수 있습니다. 소프트 키를 누르면 현재 활성 호출이 자동으로 일시 중지됩니다.

3 만들기

(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 내비게이션 클러스터의 왼쪽 화살표를 누르십시오.

대기 중인 전화 응답

활성 통화를 하는 동안 수신 통화가 있을 때, 하나의 삐 소리가 들립니다. 새 전화에 응답하고 자동으로 활성 통화를 유지할 수 있습니다.

누르기 Answer 또는 Answer/Send 9821 Answer button .

여러 수신 통화가 있을 때, 누르기 전에 원하는 통화를 선택하십시오. Answer 또는 Answer/Send. 특정 수신 통화를 선택하지 않으면 이 동작은 자동으로 첫 번째 통화를 응답합니다.

통화 거부

수신 통화로 프롬프트가 표시되면 음성 메일 시스템에 울림 통화를 전송하여 이를 거부할 수 있습니다(설정된 경우). 관리자가 음성 메일 시스템을 설정하지 않으면 통화가 거부되고 발신자는 바쁜 톤을 듣습니다.

만약 당신이 그것을 보지 못한다면 Decline softkey, 그때 당신의 관리자가 전화를 거절 할 수 있는 기능을 비활성화했습니다.

다음 중 한 작업을 수행합니다.

단일 줄: 들어오는 통화로 메시지가 표시되면, Decline 또는 Power/End Call .
다중 줄:
1. Access를 Phone 앱.
2. 라인을 선택합니다.
3. 통화 목록에서 들어오는 통화를 선택하고 누릅니다. Decline.

호출 무시

응답하고 싶지 않은 수신 전화를 받으면 전화를 무시할 수 있습니다. 전화가 통화 목록에 나타납니다.

귀하의 선호도에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하여 통화를 하십시오.

버튼을 눌러 Up 또는 Down Navigation Cluster의 화살표.
버튼을 눌러 Select 네비게이션 클러스터의 중심에 있는 버튼.

들어오는 단일 통화 침묵

개별 통화에 대해 전화 링거 침묵 할 수 있습니다.

누르기 Volume 아래로.

전화(DND)에서 들어오는 통화 침묵

DND(Do Not Disturb)는 전화를 침묵시키고 들어오는 전화를 거부합니다. 이 기능을 설정하면 전화기가 수신 전화를 음성 메일로 보냅니다.

그러나 DND를 켤 때도 인터콤 및 비상 전화는 항상 수신됩니다.

MLPP(Multilevel Precedence and Preemption)가 휴대폰에 설정되고 DND가 켜져 있는 경우, 관리자 구성에 따라 휴대폰을 계속 울릴 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자는 다음을 활성화했습니다. DND 휴대 전화에 소프트 키.

다음 옵션 중에서 선택합니다.

셀프 케어 포털에서, 켜기 Do Not Disturb.
휴대폰에서:
1. Access를 Phone 앱.
2. 누르기 More 선택 Do not disturb

휴대폰이 DND 모드일 때, 헤더에 빨간색 막대와 DND 아이콘이 DND-On 아이콘을 볼 수 있습니다. 휴대폰에 여러 줄이 구성된 경우 DND 설정이 모든 라인에 적용됩니다.

다음에 수행할 작업

DND를 끄려면, 누르십시오 More 선택 DND off.

동료에 대한 전화 응답(콜콜업)

동료와 통화 처리 책임을 공유하는 경우, 통화 픽업 기능을 사용하면 전화에서 울리는 전화에 응답할 수 있습니다. 통화 픽업 그룹 내 또는 외부의 동료에 대한 전화에 응답할 수 있습니다.

그룹 내 전화 응답(픽업)

그룹 구성원의 전화로 들어오는 통화가 있을 때, 전화에 통지가 나타납니다. 알림이 사라져도 여전히 응답을 기다리는 동안에도 응답할 수 있습니다.

픽업을 위해 여러 통화가 가능한 경우, 가장 긴 통화에 응답할 수 있습니다.

시작하기 전에

관리자가 전화 픽업 그룹에 사용자를 할당하고 휴대폰의 기능 키를 구성했습니다.

1 만들기	Access를 Phone 앱.
2 만들기	(선택 사항) 선을 선택합니다.
3 만들기	누르기 More 선택 Pickup.
4 만들기	누르기 Answer 전화가 전화로 울릴 때. 관리자가 자동 응답을 활성화한 경우, 누를 때 호출이 자동으로 응답됩니다 Pickup.

다른 그룹에서 전화를 받음 (그룹 픽업)

그룹 픽업을 사용하면 지정된 통화 픽업 그룹 외부의 전화에 응답할 수 있습니다. 그룹 픽업 번호 또는 울리는 전화 회선 번호를 사용하여 통화를 자신의 전화로 리디렉션할 수 있습니다. 이는 여러 그룹에 대한 전화에 응답할 책임이 있는 경우에 유용합니다.

시작하기 전에

관리자가 전화 픽업 그룹에 사용자를 할당하고 휴대폰의 기능 키를 구성했습니다.

1 만들기	Access를 Phone 앱.
2 만들기	(선택 사항) 선을 선택합니다.
3 만들기	누르기 More 선택 Group pickup.
4 만들기	다른 통화 픽업 그룹 번호 또는 전화선의 디렉토리 번호를 입력합니다. 그룹 픽업에 캘리의 디렉토리 번호를 사용하려면, 캘리의 콜 픽업 그룹은 관리자에 의해 할당된 콜 픽업 그룹과 연결되어 있어야 합니다.
5 만들기	누르기 More 선택 Call.
6 만들기	누르기 Answer 전화가 전화로 울릴 때.

연결된 그룹으로부터 전화를 받음(기타 픽업)

관리자가 다른 통화 픽업 그룹을 자신의 전화와 연결한 경우 해당 그룹에서 자신의 전화로 전화하는 통화를 리디렉션할 수 있습니다. 해당 그룹에 대한 통화에 응답할 책임이 있는 경우, 다른 픽업 기능을 사용하여 통화에 응답하십시오.

시작하기 전에

관리자가 전화 픽업 그룹에 사용자를 할당하고 휴대폰의 기능 키를 구성했습니다.

1 만들기	Access를 Phone 앱.
2 만들기	(선택 사항) 선을 선택합니다.
3 만들기	누르기 More 선택 Other pickup.
4 만들기	누르기 Answer 전화가 전화로 울릴 때.

동료에 대한 전화 모니터링 및 응답(BLF with Call Pickup)

BLF 기능(속도 다이얼과 통화 픽업 모두 포함)은 모니터링된 라인의 상태에 대한 시각적 지표를 제공합니다. 이 기능을 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

모니터링되는 라인의 상태 확인(유휴, 경고, 사용 중 또는 방해하지 않음)
모니터링되는 라인에 대한 수신 통화 응답
모니터링되는 줄의 번호를 빠르게 입력합니다.

Table 1. Status indicators for BLF with both speed dial and call pickup
아이콘	상태	설명
만들기	유휴	모니터링된 라인은 유휴 모드입니다. 모니터링된 라인을 호출할 줄을 선택할 수 있습니다.
만들기	경고	전화가 오기를 기다리고 있어 모니터링된 라인에 대한 호출에 응답할 줄을 선택할 수 있습니다.
만들기	사용 중	모니터링하는 회선이 사용 중입니다.
만들기	방해 금지	모니터링된 라인은 DND(Do Not Disturb)로 설정됩니다. 전화가 경보를 울리지 않습니다.