- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Naučite se sprejemati klice na brezžičnem telefonu Cisco 9821. Ta članek s pomočjo je za brezžični telefon Cisco 9821, registriran v programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Vaš brezžični telefon Cisco 9821 deluje kot standardni telefon. S telefonom lahko opravljate odhodne klice in sprejemate dohodne klice.
Sprejmi klic
| 1 |
Izvedite eno od naslednjih dejanj:
|
| 2 |
(Izbirno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem opraviti nov klic druge osebe, izberite Zadrži, da aktivni klic postavite na čakanje, nato pa izberite Nov klic. Glede na konfiguracijo vašega skrbnika se lahko med trenutnim aktivnim klicem prikaže programska tipka Nov klic. V tem primeru lahko pritisnete programsko tipko, da neposredno opravite nov klic. Ko pritisnete programsko tipko, se trenutni aktivni klic samodejno postavi na čakanje. |
| 3 |
(Izbirno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, pritisnite puščico levo na navigacijski plošči. |
Sprejem čakajočega klica
Ko med aktivnim klicem prejmete dohodni klic, zaslišite en sam pisk. Nov klic lahko sprejmete in aktivnega klica samodejno zadržite.
|
Pritisnite Odgovori ali Answer/Send Ko imate več dohodnih klicev, izberite želeni klic, preden pritisnete Odgovori ali Answer/Send. Če ne izberete določenega dohodnega klica, se s tem dejanjem samodejno odgovori na najzgodnejšega. |
Zavrnitev klica
Ko prejmete dohodni klic, ga lahko zavrnete tako, da pošljete zvonjenje v sistem glasovne pošte (če je konfiguriran). Če vaš skrbnik ne nastavi sistema glasovne pošte, je klic zavrnjen in klicatelj sliši ton zasedeno.
Če ne vidite programske tipke Zavrni, je vaš skrbnik onemogočil možnost zavrnitve klica.
|
Izvedite eno od naslednjih dejanj:
|
Prezri klic
Ko prejmete dohodni klic, na katerega se ne želite oglasiti, ga lahko prezrete. Klic se prikaže na vašem seznamu klicev.
|
Pokličite na enega od naslednjih načinov, odvisno od vaših želja.
|
Utišanje enega dohodnega klica
Zvonjenje telefona lahko utišate za posamezen klic.
|
Pritisnite za zmanjšanje glasnosti. |
Utišanje dohodnih klicev na telefonu (DND)
Funkcija »Ne moti« (DND) utiša telefon in zavrne dohodne klice. Če je konfigurirano, telefon preusmeri dohodne klice na telefonski predal.
Vendar boste vedno prejemali klice prek interkoma in klice v sili, tudi če je funkcija DND vklopljena.
Če je za vaš telefon nastavljena večnivojska prednost in preprečevanje klicev (MLPP) in je vklopljena možnost »Ne moti«, lahko prednostni klici še vedno zvonijo na vašem telefonu, odvisno od konfiguracije skrbnika.
Preden začnete
Vaš skrbnik je na vašem telefonu omogočil programsko tipko Ne moti.
|
Izberite eno od teh možnosti:
Ko je telefon v načinu DND (Ne moti), lahko v glavi vidite rdečo črtico in ikono DND |
. Če ima vaš telefon konfiguriranih več linij, nastavitev »Ne moti« velja za vse linije.Kaj storiti naprej
Če želite izklopiti funkcijo DND, pritisnite Več in izberite Izklop DND.
Sprejemanje klicev za sodelavce (Prevzem klicev)
Če si odgovornosti za upravljanje klicev delite s sodelavci, vam funkcija prevzema klica omogoča, da sprejmete klic, ki zvoni na njihovih telefonih. Na klice sodelavcev lahko odgovarjate znotraj ali zunaj svoje skupine za prevzem klicev.
Sprejem klica znotraj vaše skupine (Prevzem)
Ko člani vaše skupine prejmejo dohodni klic na telefonu, se na vašem telefonu prikaže obvestilo. Tudi če obvestilo izgine, lahko še vedno sprejmete klic, dokler čaka na odgovor.
Če je na voljo več klicev za prevzem, boste odgovorili na klic, ki je zvonil najdlje.
Preden začnete
Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.
| 1 |
Dostopite do aplikacije Telefon |
| 2 |
(Neobvezno) Izberite vrstico. |
| 3 |
Pritisnite Več |
| 4 |
Pritisnite Odgovori, ko klic zazvoni na vašem telefonu. Če je vaš skrbnik omogočil samodejni odgovor, se klic samodejno sprejme, ko pritisnete Prevzemi.
|
Sprejem klica iz druge skupine (Skupinski prevzem)
Skupinski prevzem vam omogoča, da sprejmete klic na telefon zunaj vaše določene skupine za prevzem klicev. Klic lahko preusmerite na svoj telefon z uporabo številke za prevzem skupine ali številke telefonske linije, ki zvoni. To je koristno, če ste odgovorni za odgovarjanje na klice za več skupin.
Preden začnete
Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.
| 1 |
Dostopite do aplikacije Telefon |
| 2 |
(Neobvezno) Izberite vrstico. |
| 3 |
Pritisnite Več |
| 4 |
Vnesite številko druge skupine za prevzem klicev ali številko imenika telefonske linije, ki zvoni. Če želite uporabiti številko imenika klicatelja za skupinski prevzem klicev, mora skrbnik skupino za prevzem klicev klicatelja povezati z vašo dodeljeno skupino za prevzem klicev. |
| 5 |
Pritisnite Več in izberite Pokliči. |
| 6 |
Pritisnite Odgovori, ko klic zazvoni na vašem telefonu. |
Sprejem klica iz povezane skupine (drug prevzem)
Če je vaš skrbnik z vašo skupino za prevzem klicev povezal drugo skupino, lahko klic, ki zvoni na telefonu iz te skupine, preusmerite na svoj telefon. Če ste odgovorni za sprejemanje klicev za to skupino, uporabite funkcijo »Drug prevzem«, da sprejmete klic.
Preden začnete
Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.
| 1 |
Dostopite do aplikacije Telefon |
| 2 |
(Neobvezno) Izberite vrstico. |
| 3 |
Pritisnite Več |
| 4 |
Pritisnite Odgovori, ko klic zazvoni na vašem telefonu. |
Spremljajte in odgovarjajte na klice sodelavcev (BLF s prevzemom klicev)
Funkcija BLF (s hitrim klicanjem in prevzemom klicev) vam zagotavlja vizualni indikator stanja nadzorovane linije. S to funkcijo lahko izvedete naslednja dejanja:
- Preverite stanje nadzorovane linije (Nedejavnost, Opozorilo, V uporabi ali Ne moti)
- Sprejmite dohodni klic za nadzorovano linijo
- Hitro pokličite številko nadzorovane linije
| Ikona | Stanje | Opis |
|---|---|---|
 | Nedejavno |
Nadzorovana linija je v stanju mirovanja. Izberete lahko linijo, s katere želite poklicati nadzorovano linijo. |
 | V pripravljenosti |
Čaka na prevzem dohodni klic. Izberete lahko linijo, s katere želite sprejeti klic za nadzorovano linijo. |
 | Se uporablja |
Nadzorovana linija je v uporabi. |
 | Ne moti |
Nadzorovana linija je nastavljena na način »Ne moti« (DND). Klici na linijo se ne opozorijo. |
Za več informacij o BLF s hitrim klicanjem glejte Uporaba hitrih klicev.
Preden začnete
Vaš skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in v vašem telefonu konfiguriral funkcijo polja za prikaz zasedenosti (BLF).
|
Ko na nadzorovani liniji prejmete opozorilo o dohodnem klicu, pritisnite Več |
Sledenje sumljivemu klicu
Če prejemate neželene ali nadlegovalne klice, uporabite identifikacijo zlonamernega klica (MCID), da o tem obvestite svojega skrbnika. Vaš telefon pošlje skrbniku tiho obvestilo z informacijami o klicu.
| 1 |
Pritisnite Več |
| 2 |
Končaj klic. |
