- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Dowiedz się, jak odbierać połączenia na telefonie bezprzewodowym Cisco 9821. Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu bezprzewodowego Cisco 9821 zarejestrowanego pod adresem Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Telefon bezprzewodowy Cisco 9821 działa jak standardowy telefon. Możesz wykonywać połączenia wychodzące i odbierać połączenia przychodzące za pomocą telefonu.
Odbierz połączenie
| 1 |
Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| 2 |
(Opcjonalnie) Jeśli chcesz nawiązać nowe połączenie z inną osobą podczas bieżącego aktywnego połączenia, wybierz opcję Przy trzymaj, aby wstrzymać aktywne połączenie, a następnie wybierz opcję Nowe połączenie. Zgodnie z konfiguracją administratora klawisz program owy Nowe połączenie może pojawić się podczas bieżącego aktywnego połączenia. W takim przypadku możesz nacisnąć klawisz programowy, aby bezpośrednio wykonać nowe połączenie. Po naciśnięciu klawisza programowego bieżące aktywne połączenie zostanie automatycznie wstrzymane. |
| 3 |
(Opcjonalnie) Jeśli chcesz powrócić do ekranu głównego podczas aktywnego połączenia, naciśnij strzałkę w lewo na klastr ze nawigacji. |
Odbierz oczekujące połączenie
Gdy masz połączenie przychodzące podczas aktywnego połączenia, usłyszysz pojedynczy sygnał dźwiękowy. Możesz odebrać nowe połączenie i automatycznie wstrzymać aktywne połączenie.
|
Naciśnij przycisk Odpowiedz lub Odpowied z/
Wyślij Jeśli masz wiele połączeń przychodzących, wybierz żądane połączenie przed naciśnięciem Odbierz lub Odbier z /Wyślij. Jeśli nie wybierzesz konkretnego połączenia przychodzącego, ta akcja automatycznie odpowiada na najwcześniejsze połączenie. |
Odrzuć połączenie
Po wyświetleniu monitu o połączenie przychodzące można go odrzucić, wysyłając połączenie dzwonkowe do systemu poczty głosowej (jeśli jest skonfigurowane). Jeśli administrator nie skonfiguruje systemu poczty głosowej, połączenie zostanie odrzucone, a dzwoniący słyszy napięty dźwięk.
Jeśli nie widzisz klawisza program owego Odrzuć, administrator wy łączył możliwość odrzucenia połączenia.
|
Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
Ignoruj połączenie
Gdy otrzymasz połączenie przychodzące, na które nie chcesz odbierać, możesz zignorować połączenie. Po łączenie pojawia się na liście połączeń.
|
Nawiąż połączenie za pomocą jednego z poniższych sposobów, w zależności od preferencji.
|
Wycisz pojedyncze połączenie przychodzące
Możesz wyciszyć dzwonek telefoniczny dla indywidualnego połączenia.
|
Naciśnij przycisk Zmniej sz głośność. |
Wycisz połączenia przychodzące w telefonie (DND)
Do Not Disturb (DND) wycisza telefon i odrzuca połączenia przychodzące. Jeśli jest skonfigurowany, telefon kieruje połączenia przychodzące do poczty głosowej.
Jednak zawsze będziesz otrzymywać połączenia domofonowe i alarmowe, nawet gdy DND jest włącz ony.
Jeśli w telefonie skonfigurowany jest wielopoziomowy priorytet i wstępna opcja (MLPP), a DND jest włączony, połączenia priorytetowe mogą nadal dzwonić na telefon w zależności od konfiguracji administratora.
Zanim zaczniesz
Administrator włączył klawis z programowy DND w telefonie.
|
Wybierz jedną z następujących opcji:
Gdy telefon jest w trybie DND, w nagłówku widać czerwony pasek i ikonę |
DND. Jeśli telefon ma skonfigurowane wiele linii, ustawienie DND ma
zastosowanie do wszystkich linii.Co robić dalej
Aby wyłączyć DND, naciśnij Więcej i wybierz DND off.
Odbieranie połączeń dla współpracowników (odbiór połączeń)
Jeśli dzielisz obowiązki związane z obsługą połączeń ze współpracownikami, funkcja odbierania połączeń umożliwia odebranie połączenia dzwoniącego na ich telefonach. Możesz odbierać połączenia współpracowników zarówno w grupie odbioru połączeń, jak i poza nią.
Odbieranie połączenia w grupie (odbiór)
Gdy w telefonie członków grupy pojawi się połączenie przychodzące, w telefonie pojawi się powiadomienie. Nawet jeśli powiadomienie zniknie, nadal możesz odebrać połączenie, o ile nadal czeka na odpowiedź.
Jeśli można odebrać wiele połączeń, odbierzesz połączenie, które dzwoniło najdłużej.
Zanim zaczniesz
Administrator przypisał Cię do grupy odbioru połączeń i skonfigurował klu cz funkcji w telefonie.
| 1 |
Dostęp do telefonu |
| 2 |
(Opcjonalnie) Wybierz linię. |
| 3 |
Naciśnij Więcej |
| 4 |
Naciśnij przycisk Od bierz, gdy połączenie zadzwoni w telefonie. Jeśli administrator włączył automatyczne odbieranie, połączenie jest automatycznie odbierane po naciśni
ęciu przycisku Od biór.
|
Odbieranie połączenia z innej grupy (odbiór grupowy)
Odbiór grupowy umożliwia odebranie połączenia na telefon poza wyznaczoną grupą odbioru połączeń. Możesz przekierować połączenie na własny telefon, używając numeru odbioru grupy lub numeru dzwoniącej linii telefonicznej. Jest to pomocne, jeśli jesteś odpowiedzialny za odbieranie połączeń dla wielu grup.
Zanim zaczniesz
Administrator przypisał Cię do grupy odbioru połączeń i skonfigurował klu cz funkcji w telefonie.
| 1 |
Dostęp do telefonu |
| 2 |
(Opcjonalnie) Wybierz linię. |
| 3 |
Naciśnij Więcej |
| 4 |
Wprowadź numer innej grupy odbioru połączeń lub numer katalogu dzwoni ącej linii telefonicznej. Aby użyć numeru katalogowego wywołanego do odbioru grupy, grupa odbioru połączenia musi być skojarzona z przypisaną grupą odbioru połączeń przez administratora. |
| 5 |
Naciśnij Więcej i wybierz opcję Zadzwoń. |
| 6 |
Naciśnij przycisk Od bierz, gdy połączenie zadzwoni w telefonie. |
Odbieranie połączenia od powiązanej grupy (inny odbiór)
Jeśli administrator powiązał inną grupę odbioru połączeń z Twoją, możesz przekierować połączenie dzwoniące w telefonie z tej grupy na swój własny telefon. Jeśli jesteś odpowiedzialny za odbieranie połączeń dla tej grupy, skorzystaj z funkcji Inne odbiór, aby odebrać połączenie.
Zanim zaczniesz
Administrator przypisał Cię do grupy odbioru połączeń i skonfigurował klu cz funkcji w telefonie.
| 1 |
Dostęp do telefonu |
| 2 |
(Opcjonalnie) Wybierz linię. |
| 3 |
Naciśnij Więcej |
| 4 |
Naciśnij przycisk Od bierz, gdy połączenie zadzwoni w telefonie. |
Monitoruj i odbieraj połączenia dla swoich współpracowników (BLF z odbiorem połączeń)
Funkcja BLF (zarówno z szybkim wybieraniem, jak i odbieraniem połączeń) zapewnia wizualny wskaź nik stanu monitorowanej linii. Dzięki tej funkcji możesz wykonać następujące czynności:
- Sprawdź stan monitorowanej linii (bezczynność, ostrzeżenie, w użyciu lub Nie przeszkadzać)
- Odbierz połączenie przychodzące dla monitorowanej linii
- Szybko wybierz numer monitorowanej linii
| Ikona | Status | Opis |
|---|---|---|
 | Bezczynny |
Monitorowana linia jest w trybie bezczynności. Możesz wybrać linię do wywołania monitorowanej linii. |
 | Powiadomienie |
Na odbiór czeka połączenie przychodzące. Możesz wybrać linię, aby odebrać połączenie dla monitorowanej linii. |
 | W użyciu |
Monitorowana linia jest w użyciu. |
 | Nie przeszkadzać |
Monitorowana linia jest ustawiona na Nie przeszkadzać (DND). Połączenia na linię nie ostrzegają. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat BLF z szybkim wybieraniem, zobacz Używanie szybkiego wybierania.
Zanim zaczniesz
Administrator przypisał Cię do grupy odbioru połączeń i skonfigurował funkcję Busy Lamp Field (BLF) w telefonie.
|
Gdy połączenie przychodzące ostrzega na monitorowanej linii, naciśnij Więcej |
Śledź podejrzane połączenie
Jeśli otrzymujesz niechciane lub nękające połączenia, użyj złośliwej identyfikacji połączeń (MCID), aby powiadomić administratora. Twój telefon wysyła do administratora ciche powiadomienie z informacjami o połączeniu.
| 1 |
Naciśnij Więcej |
| 2 |
Zakończ rozmowę. |
