- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Научете за споделена линия и как да работите със споделена линия на вашия безжичен телефон Cisco 9821. Тази помощна статия е за безжичен телефон Cisco 9821, регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Можете да споделите един телефонен номер с един или повече от вашите съработници. Например като административен асистент може да отговаряте за скрининг на обажданията за лицето, което поддържате.
Споделените линии функционират подобно на основната ви линия. Въпреки това, когато използвате споделена линия, имайте предвид следните характеристики:
-
Споделеният телефонен номер се появява на всички телефони, които споделят номера.
-
Ако ваш колега осъществява повикване, споделената линия на вашия телефон показва иконата „Дистанционно активно“
заедно със състоянието Shared - Calling. След като споделеното повикване бъде прието, състоянието се променя наShared - Active. -
Ако вашият колега отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на вашия телефон показва иконата Дистанционно активно
заедно със състоянието Shared - Active. Можете да се добавите към текущия разговор чрез споделената линия. -
Ако ваш колега постави повикване на изчакване, споделената линия на вашия телефон показва иконата „Дистанционно задържане
“ заедно със състоянието Shared - On hold. Можете да възобновите задържаното повикване през споделената линия. -
Ако вашият колега активира функцията за поверителност, състоянието на споделената линия се показва, както следва:
- Когато споделената линия е в режим на разговор, тя показва иконата Дистанционно активно
. - Когато споделената линия е на задържане, тя показва състоянието
Shared - On hold, от което можете да възобновите разговора. - За всички останали състояния споделената линия показва само иконата Неактивна
.
- Когато споделената линия е в режим на разговор, тя показва иконата Дистанционно активно
Действия, които можете да извършвате на споделена линия
Споделените линии функционират подобно на основната ви линия. На споделена линия можете да извършите следните действия.
Входящи повиквания
-
Натиснете Отговор, за да отговорите на входящото повикване.
-
Натиснете Отказ, за да отхвърлите входящото повикване.
Активни повиквания
-
Натиснете Задръжте, за да поставите активно повикване в режим на задържане.
-
Натиснете Възобнови, за да възобновите задържано повикване.
-
Натиснете Още
и изпълнете следните действия (включително, но не само).- Изберете Пренасочване на повиквания, за да пренасочите повикванията от тази линия към друг вътрешен номер.
- Изберете Ново повикване, за да осъществите ново повикване към друг човек.
- Изберете Прехвърляне, за да прехвърлите повикването на друг човек.
- Изберете Конференция, за да създадете конферентен разговор.
- Изберете Среща с мен, за да бъдете домакин или да се присъедините към насрочен конферентен разговор.
- Изберете Запис, за да започнете записването на разговора.
Добавяне на себе си към разговор по споделена линия (Включване/Включване и Включване/Включване)
Вие или ваш колега можете да се присъедините към текущ разговор по споделената линия, за да започнете конферентен разговор. Ако текущият разговор е конферентен, вие или ваш колега можете също да се присъедините към текущия конферентен разговор по споделената линия.
Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите състоянието на линията му и не можете да се добавите към разговора му.
„Намеса“ използва вградения конферентен мост на целевия телефон (телефона, към който се намесва), което ограничава броя на потребителите, на които е разрешено да се намесват. Конференцията с баржа поддържа до три страни. Функцията cBarge използва споделен ресурс за конференция, който позволява на повече от един човек да се включи в разговора. Конференцията cBarge поддържа максималния брой участници, осигурени в централизирания ресурс за конференция. За повече информация вижте Barge и cBarge.
Преди да започнете
- Вашият администратор е конфигурирал функцията за намеса на телефона.
- Споделена линия на телефона ви показва състояние
Shared - Active.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
Изберете споделена линия, която показва състоянието |
| 3 |
Натиснете Баржа. Когато сте свързани, ще бъдете част от текущ разговор или конференция. Ако се присъедините към текущ разговор, идентификаторът на обаждащия се остава непроменен. Ако се присъедините към конферентен разговор, идентификаторът на обаждащия се се показва като Конференция. Когато някой паркира разговора, връзката ви ще бъде автоматично прекъсната. Това поведение не се отнася за конферентни разговори, в които е включено включване. |
Активирайте поверителността за споделени линии на телефона си
Функцията за поверителност не позволява на други потребители на споделена линия да виждат подробностите и историята на вашите обаждания. Освен това, блокира опитите за намеса в активните ви разговори.
Настройките за поверителност важат за всички споделени линии на вашия телефон. Когато са активирани, тези настройки засягат всички потребители, които споделят линията. Други потребители ще бъдат наясно само със следните състояния:
- Когато споделената линия е в режим на разговор, тя показва иконата Дистанционно активно .
- Когато споделената линия е на задържане, тя показва състоянието
Shared - On hold, от което можете да възобновите разговора. - За всички останали състояния споделената линия показва само иконата Неактивна .
Активирането на функцията за поверителност на споделена линия не ограничава възможността ви да осъществявате или приемате повиквания по тази линия.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за поверителност на Cisco Unified CM и е активирал клавиша за линия Поверителност на вашия телефон.
| 1 |
Достъп до приложението Телефон |
| 2 |
За да активирате функцията, маркирайте Поверителност и натиснете Изберете. Иконата за поверителност става зелена
 и състоянието се променя на On. |
| 3 |
За да деактивирате функцията, маркирайте Поверителност и натиснете Изберете отново. Иконата за поверителност става сива
 . |
