- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ismerje meg, hogyan fogadhat hívásokat a Cisco 9821 vezeték nélküli telefonján. Ez a súgócikk a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) címen regisztrált Cisco Wireless Phone 9821-re vonatkozik.
A Cisco vezeték nélküli telefon 9821 szabványos telefonként működik. A telefon segítségével kimenő hívásokat kezdeményezhet és bejövő hívá sokat fogadhat.
Hívás fogadása
| 1 |
Végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
| 2 |
(Opcionális) Ha új hívást szeretne kezdeményezni egy másik személlyel az aktuális aktív hívás során, válassza a T art ás gombot az aktív hívás felfüggesztéséhez, majd válassza az Új hí vás lehetőséget. A rendszergazda konfigurációja szerint az Új hívás szoftver kulcs megjelenhet az aktuális aktív hívás során. Ebben az esetben megnyomhatja a softbillentyűt az új hívás közvetlen indításához. Miután megnyomta a programbillentyűt, az aktuális aktív hívás automatikusan felfüggesztésre kerül. |
| 3 |
(Opcionális) Ha aktív hívás közben vissza szeretne térni a kezdőképernyőre, nyomja meg a navigációs klaszter bal oldal i nyílját. |
Várakozó hívás fogadása
Ha bejövő hívás van, miközben aktív hívást folytat, egyetlen hangjelzést hall. Válasz olhat az új hívásra, és automatikusan tarthatja az aktív hívást.
|
Nyomja meg a Válasz vagy a Válasz/Küldés
gombot Ha több bejövő hívás van, válassza ki a kívánt hívást, mielőtt megnyomja a Vá lasz /Küldés gombot. Ha nem választ ki egy adott bejövő hívást, ez a művelet automatikusan válaszol a legkorábbi hívásra. |
Hívás elutasítása
Amikor bejövő hívá st kér, visszautasíthatja azt, ha csengő hívást küld a hangposta rendszerébe (ha konfigurálva van). Ha a rendszergazda nem állítja be a hangposta rendszerét, a hívás elutasítja, és a hívó elfoglalt hangot hall.
Ha nem látja az Elutasítás programbil lenty űt, akkor a rendszergazda letiltotta a hívás visszautasításának lehetőségét.
|
Végezze el az alábbi műveletek egyikét:
|
Hívás figyelmen kívül hagyása
Ha olyan bejövő hívást kap, amelyre nem szeretne válaszolni, figyelmen kívül hagyhatja a hívást. A hívás megjelenik a híváslistán.
|
Hívást az alábbi módok egyikével kezdeményezhet, preferenciáitól függően.
|
Egyetlen bejövő hívás elnémítása
Elnémíthatja a telefoncsengőt egyéni híváshoz.
|
Nyomja meg a Hang erő csökkentését. |
A bejövő hívások elnémítása a telefonon (DND)
A Do Not Disturb (DND) elnémíti a telefont, és elutasítja a bejövő hívásokat. Ha konfigurálva van, a telefon a bejövő hívásokat irányítja a hangpostára.
Azonban mindig kaphat kaputelefonokat és segélyhívásokat, még akkor is, ha a DND be van kapcsol va.
Ha a telefonhoz be van állítva a többszintű prioritás és előbeállítás (MLPP), és a DND be van kapcsol va, a prioritási hívások a rendszergazda konfigurációjától függően továbbra is csenghetnek a telefonon.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda engedélyezte a DND soft billentyűt a telefonon.
|
Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét:
Amikor a telefon DND módban van, egy piros sáv és a DND ikon látható a fejléc |
ben. Ha telefonján több sor van konfigurálva, a DND beállítás minden vonalra
érvényes.Mi a teendő ezután
A DND kikapcsolásához nyomja meg a Továbbiak billenty űt, és válassza a DND ki.
Hívások fogadása munkatársai számára (Hívásfelvétel)
Ha megosztja a híváskezelési feladatokat munkatársaival, a Hívásfelvétel funkció lehetővé teszi a telefonjukon csengő hívás fogadását. Munkatársai hívásait fogadhatja a hívásvételi csoporton belül vagy azon kívül egyaránt.
Hívás fogadása a csoporton belül (Felvétel)
Amikor bejövő hívás érkezik a csoporttagok telefonján, értesítés jelenik meg a telefonon. Még akkor is, ha az értesítés eltűnik, akkor is válaszolhat a hívásra, amíg még várja a választ.
Ha több hívás is átvehető, akkor válaszol a leghosszabb ideig cseng ő hívásra.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásvételi csoporthoz, és konfigurálta a funkciókulcsot a telefon on.
| 1 |
Hozzáférés a telefonhoz |
| 2 |
(Opcionális) Válasszon egy sort. |
| 3 |
Nyomja meg a Tovább |
| 4 |
Nyomja meg a Válaszolást, amikor a hívás csörög a telefonján. Ha a rendszergazda engedélyezte az automatikus választ, akkor a hívásra automatikusan válaszol, amikor megnyomja a
Felvétel gombot.
|
Egy másik csoport hívásának fogadása (Csoportos átvétel)
A csoportos átvétel lehetővé teszi a kijelölt hívásvételi csoporton kívüli telefonra történő hívás fogadását. A hívást a saját telefonjára átirányíthatja a csoportos átvételi szám vagy a csengő telefonvonal száma segítségével. Ez akkor hasznos, ha Ön felelős több csoport hívásainak fogadásáért.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásvételi csoporthoz, és konfigurálta a funkciókulcsot a telefon on.
| 1 |
Hozzáférés a telefonhoz |
| 2 |
(Opcionális) Válasszon egy sort. |
| 3 |
Nyomja meg a Tovább |
| 4 |
Adja meg a másik hívásvételi csoport számát vagy a csengő telefonv onal könyvtárszámát. Ahhoz, hogy a hívó könyvtárszámát csoportos átvételhez használhassa, a rendszergazdának hozzá kell rendelnie a hívó hívásvételi csoportját a hozzárendelt hívásvételi csoporthoz. |
| 5 |
Nyomja meg a További ak billenty űt, és |
| 6 |
Nyomja meg a Válaszolást, amikor a hívás csörög a telefonján. |
Kapcsolt csoport hívásának fogadása (Egyéb átvétel)
Ha a rendszergazda egy másik híváselvevő csoportot társított a tiédhez, á tirányíthat egy telefonon csengő hívást az adott csoportból a saját telefonjára. Ha Ön felelős az adott csoport hívásainak fogadásáért, használja az Egyéb felvétel funkciót a hívás fogadásához.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásvételi csoporthoz, és konfigurálta a funkciókulcsot a telefon on.
| 1 |
Hozzáférés a telefonhoz |
| 2 |
(Opcionális) Válasszon egy sort. |
| 3 |
Nyomja meg a Tovább |
| 4 |
Nyomja meg a Válaszolást, amikor a hívás csörög a telefonján. |
Munkatársai hívásainak figyelemmel kísérése és fogadása (BLF a Call Pickup funkcióval)
A BLF funkció (gyorstárcsázással és hívásfelvétellel egyaránt) vizuális jelzést biztosít a megfigyelt vonal állapotára. Ezzel a funkcióval a következő műveleteket hajthatja végre:
- Ellenőrizze a megfigyelt vonal állapotát (üresjárati állapot, figyelmeztetés, Használat közben vagy Ne zavarjon)
- Válaszoljon a megfigyelt vonal bejövő hívására
- Gyorsan tárcsázza a megfigyelt vonal számát
| Ikon | Állapot | Leírás |
|---|---|---|
 | Alapjáraton |
A megfigyelt vonal alapjárati üzemmódban van. Kiválaszthatja a megfigyelt vonal hívását. |
 | Figyelmeztetés |
Egy bejövő hívás vár a felvételre. Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyik válaszolja a megfigyelt vonal hívását. |
 | Használatban |
A megfigyelt vonal használatban van. |
 | Ne zavarja |
A megfigyelt vonal Do Not Disturb (DND) értékre van állítva. A vonalra irányuló hívások nem figyelmeztetnek. |
A gyorshívóval ellátott BLF-ről további információt a gyorstárcsázás használata című témakör ben talál.
Mielőtt elkezdené
A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásvételi csoporthoz, és konfigurálta a Busy Lamp Field (BLF) funkciót a telefonon.
|
Amikor bejövő hívás figyelmeztet a megfigyelt vonalon, nyomja meg a Tovább gombot |
Gyanús hívás nyomon követése
Ha nem kívánt vagy zaklató hívásokat kap, használjon rosszindulatú hívás azonosítását (MCID) a rendszergazda figyelmez tetéséhez. A telefon csendes értesítési üzenetet küld a rendszergazdának a hívásról szóló információkkal.
| 1 |
Nyomja meg a Tovább |
| 2 |
Véget vetünk a hívásnak. |
