- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Lær, hvordan du besvarer opkald på din Cisco trådløse telefon 9821. Denne hjælpeartikel gælder for Cisco Wireless Phone 9821, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Din Cisco trådløse telefon 9821 fungerer som en almindelig telefon. Du kan foretage udgående opkald og besvare indgående opkald ved hjælp af telefonen.
Besvar et opkald
| 1 |
Gør en af følgende handlinger:
|
| 2 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Parker for at sætte det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald. Afhængigt af din administrators konfiguration kan programtasten Nyt opkald vises under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du trykke på softkey'en for at foretage et nyt opkald direkte. Når du trykker på funktionstasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk på hold. |
| 3 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du trykke på venstre pil på navigationsklyngen. |
Besvar et ventende opkald
Når du modtager et indgående opkald, mens du er i gang med et aktivt opkald, hører du et enkelt bip. Du kan besvare det nye opkald og automatisk sætte det aktive opkald i venteposition.
|
Tryk på Svar eller Answer/Send Når du har flere indgående opkald, skal du vælge det ønskede opkald, før du trykker på Besvar eller Answer/Send. Hvis du ikke vælger et specifikt indgående opkald, besvarer denne handling automatisk det tidligste. |
Afvis et opkald
Når du får et indgående opkald, kan du afvise det ved at sende et ringende opkald til dit telefonsvarersystem (hvis det er konfigureret). Hvis din administrator ikke konfigurerer dit telefonsvarersystem, afvises opkaldet, og den, der ringer op, hører en optagettone.
Hvis du ikke ser programtasten Afvis, har din administrator deaktiveret muligheden for at afvise et opkald.
|
Gør en af følgende handlinger:
|
Ignorer et opkald
Når du modtager et indgående opkald, som du ikke ønsker at besvare, kan du ignorere opkaldet. Opkaldet vises på din opkaldsliste.
|
Foretag et opkald på en af følgende måder, afhængigt af din præference.
|
Slå lyden fra på et enkelt indgående opkald
Du kan slå telefonens ringetone fra for et individuelt opkald.
|
Tryk på Lydstyrke ned. |
Slå indgående opkald fra på din telefon (DND)
Forstyr ikke (DND) dæmper din telefon og afviser indgående opkald. Hvis det er konfigureret, viderestiller din telefon indgående opkald til din telefonsvarer.
Du vil dog altid modtage intercom- og nødopkald, selv når DND er aktiveret.
Hvis Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) er konfigureret for din telefon, og DND er aktiveret, kan prioriterede opkald stadig ringe til din telefon afhængigt af din administrators konfiguration.
Før du begynder
Din administrator har aktiveret programtasten DND på din telefon.
|
Vælg en af disse muligheder:
Når din telefon er i DND-tilstand, kan du se en rød bjælke og DND-ikonet |
i overskriften. Hvis din telefon har flere linjer konfigureret, gælder DND-indstillingen for alle linjer.Næste trin
For at slå DND fra, tryk på Mere og vælg DND fra.
Besvar opkald for dine kolleger (Opkaldsmodtagelse)
Hvis du deler ansvaret for opkaldshåndtering med dine kolleger, giver funktionen Besvar opkald dig mulighed for at besvare et opkald, der ringer på deres telefoner. Du kan besvare opkald for dine kolleger både inden for eller uden for din opkaldsbesvarelsesgruppe.
Besvar et opkald i din gruppe (Svar op)
Når der er et indgående opkald på dine gruppemedlemmers telefon, vises en notifikation på din telefon. Selv hvis notifikationen forsvinder, kan du stadig besvare opkaldet, så længe det stadig venter på at blive besvaret.
Hvis der er flere opkald tilgængelige til besvarelse, besvarer du det opkald, der har ringet længst.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig en opkaldsbesvarelsesgruppe og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Tryk på Besvar, når opkaldet ringer på din telefon. Hvis din administrator har aktiveret automatisk svar, besvares opkaldet automatisk, når du trykker på Besvar.
|
Besvar et opkald fra en anden gruppe (Gruppehentning)
Gruppebesvarelse giver dig mulighed for at besvare et opkald til en telefon uden for din angivne opkaldsbesvarelsesgruppe. Du kan omdirigere opkaldet til din egen telefon ved hjælp af gruppebesvarelsesnummeret eller nummeret på den telefonlinje, der ringer. Dette er nyttigt, hvis du er ansvarlig for at besvare opkald for flere grupper.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig en opkaldsbesvarelsesgruppe og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Indtast nummeret på den anden opkaldsbesvarelsesgruppe eller telefonnummeret på den telefonlinje, der ringer. For at bruge den opkaldte persons telefonnummer til gruppebesvarelse, skal den opkaldte persons besvarelsesgruppe være tilknyttet den opkaldte gruppe, som din administrator har tildelt dig. |
| 5 |
Tryk på Mere og vælg Ring op. |
| 6 |
Tryk på Besvar, når opkaldet ringer på din telefon. |
Besvar et opkald fra en tilknyttet gruppe (Anden besvarelse)
Hvis din administrator har knyttet en anden opkaldsbesvarelsesgruppe til din, kan du omdirigere et opkald, der ringer på en telefon, fra den gruppe til din egen telefon. Hvis du er ansvarlig for at besvare opkald for den pågældende gruppe, skal du bruge funktionen Andre besvarelser til at besvare opkaldet.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig en opkaldsbesvarelsesgruppe og konfigureret funktionstasten på din telefon.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Tryk på Besvar, når opkaldet ringer på din telefon. |
Overvåg og besvar opkald for dine kolleger (BLF med opkaldsmodtagelse)
BLF-funktionen (med både hurtigopkald og besvarelse af opkald) giver dig en visuel indikator for status for den overvågede linje. Med denne funktion kan du udføre følgende handlinger:
- Kontroller status for den overvågede linje (Inaktiv, Advarsel, I brug eller Forstyr ikke)
- Besvar det indgående opkald til den overvågede linje
- Ring hurtigt op til nummeret på den overvågede linje
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Inaktiv |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan vælge den linje, der skal ringes til den overvågede linje. |
 | Underretning |
Der er et indgående opkald, der venter på at blive taget. Du kan vælge den linje, der skal besvare opkaldet, for den overvågede linje. |
 | I brug |
Den overvågede linje er i brug. |
 | Må ikke forstyrres |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ingen alarm. |
For mere information om BLF med hurtigopkald, se Brug af hurtigopkald.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig en opkaldsbesvarelsesgruppe og konfigureret funktionen Busy Lamp Field (BLF) på din telefon.
|
Når et indgående opkald modtages på den overvågede linje, skal du trykke på Mere |
Spor et mistænkeligt opkald
Hvis du modtager uønskede eller chikanerende opkald, skal du bruge MCID (identifikation af ondsindede opkald) til at advare din administrator. Din telefon sender en lydløs besked til din administrator med oplysninger om opkaldet.
| 1 |
Tryk på Mere |
| 2 |
Afslut opkaldet. |
