- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Få mere at vide om, hvordan du besvarer opkald på din Cisco trådløse telefon 9821. Denne Hjælp-artikel omhandler Cisco trådløs telefon 9821, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Din Cisco trådløse telefon 9821 fungerer som en standardtelefon. Du kan foretage udgående opkald og besvare indgående opkald via telefonen.
Besvar et opkald
| 1 |
Gør et af følgende:
|
| 2 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold for at PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald. Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten Nyt opkald muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du trykke på programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du trykker på programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold. |
| 3 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home under et aktivt opkald, skal du trykke på venstre pil på navigationsklyngen. |
Besvar et ventende opkald
Når du får et indgående opkald, mens du er i et aktivt opkald, hører du et enkelt bip. Du kan besvare det nye opkald og automatisk holde det aktive opkald.
|
Tryk på Besvar eller Svar/Send Når du har flere indgående opkald, skal du vælge det ønskede opkald, før du trykker på Besvar eller Besvar/Send. Hvis du ikke vælger et bestemt indgående opkald, besvarer denne handling automatisk det tidligste. |
Afvis et opkald
Når du bliver spurgt, om du vil foretage et indgående opkald, kan du afvise det ved at sende et ringende opkald til din voicemail (hvis konfigureret). Hvis administratoren ikke konfigurerer dit voicemail-system, afvises opkaldet, og den, der ringer op, hører en optaget-tone.
Hvis du ikke kan se programtasten Afvis , har administratoren deaktiveret muligheden for at afvise et opkald.
|
Gør et af følgende:
|
Ignorer et opkald
Når du modtager et indgående opkald, som du ikke ønsker at besvare, kan du ignorere opkaldet. Opkaldet vises på din opkaldsliste.
|
Foretag et opkald på en af følgende måder, afhængigt af hvad du foretrækker.
|
Afbryd lyden for et enkelt indgående opkald
Du kan afbryde telefonens ringelyd ved et individuelt opkald.
|
Tryk på Lydstyrke ned. |
Afbryd indgående opkald på telefonen
Forstyr ikke (DND) gør telefonen tavs og afviser indgående opkald. Hvis indstillingen er konfigureret, omdirigerer din telefon indgående opkald til din voicemail.
Du vil dog altid modtage samtaleanlægsopkald og nødopkald, selv når DND er aktiveret.
Hvis MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) er konfigureret for din telefon, og DND er slået til, kan prioritetsopkald stadig ringe til din telefon, afhængigt af administratorens konfiguration.
Før du begynder
Administratoren har aktiveret programtasten DND på telefonen.
|
Vælg én af disse indstillinger:
Når telefonen er i DND-tilstand, vises en rød linje og DND-ikonet |
I sidehovedet. Hvis telefonen har konfigureret flere linjer, gælder DND-indstillingen for alle linjer.Hvad der skal ske nu
For at TURN fra DND skal du trykke på Mere og vælge DND fra .
Besvar opkald til dine kolleger (Besvar opkald)
Hvis du deler ansvaret for at besvare opkald med kollegerne, kan du bruge funktionen Besvar opkald til at besvare et opkald, der ringer på deres telefoner. Du kan besvare opkald for dine kolleger både inden for eller uden for din svargruppe.
Besvar et opkald i din gruppe (Besvar)
Når der er et indgående opkald på gruppemedlemmernes telefon, vises der en meddelelse på din telefon. Selvom notifikationen forsvinder, kan du stadig besvare opkaldet, så længe det stadig venter på at blive besvaret.
Hvis der er flere mulige opkald at besvare, besvarer du det opkald, der har ringet længst.
Før du begynder
Administratoren har tildelt dig en svargruppe og konfigureret funktionstasten på telefonen.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Tryk på Besvar , når opkaldet ringer på din telefon. Hvis din administrator har aktiveret automatisk svar, besvares opkaldet automatisk, når du trykker på Svar.
|
Besvar et opkald fra en anden gruppe (Gruppesvar)
Med gruppesvar kan du besvare et opkald til en telefon uden for din angivne svargruppe. Du kan omdirigere opkaldet til din egen telefon ved hjælp af gruppesvarnummeret eller nummeret på den telefonlinje, der ringer. Dette er nyttigt, hvis du er ansvarlig for at besvare opkald for flere grupper.
Før du begynder
Administratoren har tildelt dig en svargruppe og konfigureret funktionstasten på telefonen.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Indtast nummeret på den anden svargruppe eller telefonnummeret på den telefonlinje, der ringer. Hvis du vil bruge calllees telefonnummer til gruppesvar, skal callees opkaldsbesvarelsesgruppe være knyttet til din tildelte opkaldshentningsgruppe af administratoren. |
| 5 |
Tryk på Mere , og vælg Opkald. |
| 6 |
Tryk på Besvar , når opkaldet ringer på din telefon. |
Besvar et opkald fra en tilknyttet gruppe (Andet gruppesvar)
Hvis administratoren har knyttet en anden svargruppe til din, kan du omdirigere et opkald, der ringer på en telefon, fra denne gruppe til din egen telefon. Hvis du er ansvarlig for at besvare opkaldene for den pågældende gruppe, skal du bruge funktionen Andet svar til at besvare opkaldet.
Før du begynder
Administratoren har tildelt dig en svargruppe og konfigureret funktionstasten på telefonen.
| 1 |
Få adgang til telefonen |
| 2 |
(Valgfrit) Vælg en linje. |
| 3 |
Tryk på Mere |
| 4 |
Tryk på Besvar , når opkaldet ringer på din telefon. |
Overvåg og besvar opkald for dine kolleger (BLF med Besvar opkald)
Funktionen BLF (med både hurtigopkald og besvarelse af opkald) giver dig en visuel indikator på status for den overvågede linje. Med denne funktion kan du udføre følgende handlinger:
- Kontroller status for den overvågede linje (Inaktiv, Alarmerende, I brug eller Vil ikke forstyrres)
- Besvar det indgående opkald for den overvågede linje
- Ring hurtigt til nummeret på den overvågede linje
| Ikon | Status | Beskrivelse |
|---|---|---|
 | Ledig |
Den overvågede linje er i inaktiv tilstand. Du kan vælge den linje, der skal ringes til den overvågede linje. |
 | Varsler |
Der er et indgående opkald, der venter på at blive besvaret. Du kan vælge den linje, der skal besvare opkaldet for den overvågede linje. |
 | I brug |
Den overvågede linje er i brug. |
 | Forstyr ikke |
Den overvågede linje er indstillet til Forstyr ikke (DND). Opkaldene til linjen giver ikke besked. |
Du kan finde flere oplysninger om BLF med hurtigopkald under Brug af hurtigopkald.
Før du begynder
Din administrator har tildelt dig til en gruppe til besvarelse af opkald og konfigureret optagetlampe-funktionen på din telefon.
|
Når et indgående opkald advarer på den overvågede linje, skal du trykke på Mere |
Spore et mistænkeligt opkald
Hvis du modtager uønskede eller chikanerende opkald, kan du bruge funktionen Identifikation af ondsindede opkald (MCID) til at give administratoren besked. Din telefon sender en tavs besked til administratoren med oplysninger om opkaldet.
| 1 |
Tryk på Mere |
| 2 |
Afslutte opkaldet. |
