Активиране на Webex Calling за местоположения в Индия (локална PSTN)
Поддръжка за базирани на местоположение политики за забрана на смесване на VoIP и PSTN повиквания в индийски PSTN мрежи и чрез маршрутизиране на дълги и международни PSTN повиквания през локална Връзка с обществена телефонна централа.
Има специфична регулаторна нужда за VoIP за бизнеса в Индия. Въпреки че няма ограничения за повиквания, извършвани в рамките на организация, използваща частна IP мрежа, има специфични разпоредби, така че Връзка с обществена телефонна централа трябва да се използва при свързване на повиквания извън предприятието. Съгласно разпоредбите на регулаторния орган за телекомуникациите (TRAI), телефонната мрежа на PSTN в Индия никога не трябва да бъде свързана с мрежата за VoIP телефония за байпас за пътни такси. Има повече изисквания за запазване на данни за клиентите на други доставчици на услуги (OSP), че те трябва да поддържат записи с данни за разговори и системни регистрационни файлове за една година.
Местоположение на Webex Calling : Местоположението, което е настройвам в Control Hub за Webex Calling.
Физическо местоположение на потребителя: физическо местоположение на обаждащия се потребител. Например офис, кафене и Начален екран.
За да се съобрази с разпоредбите, Webex Calling е въвела административни контроли, които маршрутизиране на повиквания въз основа на физическо местоположение на потребителя. Администраторът свързва IP подмрежите с местоположение в Webex Calling , за да определи физическо местоположение на потребителя. По време на PSTN взаимно свързване, ако IP адрес на крайната точка на потребителя съвпада с една от конфигурираните подмрежи, тогава потребителят е вътрешен в корпоративната мрежа.
Изходящите и входящите PSTN повиквания са разрешени за вътрешни потребители. Ако крайната точка на потребителя е извън конфигурираната подмрежа, това означава, че потребителят е в роуминг. Ограниченията за PSTN междусистемни връзки се прилагат за роуминг потребители.
Администраторът на Webex Calling може да прегледа регистрационните файлове за одит, съхранявани в Control Hub за Webex Calling в Индия. За помощ вижте: Регистриране на одит за Webex Calling в Индия
За обаждания чрез Webex Calling с облачна PSTN в местоположения в Индия вж Webex Calling с доставчик на PSTN, свързан с облак в Индия .
За да сте в съответствие с тези разпоредби, трябва да следвате конкретни инструкции за конфигуриране на места за обаждания на Webex Calling в Индия. Тази статия обяснява как да добавите местоположения за Webex Calling за предприятия в Индия и да създадете и конфигурирате магистрална линия за Връзка с обществена телефонна централа за всяко местоположение за Webex Calling в Индия.
Можете да използвате следната диаграма като полезна визуализация, докато преминавате през стъпките:
Преди да започнете, нека дефинираме някои ключови термини:
Trusted Network Edge : Това е колекция от IP адреси, която представлява външни IP адреси на корпоративната мрежа, обърнати към интернет. Това се използва, за да се определи дали даден потребител е в роуминг към друго място за Webex Calling . Създайте доверени мрежови ръбове на ниво организация до максимум 1000 на организация.
зона : Това е колекция от IP адреси, която представлява устройства или потребители зад ръба. Zone представлява телеком кръг в Индия. Във всеки кръг повикванията се третират като местни повиквания. Създайте зони на ниво организация до максимум 1000 зони на организация. Множество зони могат да споделят един и същ мрежов край.
Местоположение: Местоположение за Webex Calling в Индия, което се нуждае от Връзка с обществена телефонна централа , трябва да има присвоена зона. Ако не присвоите зона към местоположение за Webex Calling с Връзка с обществена телефонна централа, тогава ограниченията за байпас на пътните такси не важат за местоположението за Webex Calling . Множество места за Webex Calling могат да споделят една и съща зона. Всички потребители, работни пространства, функции (като автоматични оператори) и канали в рамките на местоположение за Webex Calling на Webex Calling използват зоната на местоположението за повикване на Webex.
Не можете да присвоите зони към местоположения за обаждания на Webex Calling извън Индия.
За да добавите ново местоположение за Webex Calling , уверете се, че адресът на местоположението е готов. За повече информация относно добавянето на място за обаждания в Webex Calling в Индия вижте: Добавете местоположение .
Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) е единствената възможност за местоположение в Индия.
Преди да започнете
Граница на надеждната мрежа е колекция от IP адреси, които представляват отделни гранични възли към услугата Webex Calling.
| 1 | Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на . |
| 2 | Изберете . |
| 3 | Конфигурирайте настройките, за да създадете мрежов край:
Можете да импортирате до 200 IP адреса, диапазон от адреси или подмрежа във формат CIDR нотация наведнъж. За да добавите още наведнъж, използвайте Импортирайте CSV , за да добавите IP адреси групово опция. |
| 4 | Щракнете върху Създаване. |
Преди да започнете
Зоните определят различни PSTN области и се прилагат само към местоположения в Индия. След като бъде създадена зона, посетете страницата с местоположения, за да я зададете към местоположение.
| 1 | Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на . |
| 2 | Изберете . |
| 3 | Конфигурирайте настройките за създаване на зона:
Можете да импортирате до 200 IP адреса, диапазон от адреси или подмрежа във формат CIDR нотация наведнъж. За да добавите още наведнъж, използвайте Импортирайте CSV , за да добавите IP адреси групово опция. |
| 4 | Щракнете върху Създаване. |
| 1 | Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на . |
| 2 | Изберете местоположението, на което искате да зададете зона. |
| 3 | Щракнете върху PSTN връзка . |
| 4 | В PSTN зона падащо меню, изберете зоната. |
| 5 | (По избор) В Избор на маршрут падащо меню, изберете магистрала или група маршрути, за да управлявате базираната на помещения PSTN. |
| 6 | Проверете правилата и условията за PSTN разговори и това демо местоположение в Индия. |
| 7 | Щракнете върху Следваща за да запазите Връзка с обществена телефонна централа:
|
| 8 | Щракнете върху Запиши. Местоположението за Webex Calling , създадено в Индия, няма присвоена зона, което го прави несъответстващо на разпоредбите за байпас за пътни такси. За да гарантира спазването на разпоредбите за байпас на пътните такси, администраторът на Webex Calling трябва да присвои зона на това местоположение. Гледай това видео демонстрация за това как да конфигурирате своя Trusted Network Edge, създайте зона и Връзка с обществена телефонна централа , настройвам за местоположение в Индия в Control Hub. |
След като добавите местоположение за Webex Calling и преди да конфигурирате базиран на помещения PSTN за местоположение за Webex Calling , трябва да създадете магистрала.
Преди да създадете магистрала, прегледайте следните изисквания, специфични за групите маршрути и взаимодействията с Връзка с обществена телефонна централа за местоположения за Webex Calling в Индия:
Всички магистрали в група маршрути трябва да принадлежат към една и съща зона (включително зони, които не са свързани с местоположение за Webex Calling ).
Когато Връзка с обществена телефонна централа на дадено местоположение е настроена на базирана на помещения PSTN, избраната магистрала или група маршрути трябва да принадлежи към същата зона (включително без присвоена зона) като местоположението за Webex Calling .
Ако трябва да промените зоната на местоположението на Webex Calling , не забравяйте да вземете предвид следното:
Ако има групи маршрути, използващи магистрали в местоположение за Webex Calling и други местоположения, зоната се отхвърля. Променете първо група маршрути, така че само магистралите в същата зона да принадлежат към нея.
Ако има други местоположения за Webex Calling , използващи връзки от това местоположение за Webex Calling като своя Връзка с обществена телефонна централа директно или чрез група маршрути, той отхвърля промените в зоната. Променете групата на маршрутите на другите местоположения, така че да не използват местоположението за Webex Calling , за което е предназначена промяната на зоната.
Ако Връзка с обществена телефонна централа за това местоположение за Webex Calling използва линията или група маршрути от други места за Webex Calling , промените в зоната се отхвърлят. За да използвате местоположението за Webex Calling , първо променете Връзка с обществена телефонна централа или група маршрути, така че връзките или групата на група маршрути.
За повече информация относно създаването на багажника вижте: Конфигурирайте Webex Calling за вашата организация .
След като успешно създадете магистрала, можете да я присвоите към местоположение за Webex Calling . За повече информация вж Изберете магистрала за PSTN, базирана на помещения .
Ето примери за сценарии на повиквания, при които потребителите са в място за Webex Calling със зона и доверен мрежов край, които илюстрират как да се предотврати заобикалянето на пътните такси. В тези примери помислете за следното:
Зона за Webex Calling : Местоположение в Индия, което е настройвам със зона и доверен край на мрежата.
Извън зоната за Webex Calling :
Местоположение за Webex Calling в Индия, което е настройвам с различна зона и доверен край на мрежата.
Местоположение за Webex Calling , което не е настройвам със зона и доверен мрежов край.
роуминг: Потребител, който е извън организацията, например потребител, работещ от дома.
Терминът крайна точка в следващите примери се отнася до настолен телефон на потребителя или приложението Webex .
Потребителят на Webex Calling извършва изходящо повикване към PSTN
Мрежовото местоположение на крайната точка на потребителя определя как се насочва повикването, когато потребител на Webex Calling се обади на потребител на PSTN:
Мрежово местоположение на крайната точка | Маршрутизиране на изходящо повикване |
|---|---|
Крайната точка на потребителя е в зона за Webex Calling . | Маршрутите за разговори, използващи Връзка с обществена телефонна централа , са настройвам за местоположението на тази зона. |
Крайната точка на потребителя е в роуминг. | PSTN повикване не е възможно. Потребителите могат да използват функцията за обратно повикване на Webex Calling, за да се обаждат на потребители на PSTN. |
Потребителят на Webex Calling получава входящо повикване от PSTN
Крайните точки на потребителя на Webex Calling трябва да са в помещенията на организацията, за да получават входящи повиквания от потребители на PSTN. Ако има OSP организации, тогава отдалеченият агент може да се свърже с корпоративната мрежа чрез VPN , за да бъде в зоната.
За повиквания, които не се насочват към крайната точка на потребителя, администраторът може да зададе настройки за недостъпно пренасочване на повиквания. Например, настройките за пренасочване на повиквания могат да бъдат настройвам да маршрутизиране на повиквания към гласова поща.
Мрежово местоположение на крайната точка | Маршрутизиране на входящо PSTN повикване |
|---|---|
Крайната(ите) точка(и) на потребителя се намират в зоната за Webex Calling . | Маршрути за повикване до крайната точка на потребителя. |
Крайната(ите) точка(и) на потребителя са в роуминг. | Обаждането не се насочва към крайната точка на потребителя. |
Потребителят на Webex Calling прехвърля или препраща входящо PSTN повикване към друг потребител на Webex Calling
Няма ограничение за прехвърляне или пренасочване на повиквания между потребители на Webex Calling . Въпреки това, има ограничения за прехвърляне или пренасочване на повиквания към потребител в индийската PSTN мрежа. Общото правило е, че прехвърлянето и пренасочването на входящо PSTN повикване към потребител в същата зона за Webex Calling като прехвърлящия или пренасочващия потребител е разрешено и е ограничено до потребител в различна зона за Webex Calling .
Следната таблица показва дали прехвърляне на повикване на повикване и пренасочването на повикване са разрешени или ограничени:
Местоположение на крайната точка на целевия потребител | Прехвърляне на повиквания | Пренасочване на повикванията |
|---|---|---|
Намира се в същата зона за Webex Calling като потребителя, който прехвърля или препраща. | Прехвърлянето на повикване е успешно. | Пренасочване на повикване към другия потребител. |
Намира се в различна зона за Webex Calling като потребител, който прехвърля или препраща. | Прехвърлянето на повикване е неуспешно. | Пренасочването на повикване е неуспешно. |
В роуминг. | Обаждането не се прехвърля към роуминг крайни точки. | Обаждането не се прехвърля към роуминг крайни точки. |
Потребителят на Webex Calling прехвърля или пренасочва повиквания към потребител на PSTN в Индия
Прехвърлянето и пренасочването на входящо VoIP повикване от друг потребител на Webex Calling към PSTN трябва да спазва ограниченията за заобикаляне на пътни такси както за обаждащия, така и за обаждащите се потребители.
Следващата таблица показва как заобикалянето на пътни такси влияе върху маршрутизирането на повикване, инициирано от потребител на Webex Calling към друг потребител на Webex Calling , който прехвърля или препраща повикването към крайна точка PSTN в Индия.
Потребителят започва прехвърляне или препращане | Прехвърляне към PSTN | Препращане към PSTN |
|---|---|---|
Намира се в същата зона за повикване на Webex Calling като обаждащия се потребител. | Прехвърлянето е успешно. Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за Webex Calling на прехвърлящия потребител. | Пренасочване на повиквания към PSTN; Използва Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за Webex Calling на пренасочващия потребител. |
Намира се в различна зона за повикване на Webex Calling като обаждащия се потребител. | Прехвърлянето на повикване към крайната точка на PSTN е неуспешно. | Пренасочване на повикване към крайната точка на PSTN е неуспешно. |
В роуминг. | прехвърляне на повикване към PSTN крайната точка е неуспешно. | Повикването се пренасочва, ако повикващият потребител е на същото място като пренасочващия потребител, в противен случай повикването не се пренасочва. |
Webex Calling на потребителски конференции на потребител на PSTN
Конференцията, която включва потребител на Webex Calling на VoIP и една или повече PSTN крайни точки, трябва да спазва ограниченията за заобикаляне на пътни такси. Следващата таблица показва как заобикалянето на пътните такси влияе върху функцията за 3-/N-посочна конференция в Webex Calling.
Първоначално обаждане преди конференция | Конференция за иницииране на потребителя | Конференция с PSTN крайна точка |
|---|---|---|
Крайните точки на двата потребителя са в една и съща зона за Webex Calling . | Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN. | Опитът за ескалация до конференция е успешен. |
Крайните точки на двата потребителя са в различни зони за Webex Calling . | Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN. | Опитът за ескалация до конференция е неуспешен. |
Потребител 1, който е в зона за Webex Calling , е в активно повикване с роуминг потребител. | Потребител 1 инициира конференция към крайна точка на PSTN. | Опитът за ескалация до конференция е неуспешен. |
Single Number Reach (Офис навсякъде)
С тази функция входящо повикване към потребител на Webex Calling едновременно звъни на крайната точка на потребителя PSTN. За да се предотврати заобикаляне на пътни такси, географското местоположение на повикващата страна и местоположението на повикванията на Webex Calling на извиканата страна се анализират, за да се определи дали да се насочи повикването към крайната точка на PSTN.
Поведението при маршрутизиране, когато потребител на Webex Calling в географско местоположение извършва VoIP повикване към потребител в различно местоположение за Webex Calling с обхват на един номер, зададен на крайна точка на PSTN.
Извикан потребител Webex Calling Zone | Цел за Single Number Reach (SNR). |
|---|---|
Същата е като потребителя на Webex Calling . | Крайната точка на PSTN предупреждава едновременно, използва Връзка с обществена телефонна централа на местоположението за Webex Calling на потребителя, което е конфигурирало обхват на единичен номер/офис навсякъде. |
Различно е от потребителя на Webex Calling . | Крайната точка на PSTN не предупреждава едновременно. |
Входящи повиквания за опашка за обаждания, група за търсене или автоматичен секретар оператор
Обаждащите се на PSTN могат да се свързват с потребители в опашка за повиквания, група за търсене или автоматичен секретар оператор. След като потребителят отговори на опашката за повикване, група за търсене, автоматичен секретар оператор, повикването се прехвърля към потребители в същата зона за Webex Calling като потребителя, който е отговорил на повикването.
Изпълнителен асистент
Когато конфигурирате функцията Executive-Assistant, се препоръчва и изпълнителният директор, и асистентът да са настройвам в една и съща зона за Webex Calling .
Ако администратор е конфигурирал група от асистенти за изпълнителен директор и някои от асистентите са в различно местоположение на Webex Calling със зона, която е различна от зоната на изпълнителния директор, тогава се прилагат следните правила:
За входящо повикване от крайна точка на PSTN крайната точка на асистента не се предупреждава.
Асистентът не може да извършва изходящи PSTN повиквания от името на изпълнителния директор.
Поддържани устройства за Webex Calling (Само за настолни телефони Cisco Multiplatform)
Приложение Webex (настолен, мобилен, таблет)
Много организации в Индия използват функцията Extend and Connect с Unified CM разговори, която позволява на техните потребители да се обаждат на PSTN потребители, докато са в роуминг (например, когато работят от дома). Тази функция е достъпна и за потребителите на Webex Webex Calling в приложението Webex. Обажданията в служебния номер на потребителя Webex Calling до PSTN чрез функцията за обратно повикване . За повече информация относно функцията за обратно повикване вижте: Приложение Webex| Осъществявайте работни обаждания, като използвате обратно повикване .
Вградената функция за запис е поддържаното решение за запис. Изберете Webex като доставчик на запис и Индия като регион за съхранение. Тези настройки са налични на ниво организация или на ниво местоположение. За повече информация вж Управлявайте записване на повикване на разговори за Webex Calling .
Индийските разпоредби изискват администраторът на OSP център да има CDR файловете си на локален сървър за една година. Webex позволява на полето CDR достъп и изтегляне в Control Hub. За да изтеглите CDR файлове, вижте: Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облак .
Опитите за обаждане до номер от обществена телефонна централа или получаване на обаждане от номер от обществена телефонна централа, когато потребителят е в роуминг до различно корпоративно местоположение от определеното му корпоративно местоположение в момента не се поддържа.
За организации, които използват централизиран VPN, изглежда, че потребителите идват в мрежовото местоположение на централизирания VPN шлюз. Системата не е в състояние да открие действителното географско местоположение на потребителя и следователно правилата за заобикаляне на пътните такси не се прилагат точно.
Настройката Маршрутизиране на повиквания между Webex Calling и помещенията трябва да бъде зададена на „Стандартно“ за правилна политика за заобикаляне на пътни такси за маршрутизиране на входящи повиквания , ако организацията има местоположения на Webex Calling в Индия.
Устройство Webex Room, което не е регистрирано първоначално за Webex Calling , е зададено като не в корпоративната мрежа и следователно се прилагат правилата за роуминг.
Крайните точки с IPv6 адреси не се поддържат.
За всяка интеграция с в помещението Unified CM потребителите винаги се считат за роуминг и се прилагат ограничения за роуминг.
ICE-Lite трябва да бъде активиран на CUBE като локален шлюз. За повече информация относно активиране на ICE-Lite на CUBE вж Поддръжка на ICE-Lite на CUBE .
CX-Essentials не се поддържа.
