Konumlar arasında paylaşılan hatların ve sanal hatların yapılandırılması
Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar aşağıdakiler de dahil olmak Webex Calling üzere çeşitli avantajlar sağlar:
-
Geliştirilmiş çağrı işleme: Paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, yoğun saatlerde bile gelen aramaların hızlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlayabilir. Bu, arama bekleme süresini azaltır ve arama cevaplama oranlarını iyileştirir.
-
Artırılmış ölçeklenebilirlik: Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, işletmelerin çağrı hacmindeki veya personel düzeylerindeki değişikliklere uyum sağlamak için gerektiğinde hatları kolayca eklemesine veya kaldırmasına olanak tanır.
-
Daha fazla maliyet etkinliği: Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, işletmelerin uzun mesafeli aramaların maliyetini azaltmasına yardımcı olabilir.
Desteklenen cihazlar
Aşağıdaki tabloda, konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlarla yapılandırabileceğiniz aygıtlar gösterilmektedir.
|
Cihazlar |
Paylaşılan Hat |
Sanal Hat |
|---|---|---|
|
Kullanıcılara atanan MPP cihazları |
✓ |
✓ |
|
Webex Uygulaması |
✓ |
✓ |
|
Kablosuz telefonlar 840/860 |
✓ |
✓ |
|
Sıcak çalışma masası için Misafir Profilleri |
✓ |
✓ |
|
DECT el cihazları |
✓ |
✓ |
|
Çalışma alanına atanan MPP aygıtları |
✓ |
✓ |
|
ATA cihazları |
✓ |
X |
Çağrı yönlendirme üzerindeki etkisi
Son kullanıcı giden bir arama için bir hat seçtiğinde veya bir hatta bir çağrı aldığında, arama planı, arama hizmetleri ve söz konusu hattın politikaları çağrılır. Giden bir çağrı için, hattın konumunun yönlendirme profili kullanılır, dolayısıyla PSTN çağrıları o konumun atanmış PSTN seçeneğine göre yönlendirilir.
Acil arama hususları
Acil çağrı yapmak için seçilen hattın konum ayarları, acil çağrıların yönlendirilmesini belirler. RedSky özellikli konumlar için acil durum çağrıları, özel eşleme bağlantısı aracılığıyla doğrudan RedSky"ye yönlendirilir. Diğer konumlar için acil durum çağrıları o konumdaki PSTN sağlayıcısı aracılığıyla yönlendirilir.
HELD/HELD+, cihaz üzerinde yapılandırılan hatlardan bağımsız bir cihaz işlevidir. Acil bir çağrı varsa, cihaz konum bilgisi sağlar, ancak aramanın RedSky'ye yönlendirilmesi hat konumu ayarlarına bağlıdır. RedSky etkinleştirmesi olmayan bir konumda tanımlanmış bir hattın arama için konum bilgilerini dahil etmenin RedSky üzerinden yönlendirmeyi tetiklemediğini unutmayın.
Acil arama yapmak için seçilen hat, acil çağrılar için Acil Arama Geri Numarası (ECBN) seçimini belirler. Özellikle, hat ECBN ayarları, acil müdahale ekiplerine gönderilen telefon numarasını belirler. Sayı üç olası değerden biri olabilir:
-
Hat telefon numarası
-
Satırın konumu varsayılan ECBN
-
Aynı konumdaki başka bir kullanıcı veya sanal hat
Acil arama ve ECBN hakkında daha fazla bilgi için, bkz.: Kontrol Merke zinde Gelişmiş Acil Ç Webex Calling ağrı ve Acil Durum Geri Arama Numarası.
Hayatta kalabilirlik hususları
Hayatta kalma modunda, farklı bir konumdaki paylaşılan hatlar ve sanal hatlar Webex Calling Hayatta Kalma Ağ Geçidi'ne (SGW) kaydolmaz. Cihaz, satırı kayıtsız olarak görüntüler. Kullanıcılar bu hatlarda giden aramalar yapamaz veya gelen aramaları alamaz. Bu hat, aktif modda olan farklı bir Webex Calling konumdaki bir cihaza atanmışsa, bu kullanıcılar bu hattı kullanarak arama yapabilir ve alabilir.
Hayatta kalma modunda, aynı Webex Calling konumdan paylaşılan hatlar ve sanal hatlar SGW'ye kaydedilir. Kullanıcılar, hayatta kalma modunda cihazdan ve aktif modda cihazdan arama yapabilir. Aktif modda olan hat uyarı cihazlarına yapılan aramalar. Hayatta kalma modundaki cihazlardan gelen dahili çağrılar, aynı hayatta kalma konumundaki cihazları uyarır. Hayatta kalma modunda olan konumda alınan LGW-PSTN çağrıları SGW'ye iletilir ve aynı hayatta kalma konumundaki cihazları uyarır. Etkin moddaki ve bu satırı paylaşan diğer cihazlar uyarılmaz.
Bu Webex Calling konum tekrar aktif modda olduğunda, o konumdaki tüm satırlar başarıyla kayıt olurWebex Calling.
Sınırlamalar
-
Hindistan'daki bir konumdan farklı bir Webex Calling konumdaki bir cihaza satır atay Webex Calling amazsınız.
- Hindistan'daki bir konumdaki cihaza farklı bir Webex Calling konumdan bir satır Webex Calling atayamazsınız.