Bu özellik, bir yöneticinin farklı Webex Calling konumlarından numaraları yapılandırmasını sağlayarak Webex Calling cihazlarında hat atamasının kapsamını artırır.
Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, aşağıdakiler için çeşitli faydalar sağlar: Webex Calling dahil:
Geliştirilmiş çağrı yönetimi: Paylaşılan hatlar ve sanal hatlar kesişen konumlar, yoğun saatlerde bile gelen aramaların anında yanıtlanmasını sağlayabilir. Bu, arama bekleme süresi azaltır ve arama yanıtlama oranlarını iyileştirir.
Daha Yüksek Ölçeklenebilirlik Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, işletmelerin çağrı hacmindeki veya personel seviyelerindeki değişikliklere uyum sağlamak için gerektiğinde hatları kolayca eklemesine veya kaldırmasına olanak tanır.
Daha yüksek maliyet etkinliği: Konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar, işletmelerin uzun mesafeli aramaların maliyetini düşürmesine yardımcı olabilir.
Desteklenen cihazlar
Aşağıdaki tablo, konumlar arasında paylaşılan hatlar ve sanal hatlar ile yapılandırılabilen cihazları göstermektedir.
Cihazlar | Paylaşılan Hat | Sanal Hat |
|---|---|---|
Kullanıcılara atanan MPP cihazları | ✓ | ✓ |
Webex Uygulaması | ✓ | ✓ |
Kablosuz telefonlar 840/860 | ✓ | ✓ |
Çalışma masası için Misafir Profilleri | ✓ | ✓ |
DECT ahizeleri | ✓ | ✓ |
Çalışma alanına atanan MPP cihazları | ✓ | ✓ |
ATA Cihazları | ✓ | ✓ |
çağrı yönlendirme üzerindeki etkisi
Son son kullanıcı bir giden çağrı için bir hat seçtiğinde veya son kullanıcı bir hattan bir arama aldığında, arama çevirme planı, arama hizmetleri ve o belirli hattın ilkeleri çağrılır. Bir giden çağrı için, hattın konumunun yönlendirme profili kullanılır, dolayısıyla PSTN aramaları, o konumun atanmış PSTN seçeneğine dayalı olarak yönlendirilir.
Acil durum çağrısı bildirimi
Acil aramaların yönlendirmesi, acil acil arama yapmak için seçilen hattın konum ayarlarına göre belirlenir. RedSky'nin etkin olduğu konumlar için, acil aramalar, özel eşleme bağlantısı aracılığıyla doğrudan RedSky'ye yönlendirilir. Diğer konumlar için, acil aramalar o konumdaki PSTN sağlayıcısı aracılığıyla yönlendirilir.
HELD/HELD+, cihazda yapılandırılan hatlardan bağımsız bir cihaz işlevidir. Bir acil arama durumunda, cihaz konum bilgisi sağlar, ancak aramanın RedSky'ye yönlendirilmesi, hat konumu ayarlarına bağlıdır. RedSky etkinleştirmesi olmayan bir konumda tanımlanan bir hattan yapılan bir arama için konum bilgisinin dahil edilmesinin RedSky üzerinden yönlendirmeyi tetiklemediğine dikkat edilmelidir.
Acil aramalar için Acil Geri Arama Numarası (ECBN) seçimi, acil acil arama yapmak için seçilen hat tarafından belirlenir. Özellikle, hat ECBN ayarları, acil müdahale ekiplerine gönderilen telefon numarası belirleyecektir. Bu, üç olası değerden biri olacaktır:
hat telefon numarası
Hattın konumu varsayılan ECBN'si
Aynı konumdaki başka bir kullanıcı veya sanal hat
Acil arama ve ECBN hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling ve Control Hub'da Acil Geri Arama Numarası .
Hayatta kalma hususları
Hayatta kalma modunda, farklı bir noktadan paylaşılan hatlar ve sanal hatlar Webex Calling konum, Survivability Gateway'e (SGW) kaydolmaz. Cihaz hattı kayıtlı değil olarak görüntüler. Kullanıcılar bu hatlarda giden arama yapamaz veya gelen çağrılar alamaz. Bu hat farklı bir cihaza atanmışsa Webex Calling aktif moddaysa, bu kullanıcılar o hattı kullanarak arama yapabilir ve alabilir.
Hayatta kalma modunda, paylaşılan hatlar ve aynı noktadan sanal hatlar Webex Calling konum SGW'ye kaydolacaktır. Kullanıcılar beka modunda cihazdan ve aktif modda cihazdan arama yapabilir. Hatta yapılan aramalar aktif modda olan cihazları uyaracaktır. Hayatta kalma modundaki cihazlardan gelen dahili aramalar, aynı hayatta kalma konumunda bulunan cihazları uyaracaktır. Hayatta kalma modundaki konumda alınan LGW-PSTN çağrıları SGW'ye iletilir ve aynı hayatta kalma konumundaki cihazları uyarır. Bu hattı paylaşan aktif moddaki diğer cihazlar uyarılmaz.
ne zaman Webex Calling konum aktif moda geri döndü, o konumdaki tüm hatlar başarıyla Webex Calling .
Sınırlamalar
Bir satırdan bir Webex Calling Hindistan'daki konum farklı bir cihaza atanamaz Webex Calling konum.
içinde bir cihaz Webex Calling Hindistan'daki konuma farklı bir hat atanamaz Webex Calling konum.
