Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych línií naprieč miestami

list-menuSpätná väzba?
Táto funkcia zvyšuje rozsah priradenia riadkov na zariadeniach Webex Calling tým, že umožňuje správcovi konfigurovať čísla z rôznych miest Webex Calling.

Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč lokalitami poskytujú niekoľko Webex Calling výhod, vrátane:

  • Vylepšená správa hovorov: Zdieľané linky a virtuálne linky môžu zabezpečiť okamžitú odozvu prichádzajúcich hovorov aj počas rušných hodín. Tým sa skracuje čas čakania na hovory a zlepšuje sa miera prijímania hovorov.

  • Zvýšená škálovateľnosť: Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč miestami môžu firmám umožniť jednoducho pridávať alebo odstraňovať riadky podľa potreby, aby sa prispôsobili zmenám v objeme hovorov alebo úrovniach zamestnancov.

  • Väčšia nákladová efektívnosť: Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč miestami môžu pomôcť podnikom znížiť náklady na diaľkové hovory.

Podporované zariadenia

Nasledujúca tabuľka zobrazuje zariadenia, ktoré môžete nakonfigurovať so zdieľanými riadkami a virtuálnymi čiarami naprieč miestami.

Zariadenia

Zdieľaný riadok

Virtuálna linka

MPP zariadenia priradené používateľom

✓

✓

Aplikácia Webex

✓

✓

Bezdrôtové telefóny 840/860

✓

✓

Profily hostí pre Hot Desking

✓

✓

Slúchadlá DECT

✓

✓

MPP zariadenia priradené do pracovného priestoru

✓

✓

ATA zariadenia

✓

X

Vplyv na smerovanie hovorov

Keď koncový používateľ vyberie linku pre odchádzajúci hovor alebo prijme hovor na linke, vyvolá sa plán volania, služby volania a politiky danej linky. Pre odchádzajúci hovor sa používa smerovací profil polohy linky, preto sa volania PSTN smerujú na základe priradenej možnosti PSTN danej polohe.

Úvahy o núdzovom volaní

Nastavenia polohy linky, ktorá je vybraná na uskutočnenie tiesňového volania, určujú smerovanie tiesňových hovorov. Pre miesta s funkciou RedSky sú tiesňové hovory smerované priamo na RedSky prostredníctvom vyhradeného peeringového pripojenia. V iných miestach sú tiesňové hovory smerované prostredníctvom poskytovateľa PSTN v danom mieste.

HELD/HELD+ je funkcia zariadenia, ktorá je nezávislá od riadkov nakonfigurovaných na zariadení. Ak dôjde k tiesňovému volaniu, zariadenie poskytuje informácie o polohe, ale smerovanie hovoru na RedSky závisí od nastavení polohy linky. Upozorňujeme, že zahrnutie informácií o polohe pre hovor z linky, ktorá je definovaná v mieste bez povolenia RedSky, nespúšťa smerovanie cez RedSky.

Linka, ktorá je vybraná na uskutočnenie tiesňového volania, určuje výber číslo núdzového volania (ECBN) pre tiesňové volania. Konkrétne nastavenia linky ECBN určujú telefónne číslo odoslané núdzovým asistentom. Číslo môže byť jednou z troch možných hodnôt:

  • Telefónne číslo linky

  • Predvolená poloha riadku ECBN

  • Iný používateľ alebo virtuálna linka na rovnakom mieste

Ďalšie informácie o tiesňovom volaní a systéme ECBN nájdete v časti: Vy lepšené číslo tiesňového volania Webex Calling a núdzového volania v riadiacom centre.

Úvahy o prežití

V režime prežitia sa zdieľané linky a virtuálne linky z iného Webex Calling miesta nezaregistrujú do brány prežitia (SGW). Zariadenie zobrazí riadok ako neregistrovaný. Používatelia nemôžu uskutočňovať odchádzajúce hovory ani prijímať prichádzajúce hovory na týchto linkách. Ak je tento riadok priradený k zariadeniu na inom mieste, ktoré je v aktívnom režime, môžu títo používatelia uskutočňovať a prijímať hovory pomocou tejto linky. Webex Calling

V režime prežitia sa zdieľané linky a virtuálne linky z rovnakého miesta zaregistru Webex Calling jú do SGW. Používatelia môžu telefonovať zo zariadenia v režime prežitia a zo zariadenia v aktívnom režime. Hovory uskutočnené na linkové výstražné zariadenia, ktoré sú v aktívnom režime. Interné hovory zo zariadení v režime prežitia upozorňujú zariadenia na rovnakom mieste prežitia. Hovory LGW-PSTN prijaté v mieste, ktoré je v režime prežitia, sa odovzdávajú SGW a upozornia zariadenia na rovnakom mieste prežitia. Ostatné zariadenia v aktívnom režime, ktoré zdieľajú daný riadok, nie sú upozornené.

Keď je táto Webex Calling poloha späť v aktívnom režime, všetky riadky v danom mieste sa úspešne zaregistrujúWebex Calling.

Obmedzenia

  • Nie je možné priradiť riadok z Webex Calling miesta v Indii k zariadeniu na inom Webex Calling mieste.

  • Nie je možné priradiť riadok z iného Webex Calling umiestnenia k zariadeniu v Webex Calling lokalite v Indii.
Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?