Dispositivos compatíveis

A tabela a seguir mostra os dispositivos que podem ser configurados com linhas compartilhadas e linhas virtuais entre locais.

Impacto no roteamento de chamadas

Quando o usuário final seleciona uma linha para uma chamada de saída ou quando o usuário final recebe uma chamada em uma linha, o plano de discagem de chamada, os serviços de chamada e as políticas dessa linha específica são invocados. Para uma chamada de saída, o perfil de roteamento do local da linha é usado, portanto, as chamadas PSTN são encaminhadas com base na opção PSTN atribuída a esse local.

Notificação de chamadas de emergência

O roteamento de chamadas de emergência é determinado pelas configurações de local da linha selecionada para fazer uma chamada de emergência. Para locais habilitados para a RedSky, as chamadas de emergência são encaminhadas diretamente para a RedSky através da conexão de emparelhamento dedicada. Para outros locais, as chamadas de emergência são encaminhadas através do provedor PSTN nesse local.

HELD/HELD+ é uma função do dispositivo que é independente das linhas configuradas no dispositivo. No caso de uma chamada de emergência, o dispositivo fornece informações de localização, mas o roteamento da chamada para a RedSky depende das configurações de localização da linha. Deve-se notar que a inclusão de informações de localização para uma chamada de uma linha que é definida em um local sem a ativação da RedSky não aciona o roteamento através da RedSky.

A seleção do número de retorno de chamada de emergência (ECBN) para chamadas de emergência é determinada pela linha selecionada para fazer uma chamada de emergência. Especificamente, as configurações do ECBN de linha determinarão o número de telefone enviado aos equipes de emergência. Esse será um dos três valores possíveis:

• O número de telefone da linha

• O ECBN padrão do local da linha

• Outro usuário ou linha virtual no mesmo local

Para obter mais informações sobre chamadas de emergência e ECBN, consulte: Chamadas de emergência aprimoradas para o Webex Calling e Número de retorno de chamada de emergência no hub de controle .

Considerações de sobrevivência

No modo de capacidade de sobrevivência, linhas compartilhadas e linhas virtuais de um Webex Calling local não se registrem no Gateway de sobrevivência (SGW). O dispositivo exibe a linha como não registrada. Os usuários não podem fazer chamadas de saída ou receber chamadas de entrada nessas linhas. Se essa linha for atribuída a um dispositivo em uma Webex Calling local que esteja em modo ativo, esses usuários poderão fazer e receber chamadas usando essa linha.

No modo de capacidade de sobrevivência, linhas compartilhadas e linhas virtuais da mesma Webex Calling O local será registrado no SGW. Os usuários podem fazer chamadas do dispositivo em modo de sobrevivência e do dispositivo em modo ativo. As chamadas efetuadas para a linha alertarão os dispositivos que estiverem em modo ativo. Chamadas internas de dispositivos em modo de capacidade de sobrevivência alertarão os dispositivos no mesmo local de capacidade de sobrevivência. As chamadas LGW-PSTN recebidas no local que está em modo de capacidade de sobrevivência são transferidas para o SGW e alertam os dispositivos no mesmo local de capacidade de sobrevivência. Outros dispositivos em modo ativo que compartilham essa linha não são alertados.

Quando isso Webex Calling O local está de volta no modo ativo, todas as linhas nesse local são registradas com êxito Webex Calling .

Limitações

• Uma linha de Webex Calling local na Índia não pode ser atribuído a um dispositivo em um Webex Calling local .

• Um dispositivo em Webex Calling local na Índia não pode ser atribuído a uma linha de outro Webex Calling local .