Общ преглед

Настройките за администриране се обслужват като част от Webex User Hub и се основават на подобни функции в Webex Control Hub. Настройките за администриране на User Hub предоставят среда за работа, която улеснява настройването и използването на общите административни задачи за услугите на Webex.

За фирми или екипи с ограничена/без ИТ поддръжка и малкия брой потребители, които се нуждаят само от няколко ключови функции, за да настройват и поддържат своите акаунти, администраторските настройки в User Hub предоставят ключови функции, които са от значение за пакета на Webex, който са записали.

За партньорите те ще могат да настройват и управляват работата на клиентите си както чрез прости, така и чрез експертни изгледи, като използването на най-добрите настройки за управление въз основа на подходящи нужди на клиентите може да намали поддръжката за включване и оперативната сложност. По-долу са функциите, налични в User Hub – Настройки на администратор за администратори на партньори. Само функциите, изброени в таблицата по-долу, се поддържат в User Hub.

Функции

ОбластФункционалност Поддръжка
Потребители Управление на потребителиПремахване на пакетиДа (ако изключен режим на ограничаване)
Промяна на пакетДа (ако изключен режим на ограничаване)
Добавяне на потребителиДа (ако изключен режим на ограничаване)
Преместване на потребителДа
Деактивиране на потребителДа
Изтриване на потребителяДа
Смяна на ролите Да
Актуализиране на имеДа
Актуализиране на имейл адреса Да
Промяна на местоположениетоНе
Телефонен номерДа
Вътрешен номерДа
ИД на повикващияДа
Промяна на настройките на потребителяДа
Искане за нулиране на паролатаДа
Конфигурация на настройките за срещиДа
Конфигурация на настройката за повиквания Да
Конфигурация на настройката за съобщения Да
Конфигурация на настройките за устройства Да
Управление на контактиТърсене и филтриранеДа
Преглед на подробности за контактитеДа
Изтриване на контактиДа
Работна областДобавяне на работни области Да
Изтриване на работните области Да
Задаване на конфигурация за повиквания Да
Управление на услуги Управление на повикванияАвтоматичен операторДа
Опашка на повикванията Да
Група за претърсване Да
Файлове със съобщение Да
Група за пейджинг Да
DECT мрежаДа
Управление на местоположениетоДобавяне на местоположенияНе
Изтриване на местоположенияНе
Промяна на адреса на местоположениетоНе
Избор на PSTN Не
Записване на повикване Частично „Да“
Администратор на местоположениеДа
Конфигурация на устройството за местоположение Да
Конфигурация на CallingДа
СрещиУправление на сайтове Да
Управление на записи Да
Конфигурация на настройките за срещи Да
Хибриден календарДа
Изпращане на съобщенияКонфигурация на настройката за съобщенияДа
Среда за работа на клиентитеГласови опашки Да
Анализ на опашката на повикванията Да
Отчети за опашката на повикванията Да
Среда за агенти в приложението Webex Да
Прозорец за множество повиквания Да
Интеграция на Webex Calling в рамките на Microsoft Teams Да
Надстройване на опашката на повикванията Да
Опашка на Customer Experience Essentials, агенти и управление на супервайзори Да
Конфигурация на изскачащия екранДа
Управление на устройства Разпределяне на устройствоДа
Изпращане на регистрационен файл на устройството (само за устройства на Cisco) Да
Настройки на устройството (канал за надстройване) Да
Подробности за устройството Да
Управление на устройства (конфигуриране на линии) Да
Изтриване на устройство Да
Настройки на устройството (Cisco) Да
Поддръжка, управлявана от партньори/Поддръжка, управлявана от клиенти Да
Действия на устройството (прилагане на промените, съобщаване за проблем) Да
Конфигуриране на оформление (MPP) Да
Настройки на устройство (MPP)Да
AnalyticsОсновен анализ за организацията с възможност за създаване на табло

Да