- Начало
- /
- Статия
User Hub – настройки на администратора за администратори на партньори
User Hub е построен с изглед на администратор, предназначен да опрости начина, по който настройвате и управлявате вашата организация, потребители, задавате услуги, преглеждате анализи на използването и др.
Общ преглед
Настройките за администриране се обслужват като част от Webex User Hub и се основават на подобни функции в Webex Control Hub. Настройките за администриране на User Hub предоставят среда за работа, която улеснява настройването и използването на общите административни задачи за услугите на Webex.
За фирми или екипи с ограничена/без ИТ поддръжка и малкия брой потребители, които се нуждаят само от няколко ключови функции, за да настройват и поддържат своите акаунти, администраторските настройки в User Hub предоставят ключови функции, които са от значение за пакета на Webex, който са записали.
За партньорите те ще могат да настройват и управляват работата на клиентите си както чрез прости, така и чрез експертни изгледи, като използването на най-добрите настройки за управление въз основа на подходящи нужди на клиентите може да намали поддръжката за включване и оперативната сложност. По-долу са функциите, налични в User Hub – Настройки на администратор за администратори на партньори. Само функциите, изброени в таблицата по-долу, се поддържат в User Hub.
Функции
Област | Функционалност | Поддръжка | |
---|---|---|---|
Потребители | Управление на потребители | Премахване на пакети | Да (ако изключен режим на ограничаване) |
Промяна на пакет | Да (ако изключен режим на ограничаване) | ||
Добавяне на потребители | Да (ако изключен режим на ограничаване) | ||
Преместване на потребител | Да | ||
Деактивиране на потребител | Да | ||
Изтриване на потребителя | Да | ||
Смяна на ролите | Да | ||
Актуализиране на име | Да | ||
Актуализиране на имейл адреса | Да | ||
Промяна на местоположението | Не | ||
Телефонен номер | Да | ||
Вътрешен номер | Да | ||
ИД на повикващия | Да | ||
Промяна на настройките на потребителя | Да | ||
Искане за нулиране на паролата | Да | ||
Конфигурация на настройките за срещи | Да | ||
Конфигурация на настройката за повиквания | Да | ||
Конфигурация на настройката за съобщения | Да | ||
Конфигурация на настройките за устройства | Да | ||
Управление на контакти | Търсене и филтриране | Да | |
Преглед на подробности за контактите | Да | ||
Изтриване на контакти | Да | ||
Работна област | Добавяне на работни области | Да | |
Изтриване на работните области | Да | ||
Задаване на конфигурация за повиквания | Да | ||
Управление на услуги | Управление на повиквания | Автоматичен оператор | Да |
Опашка на повикванията | Да | ||
Група за претърсване | Да | ||
Файлове със съобщение | Да | ||
Група за пейджинг | Да | ||
DECT мрежа | Да | ||
Управление на местоположението | Добавяне на местоположения | Не | |
Изтриване на местоположения | Не | ||
Промяна на адреса на местоположението | Не | ||
Избор на PSTN | Не | ||
Записване на повикване | Частично „Да“ | ||
Администратор на местоположение | Да | ||
Конфигурация на устройството за местоположение | Да | ||
Конфигурация на Calling | Да | ||
Срещи | Управление на сайтове | Да | |
Управление на записи | Да | ||
Конфигурация на настройките за срещи | Да | ||
Хибриден календар | Да | ||
Изпращане на съобщения | Конфигурация на настройката за съобщения | Да | |
Среда за работа на клиентите | Гласови опашки | Да | |
Анализ на опашката на повикванията | Да | ||
Отчети за опашката на повикванията | Да | ||
Среда за агенти в приложението Webex | Да | ||
Прозорец за множество повиквания | Да | ||
Интеграция на Webex Calling в рамките на Microsoft Teams | Да | ||
Надстройване на опашката на повикванията | Да | ||
Опашка на Customer Experience Essentials, агенти и управление на супервайзори | Да | ||
Конфигурация на изскачащия екран | Да | ||
Управление на устройства | Разпределяне на устройство | Да | |
Изпращане на регистрационен файл на устройството (само за устройства на Cisco) | Да | ||
Настройки на устройството (канал за надстройване) | Да | ||
Подробности за устройството | Да | ||
Управление на устройства (конфигуриране на линии) | Да | ||
Изтриване на устройство | Да | ||
Настройки на устройството (Cisco) | Да | ||
Поддръжка, управлявана от партньори/Поддръжка, управлявана от клиенти | Да | ||
Действия на устройството (прилагане на промените, съобщаване за проблем) | Да | ||
Конфигуриране на оформление (MPP) | Да | ||
Настройки на устройство (MPP) | Да | ||
Analytics | Основен анализ за организацията с възможност за създаване на табло |
Да |