- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Administratorer bruker brukernav-administratorvisningen til å konfigurere og administrere organisasjonen, brukerne, tilordne tjenester, vise bruksanalyser og mer.
Administrasjonsinnstillingene er en del av User Hub og er basert på lignende funksjoner i Control Hub. Administratorinnstillinger for brukerhub gir en opplevelse som forenkler oppsett og bruk av vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester.
For selskaper eller team med begrenset eller ingen IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å konfigurere og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i User Hub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de registrerte.
Partnere kan konfigurere og administrere kundenes opplevelse gjennom enkle og ekspertvurderinger. Bruk av de beste administrasjonsinnstillingene basert på passende kunders behov kan redusere onboarding-støtte og operasjonell kompleksitet.
Følgende funksjoner er tilgjengelige i User Hub - administratorinnstillinger for partneradministratorer.
Funksjoner
|
Området |
Funksjonalitet |
Støtte | |
|---|---|---|---|
|
Brukere |
Fjern pakker |
Ja (hvis begrenset modus er av) | |
|
Endre pakke |
Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
|
Legg til brukere |
Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
|
Flytt bruker |
Ja | ||
|
Deaktiver bruker |
Ja | ||
|
Slett bruker |
Ja | ||
|
Endre roller |
Ja | ||
|
Oppdater navn |
Ja | ||
|
Oppdater e-postadresse |
Ja | ||
|
Endre plassering |
Nei | ||
|
Telefonnummer |
Ja | ||
|
Utvidelse |
Ja | ||
|
Innringer-ID |
Ja | ||
|
Endre brukerinnstillinger |
Ja | ||
|
Be om tilbakestilling av passord |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av møteinnstillinger |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av anropsinnstilling |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av meldingsinnstillinger |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillingskonfigurasjon |
Ja | ||
|
Søk og filtrer |
Ja | ||
|
Administrer kontakter |
Ja | ||
|
Vis kontaktdetaljer |
Ja | ||
|
Slett kontakter |
Ja | ||
|
Legg til arbeidsområder |
Ja | ||
|
Slett arbeidsområder |
Ja | ||
|
Tilordne anropskonfigurasjon |
Ja | ||
|
Tjenesteledelse |
Automatisk ledsager |
Ja | |
|
Anropskø |
Ja | ||
|
Jaktgruppe |
Ja | ||
|
Kunngjøringsfiler |
Ja | ||
|
Personsøkingsgruppe |
Ja | ||
|
DECT-nettverk |
Ja | ||
|
Ring Park Group |
Ja | ||
|
Henting av anrop |
Ja | ||
|
Talepostgruppe |
Ja | ||
|
Ring Park-utvidelse |
Ja | ||
|
Enkeltnummerrekkevidde |
Ja | ||
|
Oppsettassistentchat |
Chatstøtte er bare tilgjengelig for engroskunder i User Hub som har en aktiv SUA Express SKU bestilt av partnere. | ||
|
Legg til steder |
Nei | ||
|
Slett lokasjoner |
Ja | ||
|
Endre stedsadresse |
Nei | ||
|
PSTN-valg |
Nei | ||
|
Samtaleopptak |
Delvis Ja | ||
|
Posisjonsadministrator |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av posisjonsenhet |
Ja | ||
|
Anropskonfigurasjon |
Ja | ||
|
Nettstedsadministrasjon |
Ja | ||
|
Administrer opptak |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av møteinnstillinger |
Ja | ||
|
Hybrid kalender |
Ja | ||
|
Konfigurasjon av meldingsinnstillinger |
Ja | ||
|
Stemmekøer |
Ja | ||
|
Analyse av anropskø |
Ja | ||
|
Rapporter om anropskø |
Ja | ||
|
Agentopplevelse i Webex-appen |
Ja | ||
|
Vinduet med flere anrop |
Ja | ||
|
Cisco Call integrasjon i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Cisco Call integrasjon i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Oppgradering av samtalekø |
Ja | ||
|
Samtalekø, agenter og veilederadministrasjon |
Ja | ||
|
Skjermpop-konfigurasjon |
Ja | ||
|
Tilordne en enhet |
Ja | ||
|
Send enhetslogg (bare Cisco-enheter) |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (oppgraderingskanal) |
Ja | ||
|
Enhetsdetaljer |
Ja | ||
|
Enhetsadministrasjon (Konfigurer linjer) |
Ja | ||
|
Masselegg til enheter |
Ja | ||
|
Slett enhet |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (Cisco) |
Ja | ||
|
Partneradministrert/Kundestyrt støtte |
Ja | ||
|
Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problem) |
Ja | ||
|
Konfigurer layout (MPP) |
Ja | ||
|
Enhetsinnstillinger (MPP) |
Ja | ||
|
Grunnleggende analyse for organisasjonen med muligheten til å lage et dashbord |
Ja | ||
