- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
User Hub - Administratorinnstillinger for partneradministratorer
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Brukerhub er bygget med en administratorvisning som er utformet for å forenkle måten du konfigurerer og administrerer organisasjonen, brukere, tilordner tjenester, viser bruksanalyse og mer.
Oversikt
Administrasjonsinnstillingene betjenes som en del av Webex User Hub og er basert på lignende funksjoner i Webex Control Hub. Administratorinnstillingene for User Hub gir en opplevelse som gjør vanlige administrative oppgaver for Webex-tjenester enkle å konfigurere og bruke.
For bedrifter eller team med begrenset/ingen IT-støtte og det lille antallet brukere som bare trenger noen få viktige funksjoner for å konfigurere og vedlikeholde kontoene sine, leverer administratorinnstillingene i User Hub viktige funksjoner som er relevante for Webex-pakken de registrerte.
For partnere vil de kunne konfigurere og administrere kundenes opplevelse gjennom både enkle og ekspertvurderinger. Ved å utnytte de beste administrasjonsinnstillingene basert på hensiktsmessige kundenes behov kan de redusere støtte for innføring og driftsmessig kompleksitet. Nedenfor finner du funksjonene som er tilgjengelige i User Hub – administratorinnstillinger for partneradministratorer. Bare funksjonene som er oppført i tabellen nedenfor, støttes i User Hub.
Funksjoner
| Område | Funksjonalitet | Støtte | |
|---|---|---|---|
| Brukere | Brukeradministrasjon | Fjern pakker | Ja (hvis begrenset modus er av) |
| Endre pakke | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Legg til brukere | Ja (hvis begrenset modus er av) | ||
| Flytt bruker | Ja | ||
| Deaktiver bruker | Ja | ||
| Slett bruker | Ja | ||
| Endre roller | Ja | ||
| Oppdater navn | Ja | ||
| Oppdater e-postadresse | Ja | ||
| Endre plassering | Nei | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Internnummer | Ja | ||
| Innringer-ID | Ja | ||
| Endre brukerinnstillinger | Ja | ||
| Be om tilbakestilling av passord | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av anropsinnstilling | Ja | ||
| Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | ||
| Konfigurasjon av enheter | Ja | ||
| Kontaktadministrasjon | Søk og filter | Ja | |
| Vis kontaktdetaljer | Ja | ||
| Slett kontakter | Ja | ||
| Arbeidsområde | Legg til arbeidsområder | Ja | |
| Slett arbeidsområder | Ja | ||
| Tilordne anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Administrasjon av tjenester | Anropsadministrasjon | Automatisk svartjeneste | Ja |
| Anropskø | Ja | ||
| Huntgruppe | Ja | ||
| Kunngjøringsfiler | Ja | ||
| Oppkallingsgruppe | Ja | ||
| DECT-nettverk | Ja | ||
| Stedsadministrasjon | Legg til steder | Nei | |
| Slett plasseringer | Nei | ||
| Endre stedsadresse | Nei | ||
| PSTN-valg | Nei | ||
| Samtaleopptak | Delvis ja | ||
| Stedsadministrator | Ja | ||
| Konfigurasjon av plasseringsenhet | Ja | ||
| Anropskonfigurasjon | Ja | ||
| Møter | Administrasjon av nettsteder | Ja | |
| Administrer opptak | Ja | ||
| Konfigurasjon av møteinnstillinger | Ja | ||
| Hybridkalender | Ja | ||
| Meldinger | Konfigurasjon av meldingsinnstillinger | Ja | |
| Kundeopplevelse | Talekøer | Ja | |
| Analyse av samtalekø | Ja | ||
| Rapporter om samtalekø | Ja | ||
| Agentopplevelse i Webex-appen | Ja | ||
| Vindu for flere anrop | Ja | ||
| Webex Calling-integrering i Microsoft Teams | Ja | ||
| Oppgradering av samtalekø | Ja | ||
| Kundeopplevelse Grunnleggende kø, agenter og lederadministrasjon | Ja | ||
| Konfigurasjon av skjermdump | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon | Tilordne en enhet | Ja | |
| Send enhetslogg (kun Cisco-enheter) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (oppgraderingskanal) | Ja | ||
| Enhetsdetaljer | Ja | ||
| Enhetsadministrasjon (konfigurere linjer) | Ja | ||
| Slett enhet | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (Cisco) | Ja | ||
| Partneradministrert/kundeadministrert støtte | Ja | ||
| Enhetshandlinger (bruk endringer, rapporter problemer) | Ja | ||
| Konfigurer oppsett (MPP) | Ja | ||
| Enhetsinnstillinger (MPP) | Ja | ||
| Analyse | Grunnleggende analyse for organisasjonen med mulighet til å opprette instrumentbord |
Ja | |
