Az adminisztrációs beállítások a Felhasználói központ részét képezik, és a Vezérlőközpont hasonló funkcióin alapulnak. A Felhasználói központ adminisztrátori beállításai olyan élményt nyújtanak, amely leegyszerűsíti a Webex-szolgáltatások gyakori adminisztratív feladatainak beállítását és használatát.

A korlátozott vagy semmilyen informatikai támogatással nem rendelkező vállalatok vagy csapatok, valamint a fiókjaik beállításához és karbantartásához csak néhány kulcsfontosságú funkcióra szoruló felhasználók kis száma számára a Felhasználói központ adminisztrátori beállításai biztosítják az általuk regisztrált Webex-csomaghoz kapcsolódó kulcsfontosságú funkciókat.

A partnerek egyszerű és szakértői nézeteken keresztül állíthatják be és kezelhetik ügyfeleik élményét, a megfelelő ügyféligényeken alapuló legjobb kezelési beállítások alkalmazása csökkentheti a bevezetési támogatást és a működési bonyolultságot.

A következő funkciók érhetők el a Felhasználói központ – rendszergazdai beállítások részben a partnerrendszergazdák számára.

Funkciók

Terület

Funkcionalitás

Ügyféltámogatás

Felhasználók

Felhasználókezelés

Csomagok eltávolítása

Igen (ha a korlátozott mód ki van kapcsolva)

Csomag módosítása

Igen (ha a korlátozott mód ki van kapcsolva)

Felhasználók hozzáadása

Igen (ha a korlátozott mód ki van kapcsolva)

Felhasználó áthelyezése

Igen

Felhasználó deaktiválása

Igen

Felhasználó törlése

Igen

Szerepkörök módosítása

Igen

Frissítés neve

Igen

E-mail cím frissítése

Igen

Helyszín módosítása

Nem

Telefonszám

Igen

Bővítés

Igen

Hívóazonosító

Igen

Felhasználói beállítások módosítása

Igen

Jelszó visszaállításának kérése

Igen

Értekezletek beállításainak konfigurálása

Igen

Hívásbeállítások konfigurációja

Igen

Üzenetküldési beállítások konfigurációja

Igen

Eszközbeállítások konfigurációja

Igen

Kapcsolatok kezelése

Keresés & szűrő

Igen

Névjegyek kezelése

Igen

Kapcsolatok adatainak megtekintése

Igen

Névjegyek törlése

Igen

Munkaterület-kezelés

Munkaterületek hozzáadása

Igen

Munkaterületek törlése

Igen

Hívókonfiguráció hozzárendelése

Igen

Szolgáltatásmenedzsment

Híváskezelés

Automatikus híváskezelő

Igen

Hívásvárakoztatási sor

Igen

Keresőcsoport

Igen

Közleményfájlok

Igen

Személyhívócsoport

Igen

DECT-hálózat

Igen

Hívásparkoltatás csoport

Igen

Hívásfogadás

Igen

Hangpostacsoport

Igen

Hívásparkoltatás-kiterjesztés

Igen

Egyetlen számos elérés

Igen

Beállítási segéd csevegés

Beállítási segéd csevegés

A csevegéses támogatás csak azoknak a felhasználói központban elérhető nagykereskedelmi ügyfeleknek érhető el, akik partnerek által rendelt aktív SUA Express SKU-val rendelkeznek.

Helyszínkezelés

Helyszínek hozzáadása

Nem

Helyek törlése

Igen

Helyszín módosítása cím

Nem

PSTN-kiválasztás

Nem

Hívásrögzítés

Részleges Igen

Helyszínrendszergazda

Igen

Helymeghatározó eszköz konfigurációja

Igen

Híváskonfiguráció

Igen

Találkozók

Helyszínkezelés

Igen

Felvételek kezelése

Igen

Értekezletek beállításainak konfigurálása

Igen

Hibrid naptár

Igen

Üzenetküldés

Üzenetküldési beállítások konfigurációja

Igen

Webex Calling ügyfélszolgálat

Hangsorok

Igen

Hívássor elemzése

Igen

Hívássor-jelentések

Igen

Ügynöki tapasztalat a Webex alkalmazásban

Igen

Többhívásos ablak

Igen

Cisco Call integráció a Microsoft Teams-en belül

Igen

Cisco Call integráció a Microsoft Teams-en belül

Igen

Hívássor frissítése

Igen

Hívássor, ügynökök és felügyelők kezelése

Igen

Képernyőfelugró ablak konfigurációja

Igen

Eszközkezelés

Eszköz kiosztása

Igen

Eszköznapló küldése (csak Cisco eszközök esetén)

Igen

Eszközbeállítások (frissítési csatorna)

Igen

Eszköz adatai

Igen

Eszközkezelés (Vonalok konfigurálása)

Igen

Eszközök tömeges hozzáadása

Igen

Eszköz törlése

Igen

Eszközbeállítások (Cisco)

Igen

Partner által kezelt / Ügyfél által kezelt támogatás

Igen

Eszközműveletek (módosítások alkalmazása, probléma jelentése)

Igen

Elrendezés konfigurálása (MPP)

Igen

Eszközbeállítások (MPP)

Igen

Elemzés

Alapvető analitika a szervezet számára, irányítópult létrehozásának lehetőségével

Igen