Setări de administrare pentru administratorii parteneri

Setările de administrare fac parte din User Hub și se bazează pe funcții similare din cadrul Centrului de control. Setările de administrare Hub utilizator oferă o experiență care simplifică configurarea și utilizarea sarcinilor administrative obișnuite ale serviciilor Webex.

Pentru companiile sau echipele cu suport IT limitat sau deloc și numărul mic de utilizatori care au nevoie doar de câteva caracteristici cheie pentru a-și configura și întreține conturile, setările de administrare din Hub utilizator oferă funcționalități cheie relevante pentru pachetul Webex la care s-au înscris.

Partenerii pot configura și gestiona experiența clienților lor prin vizualizări simple și experte, aplicarea celor mai bune setări de gestionare bazate pe nevoile adecvate ale clienților ar putea reduce asistența de onboarding și complexitatea operațională.

Următoarele caracteristici enumerate sunt disponibile în Hub utilizator - setările de administrare pentru administratorii parteneri.

Funcții

Zona		Funcționalitate	Suport
Utilizatori	Gestionarea utilizatorilor	Eliminați pachetele	Da (dacă modul restricționat este dezactivat)
		Schimbați pachetul	Da (dacă modul restricționat este dezactivat)
		Adaugă utilizatori	Da (dacă modul restricționat este dezactivat)
		Mutați utilizatorul	da
		Dezactivați utilizatorul	da
		Ștergeți utilizatorul	da
		Schimbați rolurile	da
		Actualizați numele	da
		Actualizați adresa de e-mail	da
		Schimbă locația	Nu
		Număr de telefon	da
		Extensie	da
		ID-ul apelantului	da
		Modificarea setărilor utilizatorului	da
		Solicitați resetarea parolei	da
		Configurarea setărilor pentru întâlniri	da
		Configurarea setărilor de apelare	da
		Configurarea setărilor de mesagerie	da
		Configurarea setării dispozitivelor	da
	Managementul contactelor	Căutare și filtrare	da
		Gestionați contactele	da
		Vizualizați detaliile contactelor	da
		Ștergeți contactele	da
Managementul spațiului de lucru		Adăugați spații de lucru	da
		Ștergeți spațiile de lucru	da
		Atribuiți configurația apelurilor	da
Managementul serviciilor	Managementul apelurilor	Asistent auto	da
		Coada de apelare	da
		Grupul de vânătoare	da
		Fișiere de anunțuri	da
		Grupul de paginare	da
		Rețea DECT	da
		Sunați la Grupul Park	da
		Preluarea apelurilor	da
		Grup de mesagerie vocală	da
		Apelați la extensia parcului	da
		Acoperire cu un singur număr	da
	Configurați chat-ul de asistență	Configurați chat-ul de asistență	Suportul pentru chat este disponibil numai clienților angro din User Hub care au un SKU SUA Express activ comandat de parteneri.
	Managementul locației	Adăugați locații	Nu
		Ștergeți locațiile	da
		Schimbați adresa locației	Nu
		Selecția PSTN	Nu
		Înregistrarea apelurilor	Parțial Da
		Administratorul locației	da
		Configurarea dispozitivului de locație	da
		Configurarea apelurilor	da
	Întâlniri	Managementul site-urilor	da
		Gestionați înregistrările	da
		Configurarea setărilor pentru întâlniri	da
		Calendar hibrid	da
	Mesagerie	Configurarea setărilor de mesagerie	da
	Webex CallingAsistență pentru clienți	Cozi vocale	da
		Analiza cozii de apeluri	da
		Rapoarte privind coada de apeluri	da
		Experiență de agent în aplicația Webex	da
		Fereastra de apel multiplu	da
		Integrarea Cisco Call în cadrul Microsoft Teams	da
		Integrarea Cisco Call în cadrul Microsoft Teams	da
		Actualizarea cozii de apeluri	da
		Coada de apeluri, agenții și gestionarea supraveghetorilor	da
		Configurare ecran pop	da
Gestionarea dispozitivului		Alocați un dispozitiv	da
		Trimiteți jurnalul dispozitivului (numai dispozitivele Cisco)	da
		Setările dispozitivului (canal de actualizare)	da
		Detalii dispozitiv	da
		Gestionarea dispozitivului (configurarea liniilor)	da
		Dispozitive de adăugare în vrac	da
		Ștergeți dispozitivul	da
		Setări dispozitiv (Cisco)	da
		Asistență gestionată de parteneri/Asistență gestionată de clienți	da
		Acțiuni ale dispozitivului (aplicați modificări, raportați problema)	da
		Configurați aspectul (MPP)	da
		Setări dispozitiv (MPP)	da
Analiza		Analiză de bază pentru organizație cu capacitatea de a crea un tablou de bord	da

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Funcții

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie