- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يستخدم المسؤولون طريقة عرض إدارة User Hub لإعداد وإدارة المؤسسة والمستخدمين وتعيين الخدمات وعرض تحليلات الاستخدام والمزيد.
تعد إعدادات الإدارة جزءًا من User Hub وتستند إلى وظائف مماثلة داخل Control Hub. توفر إعدادات مسؤول User Hub تجربة تبسط إعداد واستخدام المهام الإدارية لخدمات Webex الشائعة.
بالنسبة للشركات أو الفرق التي لديها دعم محدود أو معدوم لتكنولوجيا المعلومات والعدد الصغير من المستخدمين الذين يحتاجون فقط إلى بعض الميزات الرئيسية لإعداد حساباتهم والحفاظ عليها، توفر إعدادات المسؤول داخل User Hub الوظائف الرئيسية ذات الصلة بحزمة Webex التي قاموا بالتسجيل فيها.
يمكن للشركاء إعداد وإدارة تجربة عملائهم من خلال وجهات نظر بسيطة وخبيرة، ويمكن أن يؤدي تطبيق أفضل إعدادات الإدارة بناءً على احتياجات العملاء المناسبة إلى تقليل الدعم الداخلي والتعقيد التشغيلي.
تتوفر الميزات التالية المدرجة في User Hub - إعدادات المشرف لمسؤولي الشركاء.
الوظائف
|
منطقة |
الأداء الوظيفي |
دعم | |
|---|---|---|---|
|
مستخدمون |
إزالة الحزم |
نعم (في حالة إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | |
|
تغيير الحزمة |
نعم (في حالة إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | ||
|
إضافة مستخدمين |
نعم (في حالة إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | ||
|
نقل المستخدم |
نعم | ||
|
قم بإلغاء تنشيط المستخدم |
نعم | ||
|
حذف مستخدم |
نعم | ||
|
تغيير الأدوار |
نعم | ||
|
اسم التحديث |
نعم | ||
|
تحديث عنوان البريد الإلكتروني |
نعم | ||
|
تغيير الموقع |
لا | ||
|
رقم الهاتف |
نعم | ||
|
التوسعة |
نعم | ||
|
معرف المتصل |
نعم | ||
|
تغيير إعدادات المستخدم |
نعم | ||
|
طلب إعادة تعيين كلمة المرور |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الاجتماعات |
نعم | ||
|
تكوين إعداد الاتصال |
نعم | ||
|
تكوين إعداد المراسلة |
نعم | ||
|
تكوين إعداد الأجهزة |
نعم | ||
|
البحث والتصفية |
نعم | ||
|
إدارة جهات الاتصال |
نعم | ||
|
عرض تفاصيل جهات الاتصال |
نعم | ||
|
حذف جهات الاتصال |
نعم | ||
|
إضافة مساحات عمل |
نعم | ||
|
حذف مساحات العمل |
نعم | ||
|
تعيين تكوين الاتصال |
نعم | ||
|
إدارة الخدمات |
عامل تلقائي |
نعم | |
|
قائمة انتظار الاتصال |
نعم | ||
|
مجموعة هانت |
نعم | ||
|
ملفات الإعلانات |
نعم | ||
|
مجموعة تصفح |
نعم | ||
|
شبكة ديكت |
نعم | ||
|
مجموعة كول بارك |
نعم | ||
|
بيك أب المكالمات |
نعم | ||
|
مجموعة البريد الصوتي |
نعم | ||
|
ملحق كول بارك |
نعم | ||
|
الوصول إلى رقم واحد |
نعم | ||
|
دردشة مساعدة في الإعداد |
دعم الدردشة متاح فقط لعملاء البيع بالجملة في User Hub الذين لديهم وحدة تخزين SUA Express نشطة طلبها الشركاء. | ||
|
إضافة مواقع |
لا | ||
|
حذف المواقع |
نعم | ||
|
تغيير عنوان الموقع |
لا | ||
|
اختيار PSTN |
لا | ||
|
تسجيل المكالمات |
نعم جزئي | ||
|
مشرف الموقع |
نعم | ||
|
تكوين جهاز الموقع |
نعم | ||
|
تكوين الاتصال |
نعم | ||
|
إدارة المواقع |
نعم | ||
|
إدارة التسجيلات |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الاجتماعات |
نعم | ||
|
تقويم هجين |
نعم | ||
|
تكوين إعداد المراسلة |
نعم | ||
|
قوائم انتظار الصوت |
نعم | ||
|
تحليلات قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
تقارير قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
تجربة الوكيل في تطبيق Webex |
نعم | ||
|
نافذة مكالمات متعددة |
نعم | ||
|
تكامل مكالمات Cisco داخل Microsoft Teams |
نعم | ||
|
تكامل مكالمات Cisco داخل Microsoft Teams |
نعم | ||
|
ترقية قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
قائمة انتظار المكالمات والوكلاء وإدارة المشرف |
نعم | ||
|
تكوين نافذة الشاشة |
نعم | ||
|
تخصيص جهاز |
نعم | ||
|
إرسال سجل الجهاز (أجهزة Cisco فقط) |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (قناة الترقية) |
نعم | ||
|
تفاصيل الجهاز |
نعم | ||
|
إدارة الأجهزة (تكوين الخطوط) |
نعم | ||
|
أجهزة إضافة مجمعة |
نعم | ||
|
حذف الجهاز |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (Cisco) |
نعم | ||
|
الدعم المُدار من قبل الشريك/الدعم المُدار من قبل العميل |
نعم | ||
|
إجراءات الجهاز (تطبيق التغييرات، الإبلاغ عن المشكلة) |
نعم | ||
|
تكوين التخطيط (MPP) |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (MPP) |
نعم | ||
|
تحليلات أساسية للمؤسسة مع القدرة على إنشاء لوحة معلومات |
نعم | ||
