Обзор

Настройки администрирования обслуживаются в пользовательском центре Webex и основаны на аналогичных функциях в Webex Control Hub. Настройки администрирования User Hub обеспечивают удобство настройки и использования общих административных задач служб Webex.

Для компаний или команд с ограниченной или отсутствующей ИТ-поддержкой, а также для небольшого количества пользователей, которым требуется только несколько ключевых функций для настройки и управления учетными записями, настройки администрирования в пользовательском центре предоставляют ключевые функции, относящиеся к пакету Webex, который они зарегистрировали.

Партнеры смогут настраивать возможности клиентов и управлять ими с помощью простых представлений и представлений экспертов. Использование наилучших настроек управления в зависимости от потребностей соответствующих клиентов может сократить поддержку переноса и усложнить работу. Ниже приведены функции, доступные в User Hub (Настройки администратора для администраторов партнеров). В пользовательском центре поддерживаются только функции, перечисленные в таблице ниже.

След.

СфераФункциональность Поддержка
Пользователи Управление пользователямиУдалить пакетыДа (если ограниченный режим выключен)
Изменить пакетДа (если ограниченный режим выключен)
Добавить пользователейДа (если ограниченный режим выключен)
Переместить пользователяДа
Деактивация пользователяДа
Удалить пользователяДа
Изменить роли Да
Обновите имяДа
Обновить адрес электронной почты Да
Изменить местоположениеНет
Номер телефонаДа
Добавочный номерДа
Идентификатор вызывающего абонентаДа
Изменить настройки пользователяДа
Запрос сброса пароляДа
Конфигурация настроек совещанийДа
Конфигурация настроек вызовов Да
Конфигурация настроек обмена сообщениями Да
Конфигурация настроек устройств Да
Управление контактамиПоиск и фильтрДа
Просмотр сведений о контактахДа
Удалить контактыДа
Рабочее пространствоДобавить рабочие пространства Да
Удалить рабочие пространства Да
Назначить конфигурацию вызовов Да
Управление службами Управление вызовамиАвтосекретарьДа
Очередь вызовов Да
Сервисная группа Да
Файлы объявлений Да
Пейджинговая группа Да
Сеть DECTДа
Управление местоположениемДобавить местоположенияНет
Удалить местоположенияНет
Изменить адрес местоположенияНет
Выбор PSTN Нет
Запись вызова Частично Да
Администратор местоположенияДа
Конфигурация устройства местоположения Да
Конфигурация вызововДа
MeetingsУправление веб-сайтами Да
Управление записями Да
Конфигурация настроек совещаний Да
Календарь гибридного типаДа
Обмен сообщениямиКонфигурация настроек обмена сообщениямиДа
Customer ExperienceОчереди голосовых вызовов Да
Аналитика очереди вызовов Да
Отчеты об очередях вызовов Да
Возможности операторов в приложении Webex Да
Окно обработки нескольких вызовов Да
Интеграция Webex Calling в Microsoft Teams Да
Модернизация очереди вызовов Да
Управление очередью с основной лицензией Customer Experience, операторами и контролерами Да
Конфигурация всплывающего окнаДа
Управление устройствами Выделить устройствоДа
Отправить журнал устройства (только устройства Cisco) Да
Настройки устройства (канал модернизации) Да
Сведения об устройстве Да
Управление устройствами (настройка линий) Да
Удаление устройства Да
Настройки устройства (Cisco) Да
Поддержка, управляемая партнером / клиентом Да
Действия на устройстве (применить изменения, сообщить о проблеме) Да
Настройка компоновки (MPP) Да
Настройки устройства (MPP)Да
АналитикаБазовые аналитические сведения для организации с возможностью создания инструментальной панели

Да