- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Администраторы используют режим администрирования User Hub для настройки и управления организацией, пользователями, назначения сервисов, просмотра аналитики использования и многого другого.
Настройки администрирования являются частью Центра пользователей и основаны на аналогичных функциях в Control Hub. Настройки администратора User Hub позволяют упростить настройку и использование стандартных задач администрирования служб Webex.
Для компаний или групп, у которых ИТ-поддержка ограничена или отсутствует, а также для небольшого числа пользователей, которым для настройки и ведения учетных записей требуется всего несколько ключевых функций, настройки администратора в User Hub предоставляют ключевые функции, относящиеся к зарегистрированному пакету Webex.
Партнеры могут настраивать интерфейс своих клиентов и управлять им, используя простые и экспертные мнения. Применение наилучших настроек управления, основанных на соответствующих потребностях клиентов, поможет снизить уровень поддержки при адаптации и упростить эксплуатацию.
Следующие перечисленные функции доступны в User Hub — настройки администратора для администраторов партнеров.
Функции
|
Площадь |
Функциональность |
Поддержка | |
|---|---|---|---|
|
Пользователи |
Удалить пакеты |
Да (если ограниченный режим выключен) | |
|
Изменить пакет |
Да (если ограниченный режим выключен) | ||
|
Добавить пользователей |
Да (если ограниченный режим выключен) | ||
|
Переместить пользователя |
Да | ||
|
Деактивировать пользователя |
Да | ||
|
Удалить пользователя |
Да | ||
|
Измените роли |
Да | ||
|
Обновить имя |
Да | ||
|
Обновить адрес электронной почты |
Да | ||
|
Измените местоположение |
Нет | ||
|
Номер телефона |
Да | ||
|
Дополнительный номер |
Да | ||
|
Идентификатор вызывающего абонента |
Да | ||
|
Измените пользовательские настройки |
Да | ||
|
Запросить сброс пароля |
Да | ||
|
Конфигурация настроек собраний |
Да | ||
|
Конфигурация настроек вызовов |
Да | ||
|
Конфигурация настроек обмена сообщениями |
Да | ||
|
Конфигурация настроек устройств |
Да | ||
|
Поиск и фильтрация |
Да | ||
|
Управление контактами |
Да | ||
|
Просмотр сведений о контактах |
Да | ||
|
Удалить контакты |
Да | ||
|
Добавьте рабочие пространства |
Да | ||
|
Удалить рабочие пространства |
Да | ||
|
Назначьте конфигурацию звонков |
Да | ||
|
Управление сервисами |
Автосекретарь |
Да | |
|
Очередь звонков |
Да | ||
|
Охотничья группа |
Да | ||
|
Файлы объявлений |
Да | ||
|
Пейджинговая группа |
Да | ||
|
Сеть DECT |
Да | ||
|
Группа парковки звонков |
Да | ||
|
Перехват вызова |
Да | ||
|
Группа голосовой почты |
Да | ||
|
Расширение парка вызовов |
Да | ||
|
Охват одним номером |
Да | ||
|
Чат помощи в настройке |
Поддержка в чате доступна только оптовым клиентам в User Hub, у которых есть активный SKU SUA Express, заказанный партнерами. | ||
|
Добавьте локации |
Нет | ||
|
Удалить местоположения |
Да | ||
|
Измените адрес местоположения |
Нет | ||
|
Выбор PSTN |
Нет | ||
|
Запись разговоров |
Частично да | ||
|
Администратор геолокации |
Да | ||
|
Конфигурация устройства определения местоположения |
Да | ||
|
Конфигурация вызовов |
Да | ||
|
Управление сайтами |
Да | ||
|
Управление записями |
Да | ||
|
Конфигурация настроек собраний |
Да | ||
|
Гибридный календарь |
Да | ||
|
Конфигурация настроек обмена сообщениями |
Да | ||
|
Голосовые очереди |
Да | ||
|
Аналитика очереди вызовов |
Да | ||
|
Отчеты об очередях звонков |
Да | ||
|
Опыт работы с агентом в приложении Webex |
Да | ||
|
Окно нескольких вызовов |
Да | ||
|
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams |
Да | ||
|
Обновление очереди вызовов |
Да | ||
|
Управление очередью вызовов, агентами и супервизорами |
Да | ||
|
Конфигурация всплывающего окна |
Да | ||
|
Выделите устройство |
Да | ||
|
Отправка журнала устройств (только устройства Cisco) |
Да | ||
|
Настройки устройства (канал обновления) |
Да | ||
|
Сведения об устройстве |
Да | ||
|
Управление устройствами (настройка линий) |
Да | ||
|
Массовое добавление устройств |
Да | ||
|
Удалить устройство |
Да | ||
|
Настройки устройства (Cisco) |
Да | ||
|
Управление партнерами/Поддержка, управляемая заказчиком |
Да | ||
|
Действия на устройстве (внесение изменений, сообщение о проблеме) |
Да | ||
|
Настроить макет (MPP) |
Да | ||
|
Настройки устройства (MPP) |
Да | ||
|
Базовая аналитика для организации с возможностью создания панели управления |
Да | ||
