- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?מנהלי מערכת משתמשים בתצוגת מנהל מערכת User Hub כדי להגדיר ולנהל את הארגון, המשתמשים, להקצות שירותים, להציג ניתוחי שימוש ועוד.
הגדרות הניהול הן חלק ממרכז המשתמש ומבוססות על פונקציות דומות בתוך רכזת הבקרה. הגדרות הניהול של רכזת משתמשים מספקות חוויה שמפשטת את ההתקנה והשימוש במשימות ניהול נפוצות של שירותי Webex.
עבור חברות או צוותים עם תמיכה מוגבלת או ללא תמיכה ב-IT ומספר קטן של משתמשים הזקוקים רק לכמה תכונות עיקריות כדי להגדיר ולתחזק את החשבונות שלהם, הגדרות הניהול בתוך רכזת המשתמשים מספקות פונקציות מפתח הרלוונטיות לחבילת Webex שהם רשמו.
שותפים יכולים להגדיר ולנהל את חוויית הלקוחות שלהם באמצעות תצוגות פשוטות ומומחות, יישום הגדרות הניהול הטובות ביותר המבוססות על צרכי הלקוחות המתאימים עשוי להפחית את התמיכה בהשתתפות והמורכבות התפעולית.
התכונות הבאות המפורטות זמינות ב- User Hub - הגדרות מנהל עבור מנהלי שותפים.
פונקציות
|
אזור |
פונקציונליות |
תמיכה | |
|---|---|---|---|
|
משתמשים |
הסר חבילות |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | |
|
שינוי חבילה |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
|
הוסף משתמשים |
כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
|
העבר משתמש |
הן | ||
|
בטל את המשתמש |
הן | ||
|
מחק משתמש |
הן | ||
|
שינוי תפקידים |
הן | ||
|
עדכון שם |
הן | ||
|
עדכן את כתובת הדוא"ל |
הן | ||
|
שינוי מיקום |
לא | ||
|
מספר טלפון |
הן | ||
|
הרחבה |
הן | ||
|
מזהה מתקשר |
הן | ||
|
שינוי הגדרות המשתמש |
הן | ||
|
בקש איפוס סיסמה |
הן | ||
|
תצורת הגדרות פגישות |
הן | ||
|
תצורת הגדרת שיחות |
הן | ||
|
תצורת הגדרת הודעות |
הן | ||
|
הגדרת תצורת התקנים |
הן | ||
|
חיפוש וסינון |
הן | ||
|
ניהול אנשי קשר |
הן | ||
|
צפה בפרטי אנשי קשר |
הן | ||
|
מחק אנשי קשר |
הן | ||
|
הוספת סביבות עבודה |
הן | ||
|
מחיקת סביבות עבודה |
הן | ||
|
הקצאת תצורת שיחות |
הן | ||
|
ניהול שירותים |
מלווה אוטומטי |
הן | |
|
תור שיחות |
הן | ||
|
קבוצת האנט |
הן | ||
|
קבצי הכרזה |
הן | ||
|
קבוצת פיג'ינג |
הן | ||
|
רשת DECT |
הן | ||
|
התקשר לקבוצת פארק |
הן | ||
|
איסוף שיחות |
הן | ||
|
קבוצת דואר קולי |
הן | ||
|
התקשר להרחבת פארק |
הן | ||
|
טווח הגעה למספר יחיד |
הן | ||
|
צ'אט סיוע בהגדרת |
תמיכה בצ'אט זמינה רק ללקוחות סיטונאיים במרכז המשתמשים שיש להם מק"ט פעיל של SUA Express שהוזמן על ידי שותפים. | ||
|
הוסף מיקומים |
לא | ||
|
מחק מיקומים |
הן | ||
|
שנה את כתובת המיקום |
לא | ||
|
בחירת PSTN |
לא | ||
|
הקלטת שיחות |
חלקית כן | ||
|
מנהל מיקום |
הן | ||
|
תצורת התקן מיקום |
הן | ||
|
תצורת שיחות |
הן | ||
|
ניהול אתרים |
הן | ||
|
ניהול הקלטות |
הן | ||
|
תצורת הגדרות פגישות |
הן | ||
|
לוח שנה היברידי |
הן | ||
|
תצורת הגדרת הודעות |
הן | ||
|
תורים קוליים |
הן | ||
|
ניתוח תור שיחות |
הן | ||
|
דוחות תור שיחות |
הן | ||
|
ניסיון סוכן באפליקציית Webex |
הן | ||
|
חלון שיחה מרובה |
הן | ||
|
שילוב שיחות סיסקו בתוך צוותי מיקרוסופט |
הן | ||
|
שילוב שיחות סיסקו בתוך צוותי מיקרוסופט |
הן | ||
|
שדרוג תור שיחות |
הן | ||
|
תור שיחות, סוכנים וניהול מפקחים |
הן | ||
|
תצורת פופ מסך |
הן | ||
|
הקצאת התקן |
הן | ||
|
שליחת יומן התקנים (התקני סיסקו בלבד) |
הן | ||
|
הגדרות התקן (ערוץ שדרוג) |
הן | ||
|
פרטי ההתקן |
הן | ||
|
ניהול מכשירים (קביעת תצורה של קווים) |
הן | ||
|
הוספת מכשירים בכמות גדולה |
הן | ||
|
מחק מכשיר |
הן | ||
|
הגדרות התקן (סיסקו) |
הן | ||
|
תמיכה מנוהלת שותפים/לקוחות |
הן | ||
|
פעולות התקן (החלת שינויים, דווח על בעיה) |
הן | ||
|
קביעת תצורה של פריסה (MPP) |
הן | ||
|
הגדרות התקן (MPP) |
הן | ||
|
ניתוח בסיסי עבור הארגון עם היכולת ליצור לוח מחוונים |
הן | ||
