Администраторска подешавања за администраторе партнера

Административна подешавања су део корисничког чворишта и заснована су на сличним функцијама у контролном чворишту. Администраторска подешавања корисничког чворишта пружају искуство које поједностављује подешавање и коришћење уобичајених административних задатака Вебек услуга.

За компаније или тимове са ограниченом или никаквом ИТ подршком и малом броју корисника којима је потребно само неколико кључних функција да би подесили и одржавали своје налоге, администраторска подешавања у оквиру Усер Хуб-а пружају кључне функције које су релевантне за Вебек пакет који су регистровали.

Партнери могу да подесе и управљају искуством својих клијената кроз једноставне и стручне прегледе, примена најбољих подешавања управљања на основу одговарајућих потреба клијената може да смањи подршку при укључивању и оперативну сложеност.

Следеће функције су доступне у корисничком чворишту – администраторска подешавања за администраторе партнера.

Функције

Oblast		Функционалност	Podrška
Korisnici	Upravljanje korisnicima	Уклоните пакете	Да (ако је ограничени режим искључен)
		Промени пакет	Да (ако је ограничени режим искључен)
		Dodaj korisnike	Да (ако је ограничени режим искључен)
		Премести корисника	Da
		Deaktiviraj korisnika	Da
		Izbriši korisnika	Da
		Промените улоге	Da
		Ažuriraj ime	Da
		Ажурирајте адресу е-поште	Da
		Promeni lokaciju	Ne
		Broj telefona	Da
		Lokal	Da
		ID pozivaoca	Da
		Промените корисничка подешавања	Da
		Zatraži resetovanje lozinke	Da
		Конфигурација подешавања састанака	Da
		Конфигурација подешавања позива	Da
		Конфигурација подешавања за размену порука	Da
		Конфигурација подешавања уређаја	Da
	Управљање контактима	Тражи & филтер	Da
		Погледајте детаље о контактима	Da
		Izbrišite kontakte	Da
Radni prostor		Додајте радне просторе	Da
		Izbriši radne prostore	Da
		Додели конфигурацију позива	Da
Сервицес Манагемент	Управљање позивима	Automatski službenik	Da
		Red za čekanje poziva	Da
		Ciljana grupa	Da
		Datoteke najave	Da
		Pejdžing grupa	Da
		DECT mreža	Da
		Позови Парк групу	Da
		Lokal za parkiranje poziva	Da
		Preuzimanje poziva	Da
		Grupa "Govorna pošta"	Da
	Цхат за помоћ при подешавању	Цхат за помоћ при подешавању	Подршка за ћаскање је доступна само велепродајним купцима у корисничком чворишту који имају активну СУА Екпресс СКУ коју су наручили партнери.
	Upravljanje lokacijom	Dodaj lokacije	Ne
		Избришите локације	Ne
		Промените адресу локације	Ne
		ПСТН избор	Ne
		Snimanje poziva	Делимично Да
		Administrator lokacije	Da
		Конфигурација уређаја за локацију	Da
		Конфигурација позива	Da
	Састанци	Управљање сајтовима	Da
		Upravljaj snimcima	Da
		Конфигурација подешавања састанака	Da
		Hibridni kalendar	Da
	Мессагинг	Конфигурација подешавања за размену порука	Da
	Iskustvo kupaca	Гласовни редови	Da
		Аналитика редова позива	Da
		Извештаји о реду позива	Da
		Искуство агента у Вебек апликацији	Da
		Прозор за више позива	Da
		Интеграција Вебек позива у оквиру Мицрософт Теамс-а	Da
		Надоградња реда позива	Da
		Цустомер Екпериенце Ессентиалс, управљање редовима, агентима и супервизором	Da
		Конфигурација екрана	Da
Upravljanje uređajima		Доделите уређај	Da
		Пошаљи евиденцију уређаја (само Цисцо уређаји)	Da
		Подешавања уређаја (канал за надоградњу)	Da
		Detalji o uređaju	Da
		Управљање уређајима (конфигурисање линија)	Da
		Izbriši uređaj	Da
		Подешавања уређаја (Цисцо)	Da
		Партнер управља / Подршка којом управљају клијенти	Da
		Радње уређаја (примените промене, пријавите проблем)	Da
		Конфигуришите изглед (МПП)	Da
		Подешавања уређаја (МПП)	Da
Analitika		Основна аналитика за организацију са могућношћу креирања контролне табле	Da

Hvala na povratnim informacijama.

Администраторска подешавања за администраторе партнера

Функције

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija