Administratorska podešavanja za administratore partnera

Postavke administracije su deo korisničkog čvorišta i zasnivaju se na sličnim funkcijama unutar kontrolnog čvorišta. Administratorska podešavanja korisničkog centra pružaju iskustvo koje pojednostavljuje podešavanje i upotrebu uobičajenih administrativnih zadataka Vebek usluga.

Za kompanije ili timove sa ograničenom ili bez IT podrške i mali broj korisnika kojima je potrebno samo nekoliko ključnih funkcija za postavljanje i održavanje naloga, administratorska podešavanja unutar Korisničkog centra pružaju ključne funkcije koje su relevantne za Vebek paket koji su prijavili.

Partneri mogu postaviti i upravljati iskustvom svojih kupaca kroz jednostavne i stručne poglede, primenom najboljih postavki upravljanja zasnovanih na odgovarajućim potrebama kupaca može smanjiti podršku za uključivanje i operativnu složenost.

Sledeće navedene funkcije dostupne su u Korisničkom centru - administratorska podešavanja za administratore partnera.

Funkcije

Područje		Funkcionalnost	Podrška
Korisnici	Upravljanje korisnicima	Ukloni pakete	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Promenite paket	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Dodaj korisnike	Da (ako je ograničeni režim isključen)
		Premestite korisnika	da
		Deaktivirajte korisnika	da
		Izbriši korisnika	da
		Promenite uloge	da
		Ažuriraj ime	da
		Ažurirajte adresu e-pošte	da
		Promenite lokaciju	Ne
		Broj telefona	da
		Proširenje	da
		ID pozivaoca	da
		Promenite korisničke postavke	da
		Zahtevajte resetovanje lozinke	da
		Konfiguracija postavki sastanaka	da
		Konfiguracija podešavanja pozivanja	da
		Konfiguracija podešavanja poruka	da
		Konfiguracija podešavanja uređaja	da
	U pravljanje kontaktima	Pretraživanje i filtriranje	da
		Upravljanje kontaktima	da
		Pogledajte detalje kontakata	da
		Brisanje kontakata	da
Upravljanje radnim prostorom		Dodajte radne prostore	da
		Izbrišite radne prostore	da
		Dodelite konfiguraciju poziva	da
Upravljanje uslugama	Upravljanje pozivima	Auto asistent	da
		Red za pozivanje	da
		Hunt Group	da
		Datoteke najava	da
		Pejdžing grupa	da
		DECT mreža	da
		Pozovite Park Group	da
		Preuzimanje poziva	da
		Grupa govorne pošte	da
		Pozovite park ekstenziju	da
		Doseg jednog broja	da
	Pomoćno ćaskanje za podešavanje	Pomoćno ćaskanje za podešavanje	Podrška za ćaskanje dostupna je samo kupcima na veliko u korisničkom centru koji imaju aktivan SUA Ekpress SKU naručen od strane partnera.
	Upravljanje lokacijom	Dodajte lokacije	Ne
		Izbrišite lokacije	da
		Promenite adresu lokacije	Ne
		PSTN izbor	Ne
		Snimanje poziva	Delimično Da
		Administrator lokacije	da
		Konfiguracija uređaja lokacije	da
		Konfiguracija pozivanja	da
	Sastanci	Upravljanje sajtovima	da
		Upravljajte snimcima	da
		Konfiguracija postavki sastanaka	da
		Hibridni kalendar	da
	Razmena poruka	Konfiguracija podešavanja poruka	da
	Webex CallingPomoć za korisnike	Glasovni redovi	da
		Analitika reda poziva	da
		Izveštaji o redu poziva	da
		Iskustvo agenta u aplikaciji Vebek	da
		Prozor za više poziva	da
		Integracija Cisco Call u okviru Microsoft Teams-a	da
		Integracija Cisco Call u okviru Microsoft Teams-a	da
		Nadogradnja reda poziva	da
		Red za pozive, agenti i upravljanje supervizorom	da
		Konfiguracija pop ekrana	da
Upravljanje uređajima		Dodelite uređaj	da
		Pošaljite dnevnik uređaja (samo Cisco uređaji)	da
		Podešavanja uređaja (kanal za nadogradnju)	da
		Detalji o uređaju	da
		Upravljanje uređajima (Konfigurišite linije)	da
		Uređaji za masovno dodavanje	da
		Izbriši uređaj	da
		Podešavanja uređaja (Cisco)	da
		Podrška kojom upravlja partnerom/Korisnička podrška	da
		Radnje uređaja (primenite promene, prijavite problem)	da
		Konfigurišite izgled (MPP)	da
		Podešavanja uređaja (MPP)	da
Analitika		Osnovna analitika za Org sa mogućnošću kreiranja kontrolne table	da

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Funkcije

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija