Korisničko čvorište – podešavanja administratora za administratore partnera

Pregled

Podešavanja administracije se servisiraju kao deo Webex User Hub i zasnivaju se na sličnim funkcijama u okviru Webex Control Hub. Podešavanja administratora User Hub pružaju iskustvo koje olakšava podešavanje i korišćenje uobičajenih administrativnih zadataka Webex usluga.

Za kompanije ili timove sa ograničenom/bez IT podrške i mali broj korisnika kojima je potrebno samo nekoliko ključnih funkcija za podešavanje i održavanje svojih naloga, administratorska podešavanja u okviru User Hub pružaju ključne funkcionalnosti koje su relevantne za Webex paket koji su se registrovali.

Za partnere će moći da podese iskustvo svojih kupaca i upravljaju jednostavnim i stručnim prikazima, maksimalno iskoristite najbolja podešavanja upravljanja na osnovu odgovarajućih potreba kupaca mogli bi da smanje podršku za priključivanje i operativnu složenost. U nastavku su funkcije dostupne u čvorištu User Hub – Podešavanja administratora za administratore partnera. Samo funkcije navedene u donjoj tabeli podržane su na portalu User Hub.

функције

Oblast		Могућност	Podrška
Korisnici	Upravljanje korisnicima	Ukloni pakete	Da (ako je isključen ograničeni režim)
		Promeni paket	Da (ako je isključen ograničeni režim)
		Dodaj korisnike	Da (ako je isključen ograničeni režim)
		Premesti korisnika	Da
		Deaktiviraj korisnika	Da
		Brisanje korisnika	Da
		Promeni uloge	Da
		Ažuriraj ime	Da
		Ažuriraj e-adresu	Da
		Promeni lokaciju	Ne
		Broj telefona	Da
		Lokal	Da
		ID pozivaoca	Da
		Promeni podešavanja korisnika	Da
		Zatraži resetovanje lozinke	Da
		Konfiguracija podešavanja sastanka	Da
		Konfiguracija podešavanja pozivanja	Da
		Konfiguracija podešavanja razmene poruka	Da
		Konfiguracija podešavanja uređaja	Da
	Upravljanje kontaktima	Pretraži i filtriraj	Da
		Prikaži detalje o kontaktima	Da
		Izbrišite kontakte	Da
Radni prostor		Dodajte radne prostore	Da
		Izbriši radne prostore	Da
		Dodeli konfiguraciju poziva	Da
Upravljanje uslugama	Upravljanje pozivima	Automatski službenik	Da
		Red za čekanje poziva	Da
		Hunt grupa	Da
		Datoteke najave	Da
		Pejdžing grupa	Da
		DECT mreža	Da
	Upravljanje lokacijom	Dodaj lokacije	Ne
		Izbriši lokacije	Ne
		Promeni adresu lokacije	Ne
		PSTN izbor	Ne
		Snimanje poziva	Delimično da
		Administrator lokacije	Da
		Konfiguracija uređaja za lokaciju	Da
		Konfiguracija pozivanja	Da
	Sastanci	Upravljanje lokacijama	Da
		Upravljaj snimcima	Da
		Konfiguracija podešavanja sastanka	Da
		Hibridni kalendar	Da
	Razmena poruka	Konfiguracija podešavanja razmene poruka	Da
	Iskustvo kupaca	Glasovni redovi za čekanje	Da
		Analitika reda poziva	Da
		Izveštaji o redu poziva	Da
		Iskustvo agenta u aplikaciji Webex	Da
		Prozor za više poziva	Da
		Webex Calling integracija u usluzi Microsoft Teams	Da
		Nadogradnja reda poziva	Da
		Red za čekanje, agenti i upravljanje supervizorima za licencu Customer Experience Essentials	Da
		Konfiguracija iskačućeg prozora	Da
Upravljanje uređajima		Dodeli uređaj	Da
		Pošalji evidenciju uređaja (samo za Cisco uređaje)	Da
		Podešavanja uređaja (kanal za nadogradnju)	Da
		Detalji o uređaju	Da
		Upravljanje uređajem (konfiguriši linije)	Da
		Izbriši uređaj	Da
		Podešavanja uređaja (Cisco)	Da
		Podrška kojom upravlja partner / podrška kojom upravlja kupcima	Da
		Radnje uređaja (primeni promene, problem sa izveštajem)	Da
		Konfiguriši raspored (MPP)	Da
		Podešavanja uređaja (MPP)	Da
Analitika		Osnovna analitika za organizaciju sa mogućnošću kreiranja kontrolne table	Da

Hvala na povratnim informacijama.

Korisničko čvorište – podešavanja administratora za administratore partnera

Pregled

функције

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija