- Головна
- /
- Стаття
Вузол користувача – налаштування адміністратора для адміністраторів партнерів
Користувацький центр було створено з поданням адміністратора, призначенням якого було спрощено налаштування та керування своєю організацією, користувачами, призначення служб, перегляд аналітики використання тощо.
Огляд
Налаштування адміністрування обслуговуються як частина користувацького центру Webex і базуються на подібних функціях у Webex Control Hub. Налаштування адміністратора користувацького центру забезпечують можливості, які полегшують налаштування та використання загальних завдань адміністрування служб Webex.
Для компаній або команд із обмеженою або відсутньою підтримкою ІТ, а також малою кількістю користувачів, яким потрібні лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки облікових записів, налаштування адміністратора в користувацькому центрі забезпечують ключові функції, які стосуються пакета Webex, який вони зареєстрували.
Для партнерів вони зможуть налаштовувати та керувати досвідом своїх клієнтів за допомогою простих та експертних поглядів. Використання найкращих налаштувань керування на основі відповідних потреб клієнтів може зменшити підтримку приєднання та операційну складність. Нижче наведено функції, доступні в користувацькому центрі – Налаштування адміністратора для адміністраторів партнерів. У користувацькому центрі підтримуються лише функції, наведені в таблиці нижче.
Функції
Область | Функціональність | Підтримка | |
---|---|---|---|
Користувачі | Керування користувачами | Видалити пакети | Так (якщо обмежений режим вимкнено) |
Змінити пакет | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Додати користувачів | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Перемістити користувача | Так | ||
Деактивувати користувача | Так | ||
Видалити користувача | Так | ||
Змінити ролі | Так | ||
Оновити ім’я | Так | ||
Оновити адресу електронної пошти | Так | ||
Змінити розташування | Ні | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Ідентифікатор абонента, що телефонує | Так | ||
Змінити налаштування користувача | Так | ||
Запит скидання пароля | Так | ||
Конфігурація параметрів нарад | Так | ||
Конфігурація налаштування викликів | Так | ||
Конфігурація налаштування обміну повідомленнями | Так | ||
Конфігурація налаштувань пристроїв | Так | ||
Керування контактами | Пошук і фільтр | Так | |
Переглянути відомості про контакти | Так | ||
Видалити контакти | Так | ||
Робоча область | Додати робочі області | Так | |
Видалити робочі області | Так | ||
Призначити конфігурацію викликів | Так | ||
Керування службами | Керування викликами | Автосекретар | Так |
Черга викликів | Так | ||
Група пошуку | Так | ||
Файли оголошень | Так | ||
Пейджингова група | Так | ||
Мережа DECT | Так | ||
Керування розташуванням | Додати розташування | Ні | |
Видалити розташування | Ні | ||
Змінити адресу розташування | Ні | ||
Вибір ТМЗК | Ні | ||
Запис викликів | Часткове так | ||
Адміністратор розташування | Так | ||
Конфігурація пристрою розташування | Так | ||
Конфігурація викликів | Так | ||
Наради | Керування сайтами | Так | |
Керування записами | Так | ||
Конфігурація параметрів нарад | Так | ||
Гібридний календар | Так | ||
Повідомлення | Конфігурація налаштування обміну повідомленнями | Так | |
Враження клієнтів | Голосові черги | Так | |
Аналітика черги викликів | Так | ||
Звіти про чергу викликів | Так | ||
Можливості оператора в програмі Webex | Так | ||
Вікно кількох викликів | Так | ||
Інтеграція Webex Calling у Microsoft Teams | Так | ||
Оновлення версії черги викликів | Так | ||
Керування чергою з основною ліцензією Customer Experience, операторами й наглядачем | Так | ||
Конфігурація спливаючого вікна | Так | ||
Керування пристроями | Виділити пристрій | Так | |
Надіслати журнал пристрою (тільки пристрої Cisco) | Так | ||
Налаштування пристрою (канал оновлення версії) | Так | ||
Відомості про пристрій | Так | ||
Керування пристроями (налаштування ліній) | Так | ||
Видалити пристрій | Так | ||
Налаштування пристрою (Cisco) | Так | ||
Керована партнером / Підтримка під керуванням клієнтів | Так | ||
Дії на пристрої (застосувати зміни, звітувати про проблему) | Так | ||
Налаштувати макет (MPP) | Так | ||
Налаштування пристрою (MPP) | Так | ||
Аналітика | Базова аналітика для організації з можливістю створення панелі |
Так |