Налаштування адміністратора для адміністраторів-партнерів

Налаштування адміністрування є частиною User Hub і базуються на аналогічних функціях в Контрольному центрі. Налаштування адміністратора User Hub забезпечують досвід, який спрощує налаштування та використання загальних адміністративних завдань служб Webex.

Для компаній або команд з обмеженою або відсутньою ІТ-підтримкою та невеликою кількістю користувачів, яким потрібні лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки своїх облікових записів, налаштування адміністратора в User Hub надають ключові функції, які стосуються пакету Webex, який вони підписали.

Партнери можуть налаштовувати та керувати досвідом своїх клієнтів за допомогою простих та експертних поглядів. Застосування найкращих налаштувань управління на основі відповідних потреб клієнтів може зменшити підтримку впровадження та операційну складність.

Нижче перераховані функції доступні в User Hub - налаштування адміністратора для адміністраторів-партнерів.

Функції

Площа		Функціональність	Підтримка
Користувачі	Керування користувачами	Видалення пакетів	Так (якщо обмежений режим вимкнено)
		Змінити пакет	Так (якщо обмежений режим вимкнено)
		Додати користувачів	Так (якщо обмежений режим вимкнено)
		Перемістити користувача	Так
		Деактивувати користувача	Так
		Видалити користувача	Так
		Зміна ролей	Так
		Оновити ім'я	Так
		Оновити адресу електронної пошти	Так
		Змінити місцезнаходження	Ні
		Номер телефону	Так
		Розширення	Так
		Ідентифікатор абонента	Так
		Зміна налаштувань користувача	Так
		Запит на скидання пароля	Так
		Налаштування налаштувань нарад	Так
		Налаштування налаштувань виклику	Так
		Налаштування параметрів обміну повідомленнями	Так
		Налаштування налаштувань пристроїв	Так
	Управління контактами	Пошук і фільтр	Так
		Керування контактами	Так
		Переглянути деталі контактів	Так
		Видалення контактів	Так
Управління робочим простором		Додавання робочих просторів	Так
		Видалити робочі простори	Так
		Призначити конфігурацію викликів	Так
Управління послугами	Управління дзвінками	Автосервіс	Так
		Черга викликів	Так
		Хант Груп	Так
		Файли оголошень	Так
		Пейджінгова група	Так
		Мережа DECT	Так
		Телефонуйте Парк Груп	Так
		Підбір дзвінків	Так
		Група голосової пошти	Так
		Розширення виклику парку	Так
		Охоплення одного номера	Так
	Налаштування допоміжного чату	Налаштування допоміжного чату	Підтримка чату доступна лише оптовим клієнтам у Центрі користувачів, які мають активний SKU SUA Express, замовлений партнерами.
	Управління місцезнаходженням	Додати локації	Ні
		Видалення локацій	Так
		Змінити адресу місцезнаходження	Ні
		Вибір PSTN	Ні
		Запис дзвінків	Частково Так
		Адміністратор місцезнаходження	Так
		Конфігурація пристрою розташування	Так
		Налаштування виклику	Так
	Зустрічі	Управління сайтами	Так
		Керування записами	Так
		Налаштування налаштувань нарад	Так
		Гібридний календар	Так
	обмін повідомленнями	Налаштування параметрів обміну повідомленнями	Так
	Webex CallingДопомога клієн там	Голосові черги	Так
		Аналітика черги викликів	Так
		Звіти про чергу дзвінків	Так
		Досвід роботи агента в застосунку Webex	Так
		Вікно декількох дзвінків	Так
		Інтеграція викликів Cisco в командах Microsoft	Так
		Інтеграція викликів Cisco в командах Microsoft	Так
		Оновлення черги викликів	Так
		Черга дзвінків, агенти та управління супервайзером	Так
		Конфігурація поп-екрану	Так
Керування пристроями		Виділяють пристрій	Так
		Надіслати журнал пристроїв (лише для пристроїв Cisco)	Так
		Налаштування пристрою (канал оновлення)	Так
		Деталі пристрою	Так
		Управління пристроями (Налаштування рядків)	Так
		Масове додавання пристроїв	Так
		Видалити пристрій	Так
		Налаштування пристрою (Cisco)	Так
		Підтримка під керуванням партнерами/ Підтримка під управ	Так
		Дії пристрою (застосувати зміни, повідомити про проблему)	Так
		Налаштувати макет (MPP)	Так
		Налаштування пристрою (MPP)	Так
Аналітика		Базова аналітика для організації з можливістю створення інформаційної панелі	Так

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Функції

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія