Nastavenia správcu pre partnerských správcov

Nastavenia správy sú súčasťou používateľského centra a sú založené na podobných funkciách v rámci Control Hub. Nastavenia správcu používateľského centra poskytujú zážitok, ktorý zjednodušuje nastavenie a používanie bežných administratívnych úloh služieb Webex.

Pre spoločnosti alebo tímy s obmedzenou alebo žiadnou podporou IT a malým počtom používateľov, ktorí potrebujú len niekoľko kľúčových funkcií na nastavenie a údržbu svojich účtov, nastavenia správcu v rámci User Hub poskytujú kľúčové funkcie, ktoré sú relevantné pre zaregistrovaný balíček Webex.

Partneri môžu nastaviť a spravovať skúsenosti svojich zákazníkov prostredníctvom jednoduchých a odborných názorov. Použitie najlepších nastavení riadenia na základe vhodných potrieb zákazníkov by mohlo znížiť podporu začlenenia a prevádzkovú zložitosť.

Nasledujúce uvedené funkcie sú k dispozícii v časti User Hub - nastavenia správcu pre správcov partnerov.

Funkcie

Oblasť		Funkčnosť	Podpora
Užívatelia	Správa používateľov	Odstrániť balíky	Áno (ak je obmedzený režim vypnutý)
		Zmeniť balík	Áno (ak je obmedzený režim vypnutý)
		Pridať používateľov	Áno (ak je obmedzený režim vypnutý)
		Presunúť používateľa	Áno
		Deaktivovať používateľa	Áno
		Odstrániť používateľa	Áno
		Zmena úloh	Áno
		Aktualizácia názvu	Áno
		Aktualizovať e-mailovú adresu	Áno
		Zmena polohy	Nie
		Telefónne číslo	Áno
		Rozšírenie	Áno
		ID volajúceho	Áno
		Zmena nastavení používateľa	Áno
		Požiadať o obnovenie hesla	Áno
		Konfigurácia nastavení schôdzí	Áno
		Konfigurácia nastavenia volania	Áno
		Konfigurácia nastavenia správ	Áno
		Konfigurácia nastavenia zariadení	Áno
	S práva kontaktov	Vyhľadávanie a filtrovanie	Áno
		Správa kontaktov	Áno
		Zobraziť podrobnosti o kontaktoch	Áno
		Odstrániť kontakty	Áno
Správa pracovného priestoru		Pridanie pracovných priestorov	Áno
		Odstrániť pracovné priestory	Áno
		Priraďte konfiguráciu volania	Áno
Riadenie služieb	Správa hovorov	Automatický obsluha	Áno
		Front volania	Áno
		Huntová skupina	Áno
		Súbory oznámení	Áno
		Stránková skupina	Áno
		Sieť DECT	Áno
		Zavolajte skupinu Park	Áno
		Vyzdvihnutie hovoru	Áno
		Skupina hlasovej schránky	Áno
		Rozšírenie Call Park	Áno
		Dosah jedného čísla	Áno
	Pomoc pri nastavení rozhovorov	Pomoc pri nastavení rozhovorov	Podpora chatu je k dispozícii iba veľkoobchodným zákazníkom v User Hub, ktorí majú aktívnu SUA Express SKU objednanú partnermi.
	Správa polohy	Pridanie polôh	Nie
		Odstrániť miesta	Áno
		Zmena adresy polohy	Nie
		Výber PSTN	Nie
		Nahrávanie hovorov	Čiastočné áno
		Lokalita admin	Áno
		Konfigurácia umiestnenia zariadenia	Áno
		Konfigurácia volania	Áno
	Stretnutia	Správa stránok	Áno
		Spravovať nahrávky	Áno
		Konfigurácia nastavení schôdzí	Áno
		Hybridný kalendár	Áno
	Správy	Konfigurácia nastavenia správ	Áno
	Webex Calling Asistent zákazníkom	Hlasové fronty	Áno
		Analýza frontu hovorov	Áno
		Prehľady frontu hovorov	Áno
		Skúsenosti agenta v aplikácii Webex	Áno
		Okno s viacerými hovormi	Áno
		Integrácia Cisco Call v rámci Microsoft Teams	Áno
		Integrácia Cisco Call v rámci Microsoft Teams	Áno
		Aktualizácia frontu hovorov	Áno
		Riadenie frontu hovorov, agentov a vedúcich	Áno
		Konfigurácia vyskakovacej obrazovky	Áno
Správa zariadení		Priraďte zariadenie	Áno
		Odoslať protokol zariadenia (iba zariadenia Cisco)	Áno
		Nastavenia zariadenia (aktualizačný kanál)	Áno
		Podrobnosti o zariadení	Áno
		Správa zariadení (konfigurácia riadkov)	Áno
		Hromadné pridávanie zariadení	Áno
		Odstrániť zariadenie	Áno
		Nastavenia zariadenia (Cisco)	Áno
		Partnerský manažovaný/ Zákaznícka podpora	Áno
		Akcie zariadenia (aplikovať zmeny, nahlásiť problém)	Áno
		Konfigurácia rozloženia (MPP)	Áno
		Nastavenia zariadenia (MPP)	Áno
Analýza		Základná analýza pre Org s možnosťou vytvorenia informačného panela	Áno

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Funkcie

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť