Administratorske postavke za partnerske administratore

Postavke administracije dio su korisničkog čvorišta i temelje se na sličnim funkcijama unutar Control Hub. Administratorske postavke korisničkog centra pružaju iskustvo koje pojednostavljuje postavljanje i korištenje uobičajenih administrativnih zadataka Webex usluga.

Za tvrtke ili timove s ograničenom ili bez IT podrške i mali broj korisnika kojima je potrebno samo nekoliko ključnih značajki za postavljanje i održavanje svojih računa, administratorske postavke unutar User Huba pružaju ključne funkcije koje su relevantne za Webex paket koji su prijavili.

Partneri mogu postaviti i upravljati iskustvom svojih kupaca putem jednostavnih i stručnih pogleda, primjena najboljih postavki upravljanja na temelju odgovarajućih potreba kupaca mogla bi smanjiti podršku za ugradnju i operativnu složenost.

Sljedeće navedene značajke dostupne su u korisničkom središtu - postavke administratora za partnerske administratore.

Funkcije

Područje		Funkcionalnost	Podrška
Korisnici	Upravljanje korisnicima	Ukloni pakete	Da (ako je ograničeni način rada isključen)
		Promjena paketa	Da (ako je ograničeni način rada isključen)
		Dodaj korisnike	Da (ako je ograničeni način rada isključen)
		Premjestiti korisnika	Da
		Deaktivirajte korisnika	Da
		Izbriši korisnika	Da
		Promijenite uloge	Da
		Naziv ažuriranja	Da
		Ažurirajte adresu e-pošte	Da
		Promijenite lokaciju	Ne
		Telefonski broj	Da
		Proširenje	Da
		ID pozivatelja	Da
		Promijenite korisničke postavke	Da
		Zatražite resetiranje lozinke	Da
		Konfiguracija postavki sastanaka	Da
		Konfiguracija postavki poziva	Da
		Konfiguracija postavki poruka	Da
		Konfiguracija postavki uređaja	Da
	U pravljanje kontaktima	Pretraživanje i filtriranje	Da
		Upravljanje kontaktima	Da
		Pogledajte detalje kontakata	Da
		Brisanje kontakata	Da
Upravljanje radnim prostorom		Dodajte radne prostore	Da
		Izbrišite radne prostore	Da
		Dodijelite konfiguraciju poziva	Da
Upravljanje uslugama	Upravljanje pozivima	Automatski upravitelj	Da
		Red za pozivanje	Da
		Grupa za lov	Da
		Datoteke najava	Da
		Pejdžerska grupa	Da
		DECT mreža	Da
		Nazovite Park Group	Da
		Preuzimanje poziva	Da
		Grupa govorne pošte	Da
		Proširenje Call Park	Da
		Doseg jednog broja	Da
	Pomoćni chat za postavljanje	Pomoćni chat za postavljanje	Podrška za chat dostupna je samo korisnicima na veliko u korisničkom centru koji imaju aktivan SUA Express SKU naručen od strane partnera.
	Upravljanje lokacijom	Dodajte lokacije	Ne
		Izbrišite lokacije	Da
		Promijenite adresu lokacije	Ne
		PSTN odabir	Ne
		Snimanje poziva	Djelomično Da
		Administrator lokacije	Da
		Konfiguracija uređaja lokacije	Da
		Konfiguracija poziva	Da
	Sastanci	Upravljanje stranicama	Da
		Upravljanje snimkama	Da
		Konfiguracija postavki sastanaka	Da
		Hibridni kalendar	Da
	Razmjena poruka	Konfiguracija postavki poruka	Da
	Webex CallingPomoć za korisnike	Glasovni redovi	Da
		Analitika reda poziva	Da
		Izvješća o redu poziva	Da
		Iskustvo agenta u Webex aplikaciji	Da
		Prozor za više poziva	Da
		Integracija Cisco Call unutar Microsoft Teamsa	Da
		Integracija Cisco Call unutar Microsoft Teamsa	Da
		Nadogradnja reda poziva	Da
		Redovni red poziva, agenti i upravljanje nadzornikom	Da
		Konfiguracija pop zaslona	Da
Upravljanje uređajima		Dodjeljivanje uređaja	Da
		Slanje dnevnika uređaja (samo Cisco uređaji)	Da
		Postavke uređaja (kanal za nadogradnju)	Da
		Pojedinosti o uređaju	Da
		Upravljanje uređajima (Konfiguriranje linija)	Da
		Uređaji za masovno dodavanje	Da
		Brisanje uređaja	Da
		Postavke uređaja (Cisco)	Da
		Podrška kojom upravlja partnerom/Korisnička podrška	Da
		Radnje uređaja (primijeniti promjene, prijaviti problem)	Da
		Konfiguriranje izgleda (MPP)	Da
		Postavke uređaja (MPP)	Da
Analitika		Osnovna analitika za Org s mogućnošću izrade nadzorne ploče	Da

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Funkcije

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka