Yönetim ayarları Kullanıcı Merkezi'nin bir parçasıdır ve Kontrol Merkezi'ndeki benzer işlevlere dayanır. Kullanıcı Merkezi yönetici ayarları, yaygın Webex hizmetleri yönetim görevlerinin kurulumunu ve kullanımını basitleştiren bir deneyim sunar.

Sınırlı veya hiç BT desteği olmayan şirketler veya ekipler ve hesaplarını kurmak ve yönetmek için yalnızca birkaç temel özelliğe ihtiyaç duyan az sayıda kullanıcı için, Kullanıcı Merkezi'ndeki yönetici ayarları, kaydoldukları Webex paketiyle ilgili temel işlevleri sunar.

Ortaklar, müşterilerinin deneyimini basit ve uzman bakış açılarıyla kurabilir ve yönetebilir; uygun müşteri ihtiyaçlarına göre en iyi yönetim ayarlarını uygulamak, onboarding desteğini ve operasyonel karmaşıklığı azaltabilir.

Aşağıdaki özellikler, iş ortağı yöneticileri için Kullanıcı Merkezi - yönetici ayarlarında mevcuttur.

Fonksiyonlar

Alan

İşlevsellik

Destek

Kullanıcılar

Kullanıcı Yönetimi

Paketleri kaldır

Evet (kısıtlı mod kapalıysa)

Paketi Değiştir

Evet (kısıtlı mod kapalıysa)

Kullanıcı Ekle

Evet (kısıtlı mod kapalıysa)

Kullanıcıyı taşı

Evet

Kullanıcıyı devre dışı bırakma

Evet

Kullanıcıyı Sil

Evet

Rolleri değiştir

Evet

Adı Güncelle

Evet

E-posta adresini güncelle

Evet

Konumu değiştir

Hayır

Telefon Numarası

Evet

Uzantı

Evet

Arayan Kimliği

Evet

Kullanıcı ayarlarını değiştir

Evet

Şifre sıfırlama isteğinde bulun

Evet

Toplantı ayarları yapılandırması

Evet

Çağrı ayarı yapılandırması

Evet

Mesajlaşma ayarı yapılandırması

Evet

Cihaz ayar yapılandırması

Evet

İletişim Yönetimi

Aramak & filtre

Evet

Kişileri yönetme

Evet

Kişi ayrıntılarını görüntüle

Evet

Kişileri sil

Evet

Çalışma Alanı Yönetimi

Çalışma alanları ekleyin

Evet

Çalışma Alanlarını Sil

Evet

Çağrı yapılandırmasını atayın

Evet

Hizmet Yönetimi

Çağrı Yönetimi

Otomatik Santral

Evet

Çağrı Kuyruğu

Evet

Cevaplama Grubu

Evet

Duyuru Dosyaları

Evet

Çağrı Grubu

Evet

DECT Ağı

Evet

Çağrı Parkı Grubu

Evet

Çağrı Alma

Evet

Sesli Mesaj Grubu

Evet

Çağrı Parkı Dahili Numarası

Evet

Tek Numarayla Ulaşma

Evet

Kurulum Yardım Sohbeti

Kurulum Yardım Sohbeti

Sohbet desteği yalnızca Kullanıcı Merkezi'nde ortaklar tarafından sipariş edilen etkin bir SUA Express SKU'su bulunan Toptan müşterilere sunulmaktadır.

Konum Yönetimi

Konum ekle

Hayır

Konumları sil

Evet

Konum adresini değiştir

Hayır

PSTN seçimi

Hayır

Çağrı kaydı

Kısmen Evet

Konum yöneticisi

Evet

Konum cihazı yapılandırması

Evet

Çağrı yapılandırması

Evet

Toplantılar

Site Yönetimi

Evet

Kayıtları yönet

Evet

Toplantı ayarları yapılandırması

Evet

Karma takvim

Evet

Mesajlaşma

Mesajlaşma ayarı yapılandırması

Evet

Webex Calling Müşteri Desteği

Sesli Kuyruklar

Evet

Çağrı kuyruğu analitiği

Evet

Çağrı kuyruğu raporları

Evet

Webex Uygulamasında Temsilci Deneyimi

Evet

Çoklu çağrı penceresi

Evet

Microsoft Teams içinde Cisco Çağrı entegrasyonu

Evet

Microsoft Teams içinde Cisco Çağrı entegrasyonu

Evet

Çağrı kuyruğu yükseltmesi

Evet

Çağrı kuyruğu, temsilciler ve yönetici yönetimi

Evet

Ekran açılır yapılandırması

Evet

Cihaz Yönetimi

Bir cihaz tahsis edin

Evet

Cihaz günlüğünü gönder (yalnızca Cisco cihazları)

Evet

Cihaz ayarları (yükseltme kanalı)

Evet

Cihaz ayrıntıları

Evet

Cihaz Yönetimi (Satırları yapılandırın)

Evet

Cihazları toplu ekle

Evet

Cihazı sil

Evet

Cihaz ayarları (Cisco)

Evet

Ortak tarafından yönetildi / Müşteri tarafından yönetilen destek

Evet

Cihaz eylemleri (değişiklikleri uygula, sorunu bildir)

Evet

Düzeni yapılandır (MPP)

Evet

Cihaz ayarları (MPP)

Evet

Analizler

Gösterge tablosu oluşturma yeteneğiyle Kuruluş için temel analizler

Evet