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フィードバックがある場合管理者はUser Hubの管理者ビューを使用して、組織やユーザーの設定と管理、サービスの割り当て、使用状況分析の表示などを行います。
管理設定はユーザーハブの一部で、コントロールハブ内の同様の機能に基づいています。 ユーザーハブの管理者設定により、一般的な Webex サービスの管理タスクの設定と使用が簡単になります。
ITサポートが限られている、またはまったくない企業やチーム、およびアカウントの設定と管理にいくつかの重要な機能しか必要としない少数のユーザーの場合、ユーザーハブの管理者設定は、サインアップしたWebexパッケージに関連する主要な機能を提供します。
パートナーは、シンプルで専門的な視点から顧客体験を設定および管理できます。適切な顧客のニーズに基づいて最適な管理設定を適用することで、オンボーディングサポートや運用の複雑さを軽減できます。
以下の機能は、パートナー管理者向けのユーザーハブ-管理者設定で使用できます。
機能
|
エリア |
機能性 |
サポート | |
|---|---|---|---|
|
ユーザー |
パッケージを削除してください |
はい（制限付きモードがオフの場合） | |
|
パッケージを変更 |
はい（制限付きモードがオフの場合） | ||
|
ユーザーを追加してください |
はい（制限付きモードがオフの場合） | ||
|
ユーザーを移動 |
はい | ||
|
ユーザーを非アクティブ化します |
はい | ||
|
ユーザーを削除する |
はい | ||
|
役割を変える |
はい | ||
|
名前を更新してください |
はい | ||
|
メールアドレスを更新してください |
はい | ||
|
場所を変更 |
いいえ | ||
|
電話番号 |
はい | ||
|
拡張 |
はい | ||
|
発信者番号 |
はい | ||
|
ユーザー設定を変更 |
はい | ||
|
パスワードのリセットをリクエストしてください |
はい | ||
|
会議設定の構成 |
はい | ||
|
通話設定構成 |
はい | ||
|
メッセージ設定構成 |
はい | ||
|
デバイス設定構成 |
はい | ||
|
検索とフィルター |
はい | ||
|
連絡先を管理します |
はい | ||
|
連絡先の詳細を表示する |
はい | ||
|
連絡先を削除する |
はい | ||
|
ワークスペースを追加してください |
はい | ||
|
ワークスペースを削除する |
はい | ||
|
通話設定を割り当てます |
はい | ||
|
サービス管理 |
オートアテンダント |
はい | |
|
通話キュー |
はい | ||
|
ハントグループ |
はい | ||
|
アナウンスファイル |
はい | ||
|
ページンググループ |
はい | ||
|
DECTネットワーク |
はい | ||
|
コールパークグループ |
はい | ||
|
コールピックアップ |
はい | ||
|
ボイスメールグループ |
はい | ||
|
コールパークエクステンション |
はい | ||
|
シングルナンバーリーチ |
はい | ||
|
アシストチャットのセットアップ |
チャットサポートは、パートナーから注文されたアクティブなSUA Express SKUを持っているユーザーハブの卸売業のお客様のみが利用できます。 | ||
|
場所を追加してください |
いいえ | ||
|
場所を削除する |
はい | ||
|
所在地の住所を変更 |
いいえ | ||
|
PSTN セレクション |
いいえ | ||
|
通話録音 |
部分的:はい | ||
|
ロケーション管理者 |
はい | ||
|
位置情報デバイスの設定 |
はい | ||
|
通話設定 |
はい | ||
|
サイト管理 |
はい | ||
|
録音を管理します |
はい | ||
|
会議設定の構成 |
はい | ||
|
ハイブリッドカレンダー |
はい | ||
|
メッセージ設定構成 |
はい | ||
|
ボイスキュー |
はい | ||
|
コールキュー分析 |
はい | ||
|
コールキューレポート |
はい | ||
|
Webex アプリでのエージェントエクスペリエンス |
はい | ||
|
マルチコールウィンドウ |
はい | ||
|
マイクロソフトチーム内でのシスココール統合 |
はい | ||
|
マイクロソフトチーム内でのシスココール統合 |
はい | ||
|
コールキューのアップグレード |
はい | ||
|
コールキュー、エージェント、スーパーバイザー管理 |
はい | ||
|
スクリーンポップ設定 |
はい | ||
|
デバイスを割り当てます |
はい | ||
|
デバイスログを送る（Ciscoデバイスのみ） |
はい | ||
|
デバイス設定（アップグレードチャネル） |
はい | ||
|
デバイスの詳細 |
はい | ||
|
デバイス管理（回線の設定） |
はい | ||
|
デバイスを一括追加 |
はい | ||
|
デバイスを削除します |
はい | ||
|
デバイス設定（シスコ） |
はい | ||
|
パートナー管理/顧客管理サポート |
はい | ||
|
デバイスアクション（変更の適用、問題の報告） |
はい | ||
|
レイアウトの設定（MPP） |
はい | ||
|
デバイス設定（MPP） |
はい | ||
|
ダッシュボードを作成できる組織の基本分析 |
はい | ||
