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パートナー管理者向けの管理設定
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フィードバックがある場合管理者は、ユーザー ハブ管理ビューを使用して、組織やユーザーを設定および管理したり、 サービスの割り当て、使用状況分析の表示などを行ったりします。
管理設定はユーザー ハブの一部であり、コントロール ハブ内の同様の機能に基づいています。ユーザー ハブの管理設定により、一般的な Webex サービスの管理タスクのセットアップと使用が簡素化されます。
IT サポートが限られている、または IT サポートがまったくない企業やチーム、およびアカウントの設定と維持にいくつかの主要機能のみを必要とする少数のユーザーの場合、ユーザー ハブ内の管理設定により、サインアップした Webex パッケージに関連する主要機能が提供されます。
パートナーは、シンプルなビューと専門的なビューを通じて顧客エクスペリエンスを設定および管理でき、適切な顧客のニーズに基づいて最適な管理設定を適用することで、オンボーディング サポートと運用の複雑さを軽減できます。
次に挙げる機能は、ユーザー ハブ - パートナー管理者向けの管理設定で使用できます。
機能
|
分野 |
機能性 |
サポート | |
|---|---|---|---|
|
ユーザー |
パッケージを削除する |
はい（制限モードがオフの場合） | |
|
変更パッケージ |
はい（制限モードがオフの場合） | ||
|
ユーザーを追加する |
はい（制限モードがオフの場合） | ||
|
ユーザーを移動 |
はい | ||
|
非アクティベートユーザー |
はい | ||
|
ユーザーの削除 |
はい | ||
|
役割を変える |
はい | ||
|
名前の更新 |
はい | ||
|
メールアドレスを更新する |
はい | ||
|
ロケーションを変更 |
いいえ | ||
|
電話番号 |
はい | ||
|
Extension |
はい | ||
|
発信者 ID |
はい | ||
|
ユーザー設定を変更する |
はい | ||
|
パスワードのリセットを依頼 |
はい | ||
|
会議設定の構成 |
はい | ||
|
通話設定の構成 |
はい | ||
|
メッセージング設定の構成 |
はい | ||
|
デバイス設定の構成 |
はい | ||
|
検索 & フィルター |
はい | ||
|
連絡先を管理する |
はい | ||
|
連絡先の詳細を表示 |
はい | ||
|
連絡先を削除 |
はい | ||
|
ワークスペースを追加する |
はい | ||
|
ワークスペースを削除 |
はい | ||
|
通話設定の割り当て |
はい | ||
|
サービス管理 |
自動音声応答 |
はい | |
|
通話キュー |
はい | ||
|
ハントグループ |
はい | ||
|
アナウンスファイル |
はい | ||
|
ページング グループ |
はい | ||
|
DECT ネットワーク |
はい | ||
|
コール パーク グループ |
はい | ||
|
通話ピックアップ |
はい | ||
|
ボイスメールグループ |
はい | ||
|
コール パーク内線 |
はい | ||
|
Single Number Reach |
はい | ||
|
セットアップアシストチャット |
チャット サポートは、パートナーが注文したアクティブな SUA Express SKU を持つ、ユーザー ハブの卸売顧客のみが利用できます。 | ||
|
ロケーションを追加 |
いいえ | ||
|
場所を削除する |
はい | ||
|
所在地住所の変更 |
いいえ | ||
|
PSTNの選択 |
いいえ | ||
|
コール録音 |
部分的にはい | ||
|
ロケーション管理者 |
はい | ||
|
位置情報デバイスの設定 |
はい | ||
|
通話構成 |
はい | ||
|
サイト管理 |
はい | ||
|
録音を管理 |
はい | ||
|
会議設定の構成 |
はい | ||
|
ハイブリッド カレンダー |
はい | ||
|
メッセージング設定の構成 |
はい | ||
|
音声キュー |
はい | ||
|
コールキュー分析 |
はい | ||
|
コールキューレポート |
はい | ||
|
Webex アプリでのエージェントエクスペリエンス |
はい | ||
|
マルチコールウィンドウ |
はい | ||
|
Microsoft Teams 内での Cisco Call の統合 |
はい | ||
|
Microsoft Teams 内での Cisco Call の統合 |
はい | ||
|
コールキューのアップグレード |
はい | ||
|
コールキュー、エージェント、スーパーバイザーの管理 |
はい | ||
|
スクリーンポップの設定 |
はい | ||
|
デバイスの割り当て |
はい | ||
|
デバイス ログの送信 (Cisco デバイスのみ) |
はい | ||
|
デバイス設定（アップグレードチャネル） |
はい | ||
|
デバイスの詳細 |
はい | ||
|
デバイス管理（回線の設定） |
はい | ||
|
デバイスを一括追加 |
はい | ||
|
デバイスを削除 |
はい | ||
|
デバイス設定（Cisco） |
はい | ||
|
パートナー管理 / 顧客管理サポート |
はい | ||
|
デバイスアクション（変更の適用、問題の報告） |
はい | ||
|
レイアウトを構成する（MPP） |
はい | ||
|
デバイス設定（MPP） |
はい | ||
|
ダッシュボードを作成する機能を備えた組織向けの基本的な分析 |
はい | ||
