- Domů
- /
- Článek
Uživatelské centrum – Nastavení správce pro správce partnera
Uživatelské centrum bylo vytvořeno se zobrazením správce, které zjednodušuje nastavení a správu organizace, uživatelů, přiřazování služeb, zobrazení analýz využití a další.
Přehled
Nastavení správy se obsluhuje jako součást Webex User Hub a jsou založena na podobných funkcích v rámci Webex Control Hub. Nastavení správce uživatelského centra poskytuje prostředí, díky kterému lze běžné služby Webex snadno nastavit a používat.
Pro společnosti nebo týmy s omezenou nebo žádnou podporou IT a malý počet uživatelů, kteří potřebují jen několik klíčových funkcí k nastavení a správě svých účtů, poskytuje nastavení správce v prostředí User Hub klíčové funkce, které jsou relevantní pro balíček Webex, který si zaregistrovali.
Partneři budou moci nastavit a spravovat zkušenosti svých zákazníků prostřednictvím jednoduchých i odborných náhledů. Využití nejlepších nastavení správy na základě potřeb zákazníků by mohlo snížit podporu registrace a provozní složitost. Níže jsou uvedeny funkce dostupné v User Hub – Nastavení správce pro správce partnera. V uživatelském centru jsou podporovány pouze funkce uvedené v tabulce níže.
Funkce
Oblast | Funkce | Podpora | |
---|---|---|---|
Uživatelé | Správa uživatele | Odebrat balíčky | Ano (pokud je omezený režim vypnut) |
Změnit balíček | Ano (pokud je omezený režim vypnut) | ||
Přidat uživatele | Ano (pokud je omezený režim vypnut) | ||
Přesunout uživatele | Ano | ||
Deaktivovat uživatele | Ano | ||
Odstranit uživatele | Ano | ||
Změnit role | Ano | ||
Aktualizovat název | Ano | ||
Aktualizovat e-mailovou adresu | Ano | ||
Změnit umístění | Ne | ||
Telefonní číslo | Ano | ||
Linka | Ano | ||
ID volajícího | Ano | ||
Změnit uživatelská nastavení | Ano | ||
Vyžádat obnovení hesla | Ano | ||
Konfigurace nastavení schůzek | Ano | ||
Konfigurace nastavení volání | Ano | ||
Konfigurace nastavení zasílání zpráv | Ano | ||
Konfigurace nastavení zařízení | Ano | ||
Správa kontaktů | Filtrovat hledání | Ano | |
Zobrazit podrobnosti o kontaktech | Ano | ||
Odstranit kontakty | Ano | ||
Pracovní prostředí | Přidat pracovní prostředí | Ano | |
Odstranit pracovní prostředí | Ano | ||
Přiřadit konfiguraci volání | Ano | ||
Správa služeb | Správa hovorů | Automatický operátor | Ano |
Fronta hovorů | Ano | ||
Skupina sdružených linek | Ano | ||
Soubory s oznámením | Ano | ||
Skupina pagingu | Ano | ||
Síť DECT | Ano | ||
Správa lokality | Přidat pobočky | Ne | |
Odstranit pobočky | Ne | ||
Změnit adresu pobočky | Ne | ||
Výběr PSTN | Ne | ||
Nahrávání hovorů | Částečné ano | ||
Správce pobočky | Ano | ||
Konfigurace zařízení pobočky | Ano | ||
Konfigurace volání | Ano | ||
Schůzky | Správa webů | Ano | |
Správa záznamů | Ano | ||
Konfigurace nastavení schůzek | Ano | ||
Hybridní kalendář | Ano | ||
Zasílání zpráv | Konfigurace nastavení zasílání zpráv | Ano | |
Prostředí zákazníka | Hlasové fronty | Ano | |
Analýza fronty hovorů | Ano | ||
Zprávy o frontě hovorů | Ano | ||
Prostředí agenta v aplikaci Webex | Ano | ||
Okno pro více hovorů | Ano | ||
Integrace služby Webex Calling v rámci aplikace Microsoft Teams | Ano | ||
Upgrade fronty hovorů | Ano | ||
Fronta, agenti a správa nadřízeného služby Základní prostředí zákazníka | Ano | ||
Konfigurace vyskakovací obrazovky | Ano | ||
Správa zařízení | Přiřaďte zařízení | Ano | |
Odeslat protokol zařízení (pouze zařízení Cisco) | Ano | ||
Nastavení zařízení (kanál upgradu) | Ano | ||
Podrobnosti o zařízení | Ano | ||
Správa zařízení (konfigurace linek) | Ano | ||
Odstranit zařízení | Ano | ||
Nastavení zařízení (Cisco) | Ano | ||
Partnerem spravovaná podpora / zákazníkem spravovaná podpora | Ano | ||
Akce zařízení (použít změny, nahlásit problém) | Ano | ||
Konfigurovat rozložení (MPP) | Ano | ||
Nastavení zařízení (MPP) | Ano | ||
Analýzy | Základní analýza pro organizaci s možností vytvoření řídicího panelu |
Ano |