Administratorindstillinger for partneradministratorer

Administrationsindstillingerne er en del af User Hub og er baseret på lignende funktioner i Control Hub. Brugerhubadministratorindstillinger giver en oplevelse, der forenkler opsætningen og brugen af almindelige administrative opgaver i Webex-tjenester.

For virksomheder eller teams med begrænset eller ingen it-support og det lille antal brugere, der kun har brug for nogle få nøglefunktioner til at konfigurere og vedligeholde deres konti, leverer administratorindstillingerne i User Hub nøglefunktioner, der er relevante for den Webex-pakke, de tilmeldte.

Partnere kan konfigurere og administrere deres kunders oplevelse gennem enkle og ekspertvurderinger. Anvendelse af de bedste administrationsindstillinger baseret på passende kunders behov kan reducere onboarding-support og operationel kompleksitet.

Følgende funktioner er tilgængelige i User Hub - administratorindstillinger for partneradministratorer.

Funktioner

Område		Funktionalitet	Støtte
Brugere	Brugeradministration	Fjern pakker	Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra)
		Skift pakke	Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra)
		Tilføj brugere	Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra)
		Flyt bruger	Ja
		Deaktiver bruger	Ja
		Slet bruger	Ja
		Skift roller	Ja
		Opdateringsnavn	Ja
		Opdater e-mail-adresse	Ja
		Skift placering	Nej
		Telefonnummer	Ja
		Udvidelse	Ja
		Opkalds-id	Ja
		Skift brugerindstillinger	Ja
		Anmod om nulstilling af adgangskode	Ja
		Konfiguration af mødeindstillinger	Ja
		Konfiguration af opkaldsindstilling	Ja
		Konfiguration af meddelelsesindstillinger	Ja
		Konfiguration af enhedsindstilling	Ja
	Kontakt styring	Søg og filtrer	Ja
		Administrer kontakter	Ja
		Se kontaktoplysninger	Ja
		Slet kontakter	Ja
Arbejdspladsstyring		Tilføj arbejdsområder	Ja
		Slet arbejdsområder	Ja
		Tildel opkaldskonfiguration	Ja
Servicestyring	Opkaldsstyring	Automatisk ledsager	Ja
		Opkaldskø	Ja
		Jagtgruppe	Ja
		Meddelelsesfiler	Ja
		Personsøgningsgruppe	Ja
		DECT-netværk	Ja
		Ring til Park Group	Ja
		Afhentning af opkald	Ja
		Voicemail-gruppe	Ja
		Call Park Extension	Ja
		Enkelt nummerrækkevidde	Ja
	Opsætning af assistentchat	Opsætning af assistentchat	Chatsupport er kun tilgængelig for engroskunder i User Hub, der har en aktiv SUA Express SKU bestilt af partnere.
	Placeringsstyring	Tilføj lokationer	Nej
		Slet placeringer	Ja
		Skift lokationsadresse	Nej
		PSTN-valg	Nej
		Opkaldsoptagelse	Delvis Ja
		Placeringsadministrator	Ja
		Konfiguration af placeringsenhed	Ja
		Opkaldskonfiguration	Ja
	Møder	Webstedsadministration	Ja
		Administrer optagelser	Ja
		Konfiguration af mødeindstillinger	Ja
		Hybrid kalender	Ja
	Beskeder	Konfiguration af meddelelsesindstillinger	Ja
	Webex CallingKundes ervice	Stemmekøer	Ja
		Analyse af opkaldskøer	Ja
		Rapporter om opkaldskøer	Ja
		Agentoplevelse i Webex-appen	Ja
		Vindue med flere opkald	Ja
		Cisco Call integration i Microsoft Teams	Ja
		Cisco Call integration i Microsoft Teams	Ja
		Opgradering af opkaldskø	Ja
		Opkaldskø, agenter og ledelse af vejledere	Ja
		Skærmpop-konfiguration	Ja
Enhedshåndtering		Tildel en enhed	Ja
		Send enhedslogfil (kun Cisco-enheder)	Ja
		Enhedsindstillinger (opgraderingskanal)	Ja
		Enhedsoplysninger	Ja
		Enhedsstyring (Konfigurer linjer)	Ja
		Massetilføjelse af enheder	Ja
		Slet enhed	Ja
		Enhedsindstillinger (Cisco)	Ja
		Partneradministreret/Kundeadministreret support	Ja
		Enhedshandlinger (anvende ændringer, rapportere problem)	Ja
		Konfigurer layout (MPP)	Ja
		Enhedsindstillinger (MPP)	Ja
Analyse		Grundlæggende analyse til organisationen med mulighed for at oprette et dashboard	Ja

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Funktioner

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed