User Hub – nastavitve skrbnika za skrbnike partnerjev

Pregled

Skrbniške nastavitve so del uporabniškega zvezdišča Webex in temeljijo na podobnih funkcijah v zvezdišču Webex Control Hub. Skrbniške nastavitve User Hub zagotavljajo izkušnjo, s katero so običajna skrbniška opravila storitev Webex enostavna za nastavitev in uporabo.

Za podjetja ali ekipe z omejeno/brez podpore IT in majhno število uporabnikov, ki potrebujejo le nekaj ključnih funkcij za nastavitev in vzdrževanje svojih računov, nastavitve skrbnika v User Hub zagotavljajo ključne funkcije, ki so pomembne za paket Webex, ki so se jih prijavili.

Za partnerje bodo lahko nastavili in upravljali izkušnje svojih strank s preprostimi in strokovnimi pogledi, z uporabo najboljših nastavitev upravljanja na podlagi ustreznih potreb strank pa bi se lahko zmanjšala podpora pri uvajanju in operativna zapletenost. Spodaj so funkcije, ki so na voljo v User Hub – Nastavitve skrbnika za skrbnike partnerjev. V uporabniškem zvezdišču so podprte samo funkcije, navedene v spodnji tabeli.

Funkcije

Območje		Funkcionalnost	Podpora
Uporabniki	Upravljanje uporabnikov	Odstrani pakete	Da (če je način z omejitvami izklopljen)
		Spremeni paket	Da (če je način z omejitvami izklopljen)
		Dodaj uporabnike	Da (če je način z omejitvami izklopljen)
		Premakni uporabnika	Da
		Deaktiviraj uporabnika	Da
		Izbriši uporabnika	Da
		Spremeni vloge	Da
		Posodobi ime	Da
		Posodobi e-poštni naslov	Da
		Spremeni lokacijo	Ne
		Telefonska številka	Da
		Razširitev	Da
		ID klicatelja	Da
		Spremeni nastavitve uporabnika	Da
		Zahtevaj ponastavitev gesla	Da
		Konfiguracija nastavitev sestankov	Da
		Konfiguracija klicnih nastavitev	Da
		Konfiguracija nastavitve sporočanja	Da
		Konfiguracija nastavitev naprav	Da
	Upravljanje stikov	Iskanje in filter	Da
		Ogled podrobnosti stikov	Da
		Izbriši stike	Da
Delovni prostor		Dodaj delovne prostore	Da
		Izbriši delovne prostore	Da
		Dodeli konfiguracijo klicanja	Da
Upravljanje storitev	Upravljanje klicev	Samodejni odzivni sistem	Da
		Čakalna vrsta	Da
		Iskalna skupina	Da
		Datoteke objave	Da
		Skupina za pozivanje	Da
		Omrežje DECT	Da
	Upravljanje lokacije	Dodaj lokacije	Ne
		Izbriši lokacije	Ne
		Spremeni naslov lokacije	Ne
		Izbor PSTN	Ne
		Snemanje klicev	Delno da
		Skrbnik lokacije	Da
		Konfiguracija lokacije naprave	Da
		Klicna konfiguracija	Da
	Sestanki	Upravljanje spletnih mest	Da
		Upravljanje posnetkov	Da
		Konfiguracija nastavitev sestankov	Da
		Hibridni koledar	Da
	Sporočanje	Konfiguracija nastavitve sporočanja	Da
	Uporabniška izkušnja	Glasovne čakalne vrste	Da
		Analitika čakalne vrste za klic	Da
		Poročila o čakalni vrsti za klic	Da
		Izkušnje posrednika v aplikaciji Webex	Da
		Okno za večkratni klic	Da
		Integracija Webex Calling v Microsoft Teams	Da
		Nadgradnja čakalne vrste za klic	Da
		Upravljanje čakalne vrste, posrednikov in nadzornikov Customer Experience Essentials	Da
		Konfiguracija pojavnega zaslona	Da
Upravljanje naprave		Dodeli napravo	Da
		Pošlji dnevnik naprave (le naprave Cisco)	Da
		Nastavitve naprave (kanal za nadgradnjo)	Da
		Podrobnosti naprave	Da
		Upravljanje naprave (konfiguracija linij)	Da
		Izbris naprave	Da
		Nastavitve naprave (Cisco)	Da
		Upravljani partnerji/Podpora, ki jo upravljajo stranke	Da
		Dejanja naprave (uveljavi spremembe, prijavi težavo)	Da
		Konfiguriraj postavitev (MPP)	Da
		Nastavitve naprave (MPP)	Da
Analiziranje		Osnovna analitika za organizacijo z možnostjo ustvarjanja nadzorne plošče	Da

Hvala za povratne informacije.

User Hub – nastavitve skrbnika za skrbnike partnerjev

Pregled

Funkcije

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje