Tilldela DID-nummer (Direct Inward Dialing) eller anknytning

✓

✓

✓

✓

Tilldela Webex Calling-användare som en medlem

✓

✓

✓

✓

Tilldela virtuell linje som en medlem

✓

✓

✓

✓

Tilldela arbetsyta som en medlem

✓

✓

Nej

Lägg till medlemmar från en annan plats

Nej

✓

✓

✓

Visa specifikt namn för inringar-ID när samtal vidarebefordras till medlemmar

✓

✓

✓

Nej

Visa specifikt telefonnummer för inringar-ID när samtal vidarebefordras till medlemmar

Nej

✓

Nej

Nej

Tillåt utgående samtal med funktionens inringar-ID

Nej

✓

Ja

(användaren kan inte välja)

✓

Lägg till uppringare i kö

Nej

✓

Nej

Nej

Tillhandahåll interaktivt röstsvarssystem (IVR) för uppringare för att dirigera samtalen till rätt avdelning eller grupp

✓

Nej

(Auto Attendant kan användas som IVR)

Nej

(Auto Attendant kan användas som IVR)

Nej

Dirigera inkommande samtal baserat på kontorstid

✓

✓

Nej

Nej

Dirigera inkommande samtal baserat på icke-kontorstid

✓

✓

Nej

Nej

Dirigera inkommande samtal baserat på helgdagar

✓

✓

Nej

Nej

Dirigera automatiskt inkommande samtal till medlemmar baserat på prioritet och kompetens

Nej

✓

✓

(inte baserat på kompetens)

Nej

Dirigera automatiskt inkommande samtal baserat på olika alternativ såsom alla medlemmar samtidigt, sekventiellt till respektive medlem, längsta passiv tid etc.

Nej

✓

✓

Nej

Dirigera inkommande samtal till röstbrevlåda

✓

✓

✓

Vidarebefordra inkommande samtal selektivt baserat på definierade kriterier

✓

✓

✓

✓

Lägg till alternativa nummer

✓

✓

✓

Nej

Ställ in ett speciellt ringsignalsmönster för inkommande samtal

✓

(endast när ett alternativt nummer har konfigurerats som huvudnummer)

✓

✓

(endast när ett alternativt nummer har konfigurerats som huvudnummer för samtalskö och svarsgrupp)

Nej

Ställ in språk och tidszon för ljudmeddelande

✓

✓

✓

✓

Hantera överspillssamtal

Nej

✓

✓

✓

Ställ in välkomstmeddelande för uppringare

✓

✓

Nej

Nej

Ställ in lugnande meddelande, väntemeddelande, parkeringsmusik, viskning

Nej

Nej

Nej

Ställ in personliga hälsningar och meddelanden

✓

Nej

Nej

Ange återuppringningsalternativ för uppringare

Nej

✓

Nej

Lägg till övervakare för övervakningssamtal

Nej

✓

Nej

Nej

Vidarekoppla samtal när de inte besvaras

Nej

✓

✓

Visa analys och hämta rapporter

✓

✓

Nej