Tilldela DID-nummer (Direct Inward Dialing) eller anknytning

✓

✓

✓

✓

Tilldela Webex Calling användare som medlem

✓

✓

✓

✓

Tilldela virtuell linje som medlem

✓

✓

✓

✓

Tilldela arbetsyta som medlem

✓

✓

Nej

Lägg till medlemmar från en annan plats

Nej

✓

✓

✓

Visa specifikt uppringnings-ID-namn när samtal vidarebefordras till medlemmar

✓

✓

✓

Nej

Visa specifikt uppringnings-ID-telefonnummer när samtal vidarebefordras till medlemmar

Nej

✓

Nej

Nej

Tillåt utgående samtal med funktionens uppringnings-ID

Nej

✓

Javisst

(Användaren kan inte välja)

✓

Lägg till uppringare i kön

Nej

✓

Nej

Nej

Tillhandahålla interaktivt röstsvar (IVR) för uppringare för att dirigera samtalen till rätt avdelning eller grupp

✓

Nej

(Auto Attendant kan användas som IVR)

Nej

(Auto Attendant kan användas som IVR)

Nej

Rikta inkommande samtal baserat på öppettider

✓

✓

Nej

Nej

Dirigera inkommande samtal baserat på icke-kontorstid

✓

✓

Nej

Nej

Rikta inkommande samtal baserat på helgdagar

✓

✓

Nej

Nej

Dirigera automatiskt inkommande samtal till medlemmar baserat på prioritet och skicklighet

Nej

✓

✓

(inte baserat på kompetens)

Nej

Dirigera automatiskt inkommande samtal baserat på olika alternativ som alla medlemmar samtidigt, sekventiellt till varje medlem, längsta tomgång, etc

Nej

✓

✓

Nej

Rikta inkommande samtal till röstbrevlådan

✓

✓

✓

Vidarebefordra inkommande samtal selektivt baserat på definierade kriterier

✓

✓

✓

✓

Lägg till alternativa nummer

✓

✓

✓

Nej

Ställ in speciellt ringmönster för inkommande samtal

✓

(endast när ett alternativt nummer är konfigurerat som huvudnummer)

✓

✓

(endast när ett alternativt nummer är konfigurerat som huvudnummer för samtalskö och jaktgrupp)

Nej

Ställ in ljudmeddelandespråk och tidszon

✓

✓

✓

✓

Hantera överströmningssamtal

Nej

✓

✓

✓

Ställ in välkomstmeddelande för uppringare

✓

✓

Nej

Nej

Ställ in komfortmeddelande, vänta meddelande, håll musik, ringa viskning

Nej

Nej

Nej

Ställ in personliga hälsningar och meddelanden

✓

Nej

Nej

Ge återuppringningsalternativ till uppringare

Nej

✓

Nej

Lägg till handledare för övervakning av samtal

Nej

✓

Nej

Nej

Omdirigera samtal när de är obesvarade

Nej

✓

✓

Visa analyser och ladda ner rapporter

✓

✓

Nej