Doğrudan İçe Dönen Arama (DID) numarası veya uzantı atama

✓

✓

✓

✓

Webex CallingKullanıcıları üye olarak atama

✓

✓

✓

✓

Sanal satırı üye olarak atayın

✓

✓

✓

✓

Çalışma alanını üye olarak atama

✓

✓

Hayır

Başka bir konumdan üye ekleme

Hayır

✓

✓

✓

Aramalar üyelere iletildiğinde belirli arayan kimliği adını göster

✓

✓

✓

Hayır

Aramalar üyelere iletildiğinde belirli arayan kimliği telefon numarasını görüntüleyin

Hayır

✓

Hayır

Hayır

Özelliğin arayan kimliğiyle giden aramalara izin ver

Hayır

✓

Evet

(kullanıcı seçemiyor)

✓

Arayanları sıraya ekleme

Hayır

✓

Hayır

Hayır

Arayanların aramaları doğru departmana veya gruba yönlendirmesi için Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) sağlayın

✓

Hayır

(Otomatik İstemci IVR olarak kullanılabilir)

Hayır

(Otomatik İstemci IVR olarak kullanılabilir)

Hayır

Gelen aramaları çalışma saatlerine göre yönlendirin

✓

✓

Hayır

Hayır

Gelen aramaları mesai dışı saatlere göre yönlendirin

✓

✓

Hayır

Hayır

Gelen aramaları tatillere göre yönlendirin

✓

✓

Hayır

Hayır

Gelen çağrıları öncelik ve beceriye göre üyelere otomatik olarak yönlendirin

Hayır

✓

✓

(Becerilere dayalı değil)

Hayır

Gelen aramaları aynı anda tüm üyeler gibi farklı seçeneklere göre otomatik olarak yönlendirin, her üyeye sırayla, en uzun boşta kalma vb.

Hayır

✓

✓

Hayır

Gelen aramaları sesli mesaja yönlendirin

✓

✓

✓

Gelen aramaları tanımlanmış kriterlere göre seçici olarak iletin

✓

✓

✓

✓

Alternatif sayılar ekleyin

✓

✓

✓

Hayır

Gelen aramalar için özel zil düzeni ayarlayın

✓

(yalnızca Alternatif Numara ana numara olarak yapılandırıldığında)

✓

✓

(yalnızca Alternatif Numara Çağrı Kuyruğu ve Avlanma Grubu için ana numara olarak yapılandırıldığında)

Hayır

Sesli duyuru dilini ve saat dilimini ayarlayın

✓

✓

✓

✓

Taşma çağrılarını yönetin

Hayır

✓

✓

✓

Arayanlar için karşılama mesajı ayarlayın

✓

✓

Hayır

Hayır

Konfor mesajını ayarlayın, mesajı bekleyin, müziği tutun, fısıltıyı arayın

Hayır

Hayır

Hayır

Kişiselleştirilmiş selamlar ve mesajlar ayarlayın

✓

Hayır

Hayır

Arayanlara geri arama seçeneği sağlayın

Hayır

✓

Hayır

Çağrıları izlemek için denetçiler ekleyin

Hayır

✓

Hayır

Hayır

Yanıtlanmadığında aramaları yönlendirin

Hayır

✓

✓

Analitiği görüntüleyin ve raporları indirin

✓

✓

Hayır