指定直接內撥 (DID) 號碼或分機號

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將Webex Calling使用者指定為成員

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將虛擬線路指定為成員

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將工作區指定為成員

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否

從其他位置新增成員

否

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當通話轉接給成員時顯示特定的來電者ID名稱

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否

當通話轉接給成員時顯示特定的來電者ID電話號碼

否

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否

否

允許使用功能的來電者ID來電

否

✓

是

（使用者無法選取）

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將呼叫者新增至佇列

否

✓

否

否

為呼叫者提供互動語音回應系統 (IVR) 以將呼叫路由至正確的部門或群組

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否

（自動語音應答可用作IVR）

否

（自動語音應答可用作IVR）

否

根據工作時間路由來電

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否

否

根據非工作時間路由來電

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否

否

根據節假日路由來電

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否

否

自動根據優先級和技術將來電路由給成員

否

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（不基於技能）

否

根據不同的選項自動路由來電

否

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否

將所有傳入的呼叫都傳送至語音郵件

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根據定義的條件有選擇地轉接來電

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新增備用號碼

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否

為來電設定特殊響鈴模式

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（僅當將替代號碼設定為主要號碼時）

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（僅當候補號碼設定為「呼叫佇列」和「群組搜尋」的主要號碼時）

否

設定音訊公告語言和時區

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處理溢位通話

否

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為呼叫者設定歡迎訊息

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否

否

設定安慰訊息、等待訊息、保留音樂、通話耳語

否

否

否

設定個人化問候語和訊息

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否

否

為來電者提供回撥選項。

否

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否

新增監督人員以監控通話

否

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否

否

無人應答時轉接呼叫

否

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檢視分析並下載報告

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否