- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nastavení administrátora pro partnerské administrátory
V tomto článku
Zpětná vazba?Administrátoři používají zobrazení pro správu User Hub k nastavení a správě vaší organizace, uživatelů, přiřazování služeb, zobrazení analýz využití a dalším funkcím.
Nastavení administrace jsou součástí Uživatelského centra a jsou založena na podobných funkcích v Ovládacím centru. Nastavení administrace Centra uživatelů poskytují prostředí, které zjednodušuje nastavení a používání běžných administrativních úkolů služeb Webex.
Pro firmy nebo týmy s omezenou nebo žádnou IT podporou a malým počtem uživatelů, kteří potřebují k nastavení a správě svých účtů pouze několik klíčových funkcí, nabízí nastavení administrace v Centru uživatelů klíčové funkce relevantní pro balíček Webex, ke kterému se zaregistrovali.
Partneři mohou nastavit a spravovat zákaznickou zkušenost prostřednictvím jednoduchých a expertních zobrazení. Použití nejlepších nastavení správy na základě vhodných potřeb zákazníků by mohlo snížit podporu při zavádění a provozní složitost.
Následující funkce jsou k dispozici v Centru uživatelů – nastavení administrátora pro partnerské administrátory.
Funkce
|
Oblast |
Funkčnost |
Podpora | |
|---|---|---|---|
|
Uživatelé |
Odebrat balíčky |
Ano (pokud je omezený režim vypnutý) | |
|
Změna balíčku |
Ano (pokud je omezený režim vypnutý) | ||
|
Přidat uživatele |
Ano (pokud je omezený režim vypnutý) | ||
|
Přesunout uživatele |
Ano | ||
|
Deaktivovat uživatele |
Ano | ||
|
Odstranit uživatele |
Ano | ||
|
Změna rolí |
Ano | ||
|
Aktualizovat název |
Ano | ||
|
Aktualizovat e-mailovou adresu |
Ano | ||
|
Změnit místo |
Ne | ||
|
Telefonní číslo |
Ano | ||
|
Rozšíření |
Ano | ||
|
ID volajícího |
Ano | ||
|
Změnit uživatelská nastavení |
Ano | ||
|
Vyžádat obnovení hesla |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení schůzek |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení volání |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení zpráv |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení zařízení |
Ano | ||
|
Vyhledávání & filtr |
Ano | ||
|
Spravovat kontakty |
Ano | ||
|
Zobrazit podrobnosti kontaktů |
Ano | ||
|
Odstranit kontakty |
Ano | ||
|
Přidat pracovní prostory |
Ano | ||
|
Odstranit pracovní prostředí |
Ano | ||
|
Přiřadit konfiguraci volání |
Ano | ||
|
Správa služeb |
Automatický operátor |
Ano | |
|
Fronta hovorů |
Ano | ||
|
Skupina sdružených linek |
Ano | ||
|
Soubory s oznámením |
Ano | ||
|
Skupina pagingu |
Ano | ||
|
Síť DECT |
Ano | ||
|
Skupina pro parkování hovorů |
Ano | ||
|
Hromadné zvednutí hovorů |
Ano | ||
|
Skupina hlasové pošty |
Ano | ||
|
Linka pro parkování hovorů |
Ano | ||
|
Dosažitelnost na jednom čísle |
Ano | ||
|
Nastavení pomocného chatu |
Podpora přes chat je k dispozici pouze velkoobchodním zákazníkům v User Hubu, kteří mají aktivní SKU SUA Express objednanou partnery. | ||
|
Přidat pobočky |
Ne | ||
|
Smazat lokality |
Ano | ||
|
Změnit adresu lokality |
Ne | ||
|
Výběr PSTN |
Ne | ||
|
Nahrávání hovorů |
Částečné Ano | ||
|
Správce pobočky |
Ano | ||
|
Konfigurace zařízení pro lokalizaci |
Ano | ||
|
Volání konfigurace |
Ano | ||
|
Správa stránek |
Ano | ||
|
Správa záznamů |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení schůzek |
Ano | ||
|
Hybridní kalendář |
Ano | ||
|
Konfigurace nastavení zpráv |
Ano | ||
|
Hlasové fronty |
Ano | ||
|
Analýza fronty hovorů |
Ano | ||
|
Přehledy fronty hovorů |
Ano | ||
|
Zkušenosti agentů s aplikací Webex |
Ano | ||
|
Okno pro více hovorů |
Ano | ||
|
Integrace Cisco Call v rámci Microsoft Teams |
Ano | ||
|
Integrace Cisco Call v rámci Microsoft Teams |
Ano | ||
|
Aktualizace fronty volání |
Ano | ||
|
Správa fronty hovorů, agentů a supervizorů |
Ano | ||
|
Konfigurace vyskakovacího okna |
Ano | ||
|
Přidělit zařízení |
Ano | ||
|
Odeslat protokol zařízení (pouze zařízení Cisco) |
Ano | ||
|
Nastavení zařízení (upgrade kanálu) |
Ano | ||
|
Podrobnosti o zařízení |
Ano | ||
|
Správa zařízení (konfigurace linek) |
Ano | ||
|
Hromadně přidat zařízení |
Ano | ||
|
Odstranit zařízení |
Ano | ||
|
Nastavení zařízení (Cisco) |
Ano | ||
|
Spravováno partnerem / Podpora řízená zákazníkem |
Ano | ||
|
Akce se zařízením (použití změn, nahlášení problému) |
Ano | ||
|
Konfigurace rozvržení (MPP) |
Ano | ||
|
Nastavení zařízení (MPP) |
Ano | ||
|
Základní analytika pro organizaci s možností vytvoření dashboardu |
Ano | ||
