- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Administratorindstillinger for partneradministratorer
I denne artikel
Har du feedback?Administratorer bruger brugerhub-administratorvisningen til at konfigurere og administrere din organisation, brugere, tildele tjenester, se brugsanalyser og mere.
Administrationsindstillingerne er en del af brugerhubben og er baseret på lignende funktioner i kontrolhubben. Indstillinger for brugerhubadministratorer giver en oplevelse, der forenkler opsætningen og brugen af almindelige administrative opgaver i Webex-tjenester.
For virksomheder eller teams med begrænset eller ingen IT-support og det lille antal brugere, der kun har brug for et par nøglefunktioner for at oprette og vedligeholde deres konti, leverer administratorindstillingerne i Bruger Hub nøglefunktioner, der er relevante for den Webex-pakke, de har tilmeldt sig.
Partnere kan opsætte og administrere deres kunders oplevelse gennem enkle og ekspertvisninger. Anvendelse af de bedste administrationsindstillinger baseret på relevante kunders behov kan reducere onboarding-support og driftsmæssig kompleksitet.
Følgende funktioner er tilgængelige i Brugerhub - administratorindstillinger for partneradministratorer.
Funktioner
|
Område |
Funktionalitet |
Support | |
|---|---|---|---|
|
Brugere |
Fjern pakker |
Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) | |
|
Skift pakke |
Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) | ||
|
Tilføj brugere |
Ja (hvis begrænset tilstand er slået fra) | ||
|
Flyt bruger |
Ja | ||
|
Deaktiver bruger: |
Ja | ||
|
Slet bruger |
Ja | ||
|
Skift roller |
Ja | ||
|
Opdater navn |
Ja | ||
|
Opdater e-mailadresse |
Ja | ||
|
Skift placering |
Nej | ||
|
Telefonnummer |
Ja | ||
|
Forlængelse |
Ja | ||
|
Opkalder-ID |
Ja | ||
|
Skift brugerindstillinger |
Ja | ||
|
Anmod om nulstilling af adgangskode |
Ja | ||
|
Konfiguration af mødeindstillinger |
Ja | ||
|
Konfiguration af opkaldsindstillinger |
Ja | ||
|
Konfiguration af beskedindstillinger |
Ja | ||
|
Konfiguration af enheder |
Ja | ||
|
Søge & filter |
Ja | ||
|
Administrer kontakter |
Ja | ||
|
Se kontaktoplysninger |
Ja | ||
|
Slet kontakter |
Ja | ||
|
Tilføj arbejdsområder |
Ja | ||
|
Slet arbejdsområder |
Ja | ||
|
Tildel opkaldskonfiguration |
Ja | ||
|
Serviceadministration |
Automatisk omstilling |
Ja | |
|
Opkaldskø |
Ja | ||
|
Søgegruppe |
Ja | ||
|
Meddelelsesfiler |
Ja | ||
|
Paging-gruppe |
Ja | ||
|
DECT-netværk |
Ja | ||
|
Gruppe for parkering af opkald |
Ja | ||
|
Opkaldsbesvarelse |
Ja | ||
|
Telefonsvarergruppe |
Ja | ||
|
Lokalnummer til parkering af opkald |
Ja | ||
|
Single Number Reach |
Ja | ||
|
Opsætningshjælp Chat |
Chatsupport er kun tilgængelig for engroskunder i brugerhub, der har en aktiv SUA Express SKU bestilt af partnere. | ||
|
Tilføj placeringer |
Nej | ||
|
Slet placeringer |
Ja | ||
|
Skift placeringsadresse |
Nej | ||
|
PSTN-valg |
Nej | ||
|
Optagelse af opkald |
Delvis Ja | ||
|
Placeringsadministrator |
Ja | ||
|
Konfiguration af placeringsenhed |
Ja | ||
|
Opkaldskonfiguration |
Ja | ||
|
Administration af websteder |
Ja | ||
|
Administrer optagelser |
Ja | ||
|
Konfiguration af mødeindstillinger |
Ja | ||
|
Hybridkalender |
Ja | ||
|
Konfiguration af beskedindstillinger |
Ja | ||
|
Stemmekøer |
Ja | ||
|
Analyse af opkaldskø |
Ja | ||
|
Rapporter om opkaldskø |
Ja | ||
|
Agentoplevelse i Webex-appen |
Ja | ||
|
Vindue for flere opkald |
Ja | ||
|
Cisco Call-integration i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Cisco Call-integration i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Opgradering af opkaldskø |
Ja | ||
|
Administration af opkaldskø, agenter og supervisorer |
Ja | ||
|
Konfiguration af pop-up-skærm |
Ja | ||
|
Tildel en enhed |
Ja | ||
|
Send enhedslog (kun Cisco-enheder) |
Ja | ||
|
Enhedsindstillinger (opgraderingskanal) |
Ja | ||
|
Enhedsoplysninger |
Ja | ||
|
Enhedsstyring (Konfigurer linjer) |
Ja | ||
|
Massetilføj enheder |
Ja | ||
|
Slet enhed |
Ja | ||
|
Enhedsindstillinger (Cisco) |
Ja | ||
|
Partneradministreret / Kundestyret support |
Ja | ||
|
Enhedshandlinger (anvend ændringer, rapporter problem) |
Ja | ||
|
Konfigurér layout (MPP) |
Ja | ||
|
Enhedsindstillinger (MPP) |
Ja | ||
|
Grundlæggende analyser for organisationen med mulighed for at oprette et dashboard |
Ja | ||
