- Головна
- /
- Стаття
User Hub було створено з поданням адміністратора, призначеним для спрощення способу налаштування та керування організацією, користувачами, призначення служб, перегляду аналітики використання тощо.
Огляд
Налаштування адміністрування обслуговуються як частина Webex User Hub і базуються на подібних функціях у Webex Control Hub. Налаштування адміністратора в центрі користувачів забезпечують можливості, що спрощують налаштування та використання стандартних адміністративних завдань служб Webex.
Для компаній або команд із обмеженою підтримкою ІТ або відсутністю підтримки та невеликою кількістю користувачів, яким потрібно лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки своїх облікових записів, налаштування адміністратора в центрі користувачів надають ключові функції, які стосуються пакета Webex, який вони зареєстрували. .
Партнери зможуть налаштовувати та керувати можливостями своїх клієнтів за допомогою простого та експертного подання. Використання найкращих налаштувань керування на основі відповідних потреб клієнтів може зменшити підтримку приєднання та спростити роботу. Нижче наведено функції, доступні в Центрі користувачів — Параметри адміністратора для адміністраторів партнерів. У User Hub підтримуються лише функції, наведені в таблиці нижче.
Функції
Область | Функціональність | Підтримка | |
---|---|---|---|
Користувачі | Керування користувачами | Видалити пакети | Так |
Змінити пакет | Так | ||
Додавання користувачів | Так | ||
Змінити ролі | Так | ||
Оновити ім’я | Так | ||
Оновити адресу електронної пошти | Так | ||
Змінити розташування | Ні | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Ідентифікатор абонента, що телефонує | Так | ||
Видалити користувача | Так | ||
Змінити налаштування користувача | Так | ||
Безпека | Скинути доступ для користувача | Так | |
Скинути пароль | Так | ||
Керування службами | Автосекретар | Додати автосекретаря (AA) | Так |
Підтримка кількох AA | Так | ||
Змінити ім’я AA | Так | ||
Графік роботи | Так | ||
Розклад свят | Так | ||
Підтримка в неробочий час | Так | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Параметри меню в робочий час | Так | ||
Увімкніть набір внутрішнього номера без необхідності вказувати пункт меню | Так | ||
Привітання за замовчуванням із графіком роботи | Так | ||
Користувацьке привітання в робочий час | Так | ||
Запишіть привітання в робочий час | Так | ||
Передати привітання з робочим часом | Так | ||
Параметри меню в неробочий час | Так | ||
Привітання за замовчуванням у неробочий час | Так | ||
Користувацьке привітання в неробочий час | Так | ||
Запишіть привітання після закінчення години | Так | ||
Передати привітання з робочим часом | Так | ||
Вибір мови | Так | ||
Часовий пояс | Так | ||
Ім’я абонента, що телефонує | Так | ||
Альтернативні номери | Так | ||
Переадресація викликів завжди | Так | ||
Вибіркова переадресація | Так | ||
Переадресація викликів (надіслати на голосову пошту) | Так | ||
Параметри набору номера | Ні | ||
Огляд (конфігурація пристрою) | Так | ||
Огляд (шаблон налаштувань користувачів) | Так | ||
Огляд (адміністратор розташування) | Так | ||
Огляд (зведення робочої області) | Так | ||
Група пошуку | Додати групу пошуку (HG) | Так | |
Підтримка кількох HG | Так | ||
Змінити ім’я HG | Так | ||
Вибір розташування | Так | ||
Змінити розташування | Ні | ||
Вибір мови | Так | ||
Маршрутизація викликів | Так | ||
Параметри маршрутизації викликів | Так | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Додати користувачів до групи пошуку | Так | ||
Оновити користувача в групі пошуку | Так | ||
Видалити групу пошуку | Так | ||
Вибір імені абонента, що телефонує | Так | ||
Часовий пояс | Так | ||
Альтернативний номер | Так | ||
Унікальна мелодія дзвінка | Так | ||
Переадресація викликів | Так | ||
Вибіркова переадресація викликів | Так | ||
Переадресація викликів (надіслати на голосову пошту) | Так | ||
Додайте робочі області до групи пошуку | Так | ||
Черги викликів | Змінити ім’я черги викликів | Так | |
Змінити розташування | Так | ||
Кількість викликів у черзі | Так | ||
Вибір мови | Так | ||
Вибір часового поясу | Так | ||
Ідентифікатор абонента, що телефонує | Так | ||
Ім’я абонента, що телефонує | Так | ||
Відмінний дзвінок + шаблон дзвінка | Так | ||
Змінити номер телефону + внутрішній номер | Так | ||
Дозволити номер телефону в черзі для вихідних дзвінків | Так | ||
Альтернативний номер | Так | ||
Спеціальний шаблон дзвінка для вхідних викликів | Так | ||
Переадресація викликів завжди | Так | ||
Вибіркова переадресація викликів | Так | ||
Переадресація викликів (надіслати на голосову пошту) | Так | ||
Оператори (додавання, видалення) | Так | ||
Дозволити операторам приймати додаткові виклики, коли вони активні | Так | ||
Дозволити операторам приєднуватися до черги або від’єднуватися від неї | Так | ||
Тип маршрутизації виклику (на основі пріоритету / на основі навичок) | Так | ||
Налаштування переповнення | Так | ||
Відхилені виклики | Так | ||
Зворотний виклик | Так | ||
Служба вихідних | Так | ||
Нічна служба | Так | ||
Примусова переадресація | Так | ||
Залишені виклики | Так | ||
Оголошення | Так | ||
Файли оголошень | Так | ||
Наради | Мова за замовчуванням для вебсайту | Так | |
Керування записами | Так | ||
Slidoдодатковий модуль | Так | ||
Додатковий модуль Webex Assistant | Так | ||
Інтеграція календаря | Так | ||
Обмін повідомленнями | Дозволити зовнішній спільний доступ до файлів | Так | |
Дозволити користувачів у режимі гостя | Так | ||
Керування контентом | Так | ||
Підтримка оголошень | Передати оголошення | Так | |
Керування номерами | Додати номери | Ні | |
Змінити розподіл номерів | Так | ||
Активувати номери | Ні | ||
Перемістити номери | Ні | ||
Видалити номери | Ні | ||
Експортуйте номери | Ні | ||
Додати розширення | Так | ||
Керування розташуванням | Додати розташування | Ні | |
Видалити розташування | Ні | ||
Підтримка кількох розташувань | Так | ||
Змінити адресу розташування | Ні | ||
Змінити часовий пояс | Так | ||
Змінити основний номер | Так | ||
Змінити обробку викликів (параметр набору номера) | Так | ||
Вибір ТМЗК | Ні | ||
Екстрений виклик | Так | ||
Сповіщення про екстрений виклик | Так | ||
Дозволи для вихідних викликів | Так | ||
Коди авторизації | Так | ||
Автоматичне передавання номерів | Так | ||
Музика на утриманні (конфігурація та джерело) | Так | ||
Перехоплення викликів | Так | ||
Запис розмов | Частковий номер | ||
Текст стенограми голосової пошти | Так | ||
Голосовий портал | Так | ||
Розклади | Так | ||
Налаштування паркування викликів | Так | ||
Вибір оголошення | Так | ||
Внутрішній набір | Так | ||
Зовнішній набір | Так | ||
Керування пристроями | Виділити пристрій | Так | |
Надіслати журнал пристрою (тільки пристрої Cisco) | Так | ||
Налаштування пристрою (оновлення каналу) | Так | ||
Відомості про пристрій | Так | ||
Керування пристроями (налаштування ліній) | Так | ||
Видалити пристрій | Так | ||
Налаштування пристрою (Cisco) | Так | ||
Підтримка, керована партнером / клієнтом | Так | ||
Дії з пристроєм (застосувати зміни, повідомити про проблему) | Так | ||
Налаштувати макет (MPP) | Так | ||
Налаштування пристрою (MPP) | Так | ||
Аналітика | Аналітика для організації | Так | |
Підтримка робочих областей | Додати робочі області | Так | |
Видалити робочі області | Так | ||
Призначити конфігурацію викликів | Так | ||
Профіль | Додаткові функції | Мої контакти | Так |
Мої звіти | Так | ||
Налаштування функції «Розпочати нараду» | Так | ||
Аналітика | Так | ||
Підтримка | Так (але потрібно налаштувати) | ||
Відгук | Так | ||
служба адміністрування вебсайту | Так | ||
Завантаження | Так (але потрібно налаштувати) |
Керування нарадами
Адміністратори можуть керувати мовою вебсайту для нарад за замовчуванням, записами й Webex Assistant для організації.
Змінити мову за замовчуванням
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Наради .
У розділі Загальні налаштування виберіть мови за замовчуванням для служб вебсайту Webex:
Комплексний пакет
Пакет Meetings
Пакет Calling
Керування записами
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Наради .
У розділі «Записи» керуйте записами нарад організації:
Комплексний пакет
Пакет Meetings
Пакет Calling
Клацніть Керування , виберіть запис, щоб переглянути, завантажити або видалити запис.
Додаткові функції
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Наради .
Slido– щоб увімкнути опитування, запитання і відповіді, тести та хмари слів у режимі реального часу, перемикніть усі пакети.
Webex Assistant – Помічник на базі штучного інтелекту робить ваші наради продуктивнішими, а ваш час краще витрачається. Увімкніть перемикач, щоб увімкнути:
Комплексний пакет
Пакет Meetings
Інтеграція третьої сторони
Адміністратори можуть дозволити своїм користувачам інтегрувати Google Диск і облікові записи Microsoft Office 365 зі своїм обліковим записом Webex.
Довідкову інформацію див. в статті Налаштування сторонніх інтеграцій для сайту Webex в Cisco Webex Control Hub
Керування повідомленнями
Адміністратори можуть керувати спільним доступом до файлів, дозволяти відвідувачів у режимі «Гість» і хмарним сховищем для користувачів обміну повідомленнями у своїй організації.
Спільний доступ до файлів
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Обмін повідомленнями .
Щоб дозволити передавання, завантаження та попередній перегляд файлів у Webex Spaces
Перемикач Дозволити спільний доступ до зовнішніх файлів
Користувачі, які виконали вхід через зовнішній Wi-Fi, зможуть взаємодіяти з файлами.
Участь гостей
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Обмін повідомленнями .
Щоб дозволити користувачам за межами вашої організації приєднуватися до простору Webex
Перемикач Дозволити гостям
Стороннє керування контентом
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Перейти до Служби > Обмін повідомленнями .
Керування контентом дозволяє вибрати стороннього постачальника сховища на додаток до хмарного сховища Webex:
Поле
Клацніть Змінити щоб налаштувати сховище Box.
У налаштуваннях поля перемкніть Увімкнути Box Storage .
Користувачі можуть перевизначити дозволи під час надання спільного доступу до документів Box і вибрати дозволи на спільний доступ за замовчуванням Box зі розкривного списку:
Будь-хто
Користувачі у вашій організації
Користувачі з наявним доступом
Клацніть Зберегти.
Microsoft
Клацніть Змінити щоб налаштувати сховище Microsoft.
У налаштуваннях Microsoft перемкніть Увімкніть сховище Microsoft для інтеграції пов’язаних папок Microsoft OneDrive, SharePoint Online і SharePoint.
Користувачі можуть перевизначити дозволи під час надання спільного доступу до документів OneDrive і SharePoint, а також вибрати дозволи Microsoft на спільний доступ за замовчуванням із розкривного списку:
Будь-хто
Користувачі у вашій організації
Користувачі в цьому просторі
Користувачі з наявним доступом
Виберіть Дозволити редагування прапорець, щоб дозволити користувачам із доступом редагувати ваші файли.
Виберіть параметри зв’язаних папок:
Блокувати зв’язані папки
Користувачі не можуть прив’язувати папки до просторів у Webex.
Дозволити зв’язані папки
Користувачі можуть прив’язувати папки з файлами в спільному доступі до просторів Webex.
Дозволити зв’язані папки як розташування сховища за замовчуванням
Користувачі можуть зв’язувати папки (як розташування сховища за замовчуванням) з файлами в спільному доступі до просторів Webex.
Необов’язково, ім’я клієнта Azure Active Directory (необов’язково) Дізнатися більше
Клацніть Зберегти.
Google
Клацніть Змінити щоб налаштувати сховище Google.
У налаштуваннях Google перемкніть Увімкніть сховище Google .
Користувачі можуть перевизначити дозволи під час надання спільного доступу до документів Google і вибрати дозволи Google на спільний доступ за замовчуванням зі розкривного списку:
Будь-хто
Користувачі у вашій організації
Користувачі з наявним доступом
Виберіть Дозволити редагування прапорець, щоб дозволити користувачам із доступом редагувати ваші файли.
Введіть домен електронної пошти для Google Диска, наприклад: abc.com
Клацніть Зберегти.
Керування пристроями
Ви можете призначати пристрої та керувати ними для користувачів і робочих областей у Webex User Hub.
Додати пристрої
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Клацніть Служби .
Клацніть Пристрої > Додати пристрої .
Виберіть власника пристрою та виберіть пристрій із розкривного списку.
Введіть MAC-адресу IP-телефону, який потрібно додати. (Обов’язково)
12-значний номер, зазвичай розділений двокрапками або дефісами, який призначено кожному пристрою.
Клацніть Продовжити.
Журнали пристрою
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Клацніть Служби .
Клацніть Пристрої > виберіть пристрій.
У розділі «Виправлення неполадок» клацніть Надіслати журнал пристрою.
,https://help.webex.com/contact Відкриються сторінки «Зв’язатися з нами» з різними варіантами взаємодії зі службою підтримки:
Чат з експертом. За потреби Webex Chat Assistant може допомогти вам і зв’язатися з оператором.
Зателефонувати до служби підтримки
Відкрити запит: надайте відомості про службу підтримки, щоб відповісти вам електронною поштою, телефоном або повідомленням Webex.
Стан Webex. Перевірте, чи немає інцидентів, що впливають на вашу службу Webex.
Видалити пристрій
Увійдіть у Webex User Hub на сторінціhttps://user.webex.com для доступу до налаштувань адміністрування.
Клацніть Служби .
Клацніть Пристрої > виберіть пристрій.
Клацніть Видалити пристрій .