Uporabniško središče – skrbniške nastavitve za partnerske skrbnike

Pregled

Skrbniške nastavitve se servisirajo kot del uporabniškega središča Webex in temeljijo na podobnih funkcijah znotraj nadzornega središča Webex. Skrbniške nastavitve uporabniškega središča zagotavljajo izkušnjo, ki olajša nastavitev in uporabo običajnih skrbniških nalog storitev Webex.

Za podjetja ali skupine z omejeno/brez IT podpore in majhno število uporabnikov, ki potrebujejo le nekaj ključnih funkcij za nastavitev in vzdrževanje svojih računov, skrbniške nastavitve znotraj uporabniškega središča zagotavljajo ključne funkcije, ki so pomembne za paket Webex, ki so ga prijavili. .

Za partnerje bodo lahko vzpostavili in upravljali izkušnjo svojih strank prek enostavnih in strokovnih pogledov, pri čemer bi lahko izkoriščanje najboljših nastavitev upravljanja na podlagi ustreznih potreb strank zmanjšalo podporo pri vkrcanju in zapletenost delovanja. Spodaj so funkcije, ki so na voljo v uporabniškem središču – skrbniške nastavitve za partnerske skrbnike. V uporabniškem središču so podprte samo funkcije, navedene v spodnji tabeli.

Funkcije

Območje		Funkcionalnost	Podpora
Uporabniki	Upravljanje uporabnikov	Odstranite pakete	Da
		Spremeni paket	Da
		Dodaj uporabnike	Da
		Zamenjajte vloge	Da
		Posodobi ime	Da
		Posodobite e-poštni naslov	Da
		Spremenite lokacijo	Ne
		Telefonska številka	Da
		Razširitev	Da
		ID klicatelja	Da
		Izbriši uporabnika	Da
		Spremenite uporabniške nastavitve	Da
	Varnost	Ponastavi dostop za uporabnika	Da
	Varnost	Ponastavitev gesla	Da
Upravljanje storitev	Samodejni spremljevalec	Dodajanje samodejnega spremljevalca (AA)	Da
		Podpora za več AA	Da
		Spremenite ime AA	Da
		Urnik delovnega časa	Da
		Počitniški urnik	Da
		Podpora po urah	Da
		Telefonska številka	Da
		Razširitev	Da
		Možnosti menija za delovni čas	Da
		Omogočite interno klicanje brez potrebe po elementu menija	Da
		Privzeti pozdrav za delovni čas	Da
		Pozdrav po meri delovnega časa	Da
		Pozdrav za rekordne delovne ure	Da
		Naložite pozdrav o delovnem času	Da
		Možnosti menija po urah	Da
		Privzeti pozdrav po urah	Da
		Pozdrav po urah po meri	Da
		Posnemite pozdrav po urah	Da
		Naložite pozdrav o delovnem času	Da
		Izbira jezika	Da
		Časovni pas	Da
		Ime klicatelja	Da
		Nadomestne številke	Da
		Preusmeritev klica vedno	Da
		Selektivna preusmeritev klicev	Da
		Posredovanje klica (pošlji v glasovno pošto)	Da
		Možnosti klicanja	Ne
		Pregled (konfiguracija naprave)	Da
		Pregled (predloga uporabniških nastavitev)	Da
		Pregled (skrbnik lokacije)	Da
		Pregled (povzetek delovnega prostora)	Da
	Lovska skupina	Dodaj lovsko skupino (HG)	Da
		Podpora za več HG	Da
		Spremenite ime HG	Da
		Izbira lokacije	Da
		Spremenite lokacijo	Ne
		Izbira jezika	Da
		Usmerjanje klicev	Da
		Možnosti usmerjanja klicev	Da
		Telefonska številka	Da
		Razširitev	Da
		Dodajte uporabnike v skupino Hunt	Da
		Posodobi uporabnika v skupini Hunt	Da
		Izbriši iskalno skupino	Da
		Izbira imena ID klicatelja	Da
		Časovni pas	Da
		Nadomestna številka	Da
		Prepoznaven vzorec prstana	Da
		Preusmeritev klicev	Da
		Selektivna preusmeritev klicev	Da
		Preusmeritev klica (pošlji v glasovno pošto)	Da
		Dodajte delovne prostore v skupino Hunt	Da
	Čakalne vrste klicev	Spremenite ime čakalne vrste klicev	Da
		Spremenite lokacijo	Da
		Število klicev v čakalni vrsti	Da
		Izbira jezika	Da
		Izbira časovnega pasu	Da
		ID klicatelja	Da
		Ime klicatelja	Da
		Značilno zvonjenje + vzorec obroča	Da
		Spremenite telefonsko številko + razširitev	Da
		Dovoli telefonsko številko v čakalni vrsti za odhodne klice	Da
		Nadomestna številka	Da
		Prepoznaven vzorec zvonjenja za dohodne klice	Da
Preusmeritev klica vedno		Da
Selektivna preusmeritev klicev		Da
Preusmeritev klica (pošlji v glasovno pošto)		Da
Agenti (dodaj, odstrani)		Da
Dovoli agentom, da sprejmejo dodatne klice, ko so aktivni		Da
Omogočite agentom, da se pridružijo ali izključijo iz čakalne vrste		Da
Vrsta usmerjanja klicev (prioriteta/na podlagi spretnosti)		Da
Nastavitve prelivanja		Da
Zavrnjeni klici		Da
Poklicati nazaj		Da
Počitniška služba		Da
Nočna služba		Da
Prisilno posredovanje		Da
Nasedli klici		Da
Objave		Da
Datoteke z obvestili		Da
Sestanki	Privzeti jezik za spletno stran	Da
	Upravljanje posnetkov	Da
	Slido dodatek	Da
	Dodatek za pomočnika Webex	Da
	Integracija koledarja	Da
Sporočanje	Dovoli zunanjo skupno rabo datotek	Da
	Dovoli goste	Da
	Upravljanje vsebine	Da
Podpora za objavo	Naloži obvestila	Da
Upravljanje številk		Dodajte številke	Ne
		Spremenite dodelitev številk	Da
		Aktivirajte številke	Ne
		Premakni številke	Ne
		Izbriši številke	Ne
		Izvoz številk	Ne
		Dodajte razširitve	Da
Upravljanje lokacije		Dodajte lokacije	Ne
		Izbriši lokacije	Ne
		Podpora za več lokacij	Da
		Spremenite naslov lokacije	Ne
		Spremenite časovni pas	Da
		Spremenite glavno številko	Da
		Spremenite upravljanje klicev (možnost klicanja)	Da
		izbira PSTN	Ne
		Klicanje v sili	Da
		Obvestilo o klicu v sili	Da
		Dovoljenja za odhodne klice	Da
		Avtorizacijske kode	Da
		Samodejni prenos številk	Da
		Glasba na čakanju (konfiguracija in vir)	Da
		Prestrezanje klica	Da
		Snemanje klicev	delna št
		Prepis glasovne pošte	Da
		Glasovni portal	Da
		Urniki	Da
		Nastavitve parkiranja klicev	Da
		Izbor obvestila	Da
		Interno klicanje	Da
		Zunanje klicanje	Da
Upravljanje naprav		Dodelite napravo	Da
		Pošlji dnevnik naprave (samo naprave Cisco)	Da
		Nastavitve naprave (kanal za nadgradnjo)	Da
		Podrobnosti o napravi	Da
		Upravljanje naprav (Konfiguracija linij)	Da
		Izbriši napravo	Da
		Nastavitve naprave (Cisco)	Da
		Podpora, ki jo upravlja partner / stranka	Da
		Dejanja naprave (uporaba sprememb, prijava težave)	Da
		Konfiguriraj postavitev (MPP)	Da
		Nastavitve naprave (MPP)	Da
Analiziranje		Analitika za Org	Da
Podpora za delovni prostor		Dodajte delovne prostore	Da
		Izbriši delovne prostore	Da
		Dodelite klicno konfiguracijo	Da
Profil	Več funkcij	Moji stiki	Da
		Moja poročila	Da
		Nastavitve Meet Now	Da
		Vpogledi	Da
		Podpora	Da (vendar ga je treba prilagoditi)
		Povratne informacije	Da
		Skrbništvo mesta	Da
Prenosi			Da (vendar ga je treba prilagoditi)

Vodenje sestankov

Skrbniki lahko za organizacijo upravljajo privzeti jezik, posnetke in Webex Assistant mesta Meetings sit.

Uredi privzeti jezik

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Srečanja.
V razdelku s skupnimi nastavitvami izberite privzete jezike za storitve spletnega mesta Webex:
- Suite paket
- Paket srečanj
- Klicni paket

Upravljanje posnetkov

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Srečanja.
V razdelku Posnetki upravljajte posnetke srečanj vaše organizacije:
- Suite paket
- Paket srečanj
- Klicni paket
Kliknite Upravljaj, izberite posnetek za ogled, prenos ali brisanje posnetka.

Dodatne lastnosti

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Srečanja.
- Slido – če želite omogočiti ankete v živo, vprašanja in odgovore, kvize in besedne oblake, preklopite na Vse pakete.
- Pomočnik Webex – Pomočnik, ki ga poganja AI, poskrbi, da so vaši sestanki bolj produktivni, vaš čas pa bolje porabljen, preklopite, da omogočite:
  - Suite paket
  - Paket srečanj

Integracija tretjih oseb

Skrbniki lahko dovolijo svojim uporabnikom, da integrirajo račune Google Drive in Microsoft Office 365 s svojim računom Webex.

Za pomoč glejte: Konfigurirajte integracije tretjih oseb za spletno mesto Webex v nadzornem središču Cisco Webex

Upravljanje sporočil

Skrbniki lahko upravljajo skupno rabo datotek, dovolijo gostujoče uporabnike in shranjevanje v oblaku za uporabnike sporočil v svoji organizaciji.

Deljenje datotek

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Sporočila.
Za omogočanje nalaganja, prenosa in predogleda datotek v Webex Spaces
- Preklopi Dovoli zunanjo skupno rabo datotek
Uporabniki, prijavljeni v zunanji Wi-Fi, bodo lahko komunicirali z datotekami.

Sodelovanje gostov

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Sporočila.
Da omogočite ljudem zunaj vaše organizacije, da se pridružijo Webex Space
- Preklopi Dovoli goste

Upravljanje vsebine tretjih oseb

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Pojdi do Storitve > Sporočila.
Upravljanje vsebine vam omogoča, da poleg shrambe v oblaku Webex izberete ponudnika shrambe tretje osebe:
- Škatla
  1. Kliknite Uredi za nastavitev shrambe Box.
  2. V nastavitvah škatle preklopite Vklopite Box storage.
  3. Uporabniki lahko med skupno rabo dokumentov Box preglasijo dovoljenja in na spustnem seznamu izberejo privzeta dovoljenja za skupno rabo Boxa:
    - Kdorkoli
    - Uporabniki v vaši organizaciji
    - Uporabniki z obstoječim dostopom
  4. Kliknite Shrani.
- Microsoft
  1. Kliknite Uredi za nastavitev Microsoftovega pomnilnika.
  2. V Microsoftovih nastavitvah preklopite Vklopite Microsoftov prostor za shranjevanje za integracijo povezanih map Microsoft OneDrive, SharePoint Online in SharePoint.
  3. Uporabniki lahko preglasijo dovoljenja med skupno rabo dokumentov OneDrive in SharePoint ter na spustnem seznamu izberejo privzeta Microsoftova dovoljenja za skupno rabo:
    - Kdorkoli
    - Uporabniki v vaši organizaciji
    - Uporabniki v tem prostoru
    - Uporabniki z obstoječim dostopom
  4. Izberite Dovoli urejanje potrditveno polje, da uporabnikom z dostopom omogočite urejanje vaših datotek.
  5. Izberite možnosti povezanih map:
    - Blokiraj povezane mape
      
      Uporabniki ne morejo povezati map s prostori Webex.
    - Dovoli povezane mape
      
      Uporabniki lahko povežejo mape z datotekami v skupni rabi s prostori Webex.
    - Dovoli povezane mape kot privzeto mesto za shranjevanje
      
      Uporabniki lahko povežejo mape (kot privzeto lokacijo za shranjevanje) z datotekami v skupni rabi s prostori Webex.
    Izbirno, ime najemnika Azure Active Directory (izbirno) Nauči se več
  6. Kliknite Shrani.
- Google
  1. Kliknite Uredi za nastavitev Googlovega prostora za shranjevanje.
  2. V Googlovih nastavitvah preklopite Vklopite Google shranjevanje.
  3. Uporabniki lahko preglasijo dovoljenja med skupno rabo google dokumentov in na spustnem seznamu izberejo privzeta dovoljenja za skupno rabo Google:
    - Kdorkoli
    - Uporabniki v vaši organizaciji
    - Uporabniki z obstoječim dostopom
  4. Izberite Dovoli urejanje potrditveno polje, da uporabnikom z dostopom omogočite urejanje vaših datotek.
  5. Vnesite e-poštno domeno za Google Drive, na primer: abc.com
  6. Kliknite Shrani.

Upravljanje naprave

Uporabnikom in delovnim prostorom lahko dodelite in upravljate naprave v uporabniškem središču Webex.

Dodajte naprave

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Kliknite Storitve.
Kliknite Naprave > Dodajanje naprav.
Izberite lastnika naprave in izberite napravo s spustnega seznama.
Vnesite naslov MAC IP telefona, ki ga želite dodati. (obvezno)

12-mestna številka, običajno ločena z dvopičji ali vezaji, dodeljena vsaki napravi.
Kliknite Nadaljuj.

Dnevniki naprave

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Kliknite Storitve.
Kliknite Naprave > izberite napravo.
V razdelku Odpravljanje težav kliknite na Pošlji dnevnik naprave.
The https://help.webex.com/contact Odprejo se strani Kontaktirajte nas z različnimi možnostmi interakcije podpore:
- Klepetajte s strokovnjakom – Webexov pomočnik za klepet vam lahko pomaga in vas po potrebi poveže z agentom.
- Pokličete podporo
- Odprite primer – navedite podrobnosti za podporo, ki vam bo odgovorila po e-pošti, telefonu ali sporočilu Webex.
- Status Webex – preverite, ali je prišlo do incidenta, ki vpliva na vašo storitev Webex.

Izbriši napravo

Prijavite se v uporabniško središče Webex na https://user.webex.com za dostop do skrbniških nastavitev.
Kliknite Storitve.
Kliknite Naprave > izberite napravo.
Kliknite Izbriši napravo.