- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Ustawienia administracyjne dla administratorów partnerów
W tym artykule
Opinia?Administratorzy korzystają z widoku administracyjnego Centrum użytkowników, aby konfigurować i zarządzać organizacją, użytkownikami , przypisywać usługi, przeglądać analizy wykorzystania i nie tylko.
Ustawienia administracyjne są częścią Centrum użytkownika i opierają się na podobnych funkcjach w Centrum sterowania. Ustawienia administracyjne Centrum użytkowników ułatwiają konfigurację i korzystanie z typowych zadań administracyjnych usług Webex.
W przypadku firm lub zespołów z ograniczonym wsparciem IT lub bez niego oraz niewielką liczbą użytkowników, którym do skonfigurowania i utrzymania kont wystarczy kilka kluczowych funkcji, ustawienia administracyjne w User Hub zapewniają najważniejsze funkcjonalności istotne dla wybranego pakietu Webex.
Partnerzy mogą konfigurować i zarządzać obsługą klienta za pośrednictwem prostych i eksperckich widoków, a zastosowanie najlepszych ustawień zarządzania w oparciu o odpowiednie potrzeby klientów może ograniczyć złożoność wsparcia wdrażania i operacji.
Funkcje wymienione poniżej są dostępne w Centrum użytkowników – ustawieniach administracyjnych dla administratorów partnerskich.
Funkcje
|
Obszar |
Funkcjonalność |
Pomoc | |
|---|---|---|---|
|
Użytkownicy |
Usuń pakiety |
Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) | |
|
Zmień pakiet |
Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) | ||
|
Dodawaj użytkowników |
Tak (jeśli tryb ograniczony jest wyłączony) | ||
|
Przenieś użytkownika |
Tak | ||
|
Dezaktywuj użytkownika |
Tak | ||
|
Usuń użytkownika |
Tak | ||
|
Zmień role |
Tak | ||
|
Zaktualizuj nazwę |
Tak | ||
|
Zaktualizuj adres e-mail |
Tak | ||
|
Zmień lokalizację |
Nie | ||
|
Numer telefonu |
Tak | ||
|
Numer wewnętrzny |
Tak | ||
|
Identyfikator dzwoniącego |
Tak | ||
|
Zmień ustawienia użytkownika |
Tak | ||
|
Poproś o zresetowanie hasła |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień spotkań |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień wywołania |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień wiadomości |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień urządzeń |
Tak | ||
|
Szukaj & filtr |
Tak | ||
|
Zarządzaj kontaktami |
Tak | ||
|
Wyświetl szczegóły kontaktów |
Tak | ||
|
Usuń kontakty |
Tak | ||
|
Dodaj obszary robocze |
Tak | ||
|
Usuń obszary robocze |
Tak | ||
|
Przypisz konfigurację połączeń |
Tak | ||
|
Zarządzanie usługami |
Automatyczny asystent |
Tak | |
|
Kolejka połączeń |
Tak | ||
|
Grupa poszukiwania |
Tak | ||
|
Pliki ogłoszeń |
Tak | ||
|
Grupa przywoływania |
Tak | ||
|
Sieć DECT |
Tak | ||
|
Grupa parkowania połączeń |
Tak | ||
|
Przejmowanie połączeń |
Tak | ||
|
Grupa poczty głosowej |
Tak | ||
|
Numer wewnętrzny do parkowania połączeń |
Tak | ||
|
Zasięg pojedynczego numeru |
Tak | ||
|
Konfiguracja czatu pomocniczego |
Pomoc przez czat jest dostępna wyłącznie dla klientów hurtowych w Centrum użytkowników, którzy mają aktywny produkt SUA Express SKU zamówiony przez partnerów. | ||
|
Dodaj lokalizacje |
Nie | ||
|
Usuń lokalizacje |
Tak | ||
|
Zmień adres lokalizacji |
Nie | ||
|
Wybór PSTN |
Nie | ||
|
Nagrywanie połączeń |
Częściowo Tak | ||
|
Administrator lokalizacji |
Tak | ||
|
Konfiguracja urządzenia lokalizacyjnego |
Tak | ||
|
Konfiguracja wywołania |
Tak | ||
|
Zarządzanie witrynami |
Tak | ||
|
Zarządzanie nagraniami |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień spotkań |
Tak | ||
|
Kalendarz hybrydowy |
Tak | ||
|
Konfiguracja ustawień wiadomości |
Tak | ||
|
Kolejki głosowe |
Tak | ||
|
Analiza kolejki połączeń |
Tak | ||
|
Raporty kolejek połączeń |
Tak | ||
|
Doświadczenie agenta w aplikacji Webex |
Tak | ||
|
Okno połączeń wielokrotnych |
Tak | ||
|
Integracja Cisco Call z Microsoft Teams |
Tak | ||
|
Integracja Cisco Call z Microsoft Teams |
Tak | ||
|
Aktualizacja kolejki połączeń |
Tak | ||
|
Zarządzanie kolejką połączeń, agentami i przełożonymi |
Tak | ||
|
Konfiguracja wyskakującego ekranu |
Tak | ||
|
Przydziel urządzenie |
Tak | ||
|
Wyślij dziennik urządzenia (tylko urządzenia Cisco) |
Tak | ||
|
Ustawienia urządzenia (kanał aktualizacji) |
Tak | ||
|
Szczegóły urządzenia |
Tak | ||
|
Zarządzanie urządzeniami (konfiguracja linii) |
Tak | ||
|
Zbiorczo dodaj urządzenia |
Tak | ||
|
Usuń urządzenie |
Tak | ||
|
Ustawienia urządzenia (Cisco) |
Tak | ||
|
Zarządzane przez partnera / Wsparcie zarządzane przez klienta |
Tak | ||
|
Akcje urządzenia (zastosowanie zmian, zgłoszenie problemu) |
Tak | ||
|
Konfiguruj układ (MPP) |
Tak | ||
|
Ustawienia urządzenia (MPP) |
Tak | ||
|
Podstawowa analityka dla organizacji z możliwością tworzenia pulpitu nawigacyjnego |
Tak | ||
