- 主页
- /
- 文章
在此文章中User Hub基于管理员视图构建，旨在简化您设置和管理组织、用户、分配服务、查看使用情况分析等的方式。
概述
管理设置作为Webex User Hub的一部分提供服务，并基于Webex Control Hub中的类似功能。 User Hub管理设置提供了一种体验，使常见的Webex服务管理任务易于设置和使用。
对于支持有限/无IT的公司或团队，以及只需要几项关键功能即可设置和维护帐户的用户较少，User Hub中的管理设置可提供与他们注册的Webex软件包相关的关键功能。
对于合作伙伴而言，他们将能够通过简单的和专家的视图来设置和管理客户的体验，根据适当的客户需求利用最佳管理设置可以减少加入支持和运营复杂性。 以下是适用于合作伙伴管理员的User Hub -管理设置中提供的功能。 User Hub仅支持下表中列出的功能。
功能
| 区域 | 功能性 | 支持 | |
|---|---|---|---|
| 用户 | 用户管理 | 删除包 | 有 |
| 更改软件包 | 有 | ||
| 添加用户 | 有 | ||
| 更改角色 | 有 | ||
| 更新名称 | 有 | ||
| 更新电子邮件地址 | 有 | ||
| 更改位置 | 不支持 | ||
| 电话号码 | 有 | ||
| 分机号 | 有 | ||
| 呼叫者标识 | 有 | ||
| 删除用户 | 有 | ||
| 更改用户设置 | 有 | ||
| 安全性 | 重设用户的访问权限 | 有 | |
| Reset password | 有 | ||
| 服务管理 | 自动语音应答 | 添加自动语音应答(AA) | 有 |
| 多AA支持 | 有 | ||
| 更改AA名称 | 有 | ||
| 办公时间安排 | 有 | ||
| 假日安排 | 有 | ||
| 下班后支持 | 有 | ||
| 电话号码 | 有 | ||
| 分机号 | 有 | ||
| 办公时间菜单选项 | 有 | ||
| 无需菜单项即可启用分机拨号 | 有 | ||
| 办公时间缺省问候语 | 有 | ||
| 办公时间自定义问候语 | 有 | ||
| 录制办公时间问候语 | 有 | ||
| 上传办公时间问候语 | 有 | ||
| 非工作时间菜单选项 | 有 | ||
| 下班后缺省问候语 | 有 | ||
| 下班后自定义问候语 | 有 | ||
| 录制即时小时问候语 | 有 | ||
| 上传办公时间问候语 | 有 | ||
| 语言选择 | 有 | ||
| 时区 | 有 | ||
| 呼叫者标识名称 | 有 | ||
| 备用号码 | 有 | ||
| 始终呼叫前转 | 有 | ||
| 选择性呼叫转移 | 有 | ||
| 呼叫转移（发送到语音邮件） | 有 | ||
| 拨号选项 | 不支持 | ||
| 概述（设备配置） | 有 | ||
| 概述（用户设置模板） | 有 | ||
| 概述（位置管理员） | 有 | ||
| 概述（工作空间摘要） | 有 | ||
| 寻线组 | 添加寻线组(HG) | 有 | |
| 多个HG支持 | 有 | ||
| 更改HG名称 | 有 | ||
| 位置选择 | 有 | ||
| 更改位置 | 不支持 | ||
| 语言选择 | 有 | ||
| 呼叫路由 | 有 | ||
| 呼叫路由选项 | 有 | ||
| 电话号码 | 有 | ||
| 分机号 | 有 | ||
| 将用户添加到寻线组 | 有 | ||
| 更新寻线组中的用户 | 有 | ||
| 删除寻线组 | 有 | ||
| 主叫号码名称选择 | 有 | ||
| 时区 | 有 | ||
| 备用号码 | 有 | ||
| 独特的响铃模式 | 有 | ||
| 呼叫转移 | 有 | ||
| 选择性呼叫前转 | 有 | ||
| 呼叫转移（发送到语音邮件） | 有 | ||
| 将工作空间添加到寻线组 | 有 | ||
| 呼叫队列 | 更改呼叫队列名称 | 有 | |
| 更改位置 | 有 | ||
| 队列中的呼叫数 | 有 | ||
| 语言选择 | 有 | ||
| 时区选择 | 有 | ||
| 呼叫者标识 | 有 | ||
| 主叫号码名称 | 有 | ||
| 独特振铃+振铃模式 | 有 | ||
| 更改电话号码+分机 | 有 | ||
| 针对去电允许队列电话号码 | 有 | ||
| 备用号码 | 有 | ||
| 来电的独特振铃模式 | 有 | ||
| 始终呼叫前转 | 有 | ||
| 选择性呼叫前转 | 有 | ||
| 呼叫转移（发送到语音邮件） | 有 | ||
| 座席（添加、删除） | 有 | ||
| 允许代理在活动时接听其他呼叫 | 有 | ||
| 允许代理加入或取消加入队列 | 有 | ||
| 呼叫路由类型（基于优先级/技能） | 有 | ||
| 溢出设置 | 有 | ||
| 退回呼叫 | 有 | ||
| 回呼 | 有 | ||
| 假日服务 | 有 | ||
| 夜间服务 | 有 | ||
| 强制转移 | 有 | ||
| 滞留的呼叫 | 有 | ||
| 公告 | 有 | ||
| 公告文件 | 有 | ||
| 会议 | 站点的缺省语言 | 有 | |
| 管理录制文件 | 有 | ||
| Slido 插件 | 有 | ||
| Webex Assistant插件 | 有 | ||
| 日历集成 | 有 | ||
| 消息传递 | 允许外部文件共享 | 有 | |
| 允许来宾 | 有 | ||
| 内容管理 | 有 | ||
| 公告支持 | 上传公告 | 有 | |
| 号码管理 | 添加号码 | 不支持 | |
| 更改号码分配 | 有 | ||
| 激活号码 | 不支持 | ||
| 移动号码 | 不支持 | ||
| 删除号码 | 不支持 | ||
| 导出号码 | 不支持 | ||
| 添加分机 | 有 | ||
| 位置管理 | 添加位置 | 不支持 | |
| 删除位置 | 不支持 | ||
| 多位置支持 | 有 | ||
| 更改位置地址 | 不支持 | ||
| 更改时区 | 有 | ||
| 更改主号码 | 有 | ||
| 更改呼叫处理（拨号选项） | 有 | ||
| PSTN选择 | 不支持 | ||
| 紧急呼叫 | 有 | ||
| 紧急呼叫通知 | 有 | ||
| 传出呼叫权限 | 有 | ||
| 授权码 | 有 | ||
| 自动转接号码 | 有 | ||
| 音乐保持（配置和源） | 有 | ||
| 呼叫拦截 | 有 | ||
| 呼叫录制 | 部分否 | ||
| 语音邮件文字记录 | 有 | ||
| 语音门户 | 有 | ||
| 安排 | 有 | ||
| 呼叫暂留设置 | 有 | ||
| 公告选择 | 有 | ||
| 内部拨号 | 有 | ||
| 外部拨号 | 有 | ||
| 设备管理 | 分配设备 | 有 | |
| 发送设备日志（仅限Cisco设备） | 有 | ||
| 设备设置（升级通道） | 有 | ||
| 设备详情 | 有 | ||
| 设备管理（配置线） | 有 | ||
| 删除设备 | 有 | ||
| 设备设置(Cisco) | 有 | ||
| 合作伙伴管理/客户管理支持 | 有 | ||
| 设备操作（应用更改、报告问题） | 有 | ||
| 配置布局(MPP) | 有 | ||
| 设备设置(MPP) | 有 | ||
| 分析 | 针对组织的分析 | 有 | |
| 工作空间支持 | 添加工作空间 | 有 | |
| 删除工作空间 | 有 | ||
| 分配呼叫配置 | 有 | ||
| 档案 | 更多功能 | 我的联系人 | 有 |
| 我的报告 | 有 | ||
| 即时会议设置 | 有 | ||
| 洞察 | 有 | ||
| 支持 | 是（但需要自定义） | ||
| 反馈 | 有 | ||
| 站点管理 | 有 | ||
| 下载 | 是（但需要自定义） | ||
会议管理
管理员可以管理Meetings站点缺省语言、录制文件和组织的Webex Assistant。
编辑缺省语言
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至 > 。
在“通用设置”部分，选择Webex站点服务的缺省语言：
套件套餐
Meetings 套餐
Calling 套餐
管理录制文件
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至 > 。
在“录制文件”部分下管理组织的会议录制文件：
套件套餐
Meetings 套餐
Calling 套餐
单击管理，选择要查看、下载或删除的录制文件。
其他功能
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至 > 。
Slido{2} –启用实时投票、问与答、测验和词云切换所有软件包。
Webex Assistant -由AI提供技术支持的Am Assistant使您的会议更高效，让您的时间得到更好的利用，可以切换到启用：
套件套餐
Meetings 套餐
第三方集成
管理员可以允许其用户将Google Drive和Microsoft Office 365帐户与其Webex帐户集成。
要获取帮助，请参阅： 在 Cisco Webex Control Hub 中为 Webex 站点配置第三方集成
消息传递管理
管理员可以管理文件共享、允许访客用户以及为组织中的消息传递用户管理云存储。
文件共享
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至服务 > 消息传递。
允许在Webex空间中上传、下载和预览文件
切换 外部文件共享
登录到外部Wi-Fi的用户将能够与文件交互。
来宾参与
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至服务 > 消息传递。
允许组织外部的人员加入Webex空间
切换 访客
第三方内容管理
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
转至服务 > 消息传递。
除了Webex云存储外，内容管理还允许您选择第三方存储提供商：
Box
单击编辑以设置Box存储空间。
在Box设置中，切换打开Box存储。
用户可以在共享Box文档时覆盖权限，并从下拉列表中选择缺省Box共享权限：
任何人
您的组织中的用户
具有现有访问权限的用户
单击保存。
Microsoft
单击编辑设置Microsoft存储空间。
在Microsoft设置中，切换开启Microsoft存储以集成Microsoft OneDrive、SharePoint Online和SharePoint链接文件夹。
用户可以在共享OneDrive和SharePoint文档时覆盖权限，并从下拉列表中选择默认的Microsoft共享权限：
任何人
您的组织中的用户
此空间中的用户
具有现有访问权限的用户
选择允许编辑复选框，允许有权编辑您的文件的用户。
选择链接的文件夹选项：
阻止链接文件夹
用户无法将文件夹关联到 Webex 空间。
允许使用链接文件夹
用户可以将含有共享文件的文件夹关联到 Webex 空间。
允许将链接文件夹作为缺省存储位置
用户可以将含有共享文件的文件夹（作为缺省存储位置）关联到 Webex 空间。
可选，Azure Active Directory租户名称（可选） 更多信息
单击保存。
Google
单击编辑设置Google存储。
在Google设置中，切换 开启Google存储。
用户可以在共享Google文档时覆盖权限，并从下拉列表中选择缺省Google共享权限：
任何人
您的组织中的用户
具有现有访问权限的用户
选择允许编辑复选框，允许有权编辑您的文件的用户。
输入Google Drive的电子邮件域，例如： abc.com
单击保存。
设备管理
您可以在Webex User Hub中为用户和工作空间分配和管理设备。
添加设备
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
单击服务。
单击 > 设备。
选择设备的所有者，然后从下拉列表中选择设备。
输入要添加的IP电话的MAC地址。（必填）
分配给每个设备的 12 位数字，通常由冒号或连字符分隔。
单击继续。
设备日志
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
单击服务。
单击 >选择设备。
在“故障诊断”部分下，单击发送设备日志。
“https://help.webex.com/contact 联系我们”页面将打开，并显示不同的支持交互选项：
与专家聊天-如果需要，Webex聊天助手可以帮助您与代理连接。
呼叫支持人员
提交案例-提供支持人员通过电子邮件、电话或Webex消息回复您的详细信息。
Webex状态-检查是否有事件影响您的Webex服务。
删除设备
在 https://user.webex.com 登录Webex User Hub以访问管理设置。
单击服务。
单击 >选择设备。
单击删除设备。
