- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Kumppanijärjestelmänvalvojien asetukset
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Järjestelmänvalvojat käyttävät käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan näkymää organisaatiosi ja käyttäjien määrittämiseen ja hallintaan, palveluiden määrittämiseen, käyttötietojen tarkasteluun ja muuhun.
Hallinta-asetukset ovat osa käyttäjäkeskusta ja perustuvat vastaaviin toimintoihin hallintakeskuksessa. Käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan asetukset tarjoavat kokemuksen, joka yksinkertaistaa yleisten Webex-palveluiden järjestelmänvalvojan tehtävien määrittämistä ja käyttöä.
Yrityksille tai tiimeille, joilla on rajoitetusti tai ei lainkaan IT-tukea ja pienelle käyttäjämäärälle, joka tarvitsee vain muutamia keskeisiä ominaisuuksia tiliensä määrittämiseen ja ylläpitoon, käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan asetukset tarjoavat keskeiset toiminnot, jotka ovat olennaisia heidän tilaamansa Webex-paketin kannalta.
Kumppanit voivat määrittää ja hallita asiakkaidensa kokemusta yksinkertaisten ja asiantuntevien näkymien kautta. Parhaiden hallinta-asetusten soveltaminen asiakkaiden tarpeiden perusteella voi vähentää käyttöönottotukea ja toiminnan monimutkaisuutta.
Seuraavat ominaisuudet ovat käytettävissä käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan asetuksissa kumppanijärjestelmänvalvojille.
Toiminnot
|
Alue |
Toiminnallisuus |
Tuki | |
|---|---|---|---|
|
Käyttäjät |
Poista paketit |
Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) | |
|
Vaihda pakettia |
Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) | ||
|
Käyttäjien lisääminen |
Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) | ||
|
Siirrä käyttäjä |
Kyllä | ||
|
Poista käyttäjä käytöstä |
Kyllä | ||
|
Poista käyttäjä |
Kyllä | ||
|
Vaihda rooleja |
Kyllä | ||
|
Päivitä nimi |
Kyllä | ||
|
Päivitä sähköpostiosoite |
Kyllä | ||
|
Vaihda sijaintia |
Ei | ||
|
Puhelinnumero |
Kyllä | ||
|
Laajennus |
Kyllä | ||
|
Soittajan tunnus |
Kyllä | ||
|
Muuta käyttäjäasetuksia |
Kyllä | ||
|
Pyydä salasanan palautusta |
Kyllä | ||
|
Kokousasetusten määrittäminen |
Kyllä | ||
|
Soittoasetusten määritys |
Kyllä | ||
|
Viestintäasetusten määrittäminen |
Kyllä | ||
|
Laitteiden asetusten määritys |
Kyllä | ||
|
Haku & suodattaa |
Kyllä | ||
|
Yhteystietojen hallinta |
Kyllä | ||
|
Näytä yhteystietojen tiedot |
Kyllä | ||
|
Poista yhteystiedot |
Kyllä | ||
|
Lisää työtiloja |
Kyllä | ||
|
Poista työtilat |
Kyllä | ||
|
Määritä kutsumisasetukset |
Kyllä | ||
|
Palveluiden hallinta |
Automaattinen puhelinvaihde |
Kyllä | |
|
Soittojono |
Kyllä | ||
|
Metsästysryhmä |
Kyllä | ||
|
Ilmoitustiedostot |
Kyllä | ||
|
Hakuryhmä |
Kyllä | ||
|
DECT-verkko |
Kyllä | ||
|
Puheluparkkiryhmä |
Kyllä | ||
|
Puhelun poiminta |
Kyllä | ||
|
Vastaajaryhmä |
Kyllä | ||
|
Puheluparkin alanumero |
Kyllä | ||
|
Yhden numeron tavoittavuus |
Kyllä | ||
|
Asennusavustaja-chat |
Chat-tuki on saatavilla käyttäjäkeskuksessa vain tukkumyyntiasiakkaille, joilla on aktiivinen SUA Express -tuote, jonka yhteistyökumppanit ovat tilanneet. | ||
|
Lisää sijainteja |
Ei | ||
|
Poista sijainnit |
Kyllä | ||
|
Muuta sijaintiosoitetta |
Ei | ||
|
PSTN-valinta |
Ei | ||
|
Puhelun tallennus |
Osittainen kyllä | ||
|
Sijainnin hallinta |
Kyllä | ||
|
Paikannuslaitteen määritys |
Kyllä | ||
|
Kutsumismääritykset |
Kyllä | ||
|
Sivustojen hallinta |
Kyllä | ||
|
Hallinnoi tallenteita |
Kyllä | ||
|
Kokousasetusten määrittäminen |
Kyllä | ||
|
Hybridikalenteri |
Kyllä | ||
|
Viestintäasetusten määrittäminen |
Kyllä | ||
|
Äänijonot |
Kyllä | ||
|
Puhelujonojen analytiikka |
Kyllä | ||
|
Puhelujonojen raportit |
Kyllä | ||
|
Agentin kokemus Webex-sovelluksessa |
Kyllä | ||
|
Usean puhelun ikkuna |
Kyllä | ||
|
Cisco Call -integraatio Microsoft Teamsiin |
Kyllä | ||
|
Cisco Call -integraatio Microsoft Teamsiin |
Kyllä | ||
|
Puhelujonon päivitys |
Kyllä | ||
|
Puhelujonojen, asiakaspalvelijoiden ja esimiesten hallinta |
Kyllä | ||
|
Näytön ponnahdusvalikon määritys |
Kyllä | ||
|
Laitteen varaaminen |
Kyllä | ||
|
Lähetä laiteloki (vain Cisco-laitteet) |
Kyllä | ||
|
Laiteasetukset (päivitysversio) |
Kyllä | ||
|
Laitteen tiedot |
Kyllä | ||
|
Laitehallinta (rivien konfigurointi) |
Kyllä | ||
|
Lisää laitteita joukkona |
Kyllä | ||
|
Poista laite |
Kyllä | ||
|
Laiteasetukset (Cisco) |
Kyllä | ||
|
Kumppanin hallinnoima / Asiakkaan hallinnoima tuki |
Kyllä | ||
|
Laitetoiminnot (muutosten käyttöönotto, ongelman ilmoittaminen) |
Kyllä | ||
|
Asettelun konfigurointi (MPP) |
Kyllä | ||
|
Laiteasetukset (MPP) |
Kyllä | ||
|
Organisaation perusanalytiikka ja mahdollisuus luoda koontinäyttö |
Kyllä | ||
