- Kezdőlap
- /
- Cikk
A User Hub rendszergazdai nézetből készült, hogy leegyszerűsítse a szervezet, a felhasználók beállítását és kezelését, a szolgáltatások hozzárendelését, a használati elemzések megtekintését és egyebeket.
Áttekintés
Az adminisztrációs beállításokat a Webex User Hub részeként kezeli a rendszer, és a Webex Control Hubon belüli hasonló funkciókon alapulnak. A User Hub rendszergazdai beállítások olyan élményt nyújtanak, amely megkönnyíti a Webex -szolgáltatások általános adminisztrációs feladatainak beállítását és használatát.
A korlátozott/nincs informatikai támogatással rendelkező vállalatok vagy csapatok számára, valamint azon kis számú felhasználó számára, akiknek csak néhány kulcsfontosságú funkcióra van szükségük a fiókok beállításához és karbantartásához, a User Hub rendszergazdai beállítások biztosítják azokat a kulcsfontosságú funkciókat, amelyek az általuk regisztrált Webex -csomagra vonatkoznak. .
A Partnerek egyszerű és szakértői nézeteken keresztül is be tudják állítani és kezelni tudják majd az ügyfeleik élményét, a megfelelő ügyféligényeken alapuló legjobb felügyeleti beállítások kihasználása pedig csökkentheti a beépítési támogatást és a működés bonyolultságát. Az alábbiakban a User Hub – Rendszergazdai beállítások partnerrendszergazdák számára menüpontban elérhető funkciók láthatók. A User Hub csak az alábbi táblázatban felsorolt funkciókat támogatja.
Funkciók lehetőségre
Terület | Funkcionalitás | Ügyféltámogatás | |
---|---|---|---|
Felhasználók | Felhasználókezelés | Csomagok eltávolítása | Igen |
Csomag módosítása lehetőségre | Igen | ||
Felhasználók hozzáadása | Igen | ||
Szerepkörök módosítása | Igen | ||
Frissítés neve | Igen | ||
E- e-mail-cím frissítése | Igen | ||
Helyszín módosítása | Nem | ||
Telefonszám | Igen | ||
Mellék | Igen | ||
Hívóazonosító | Igen | ||
Felhasználó törlése | Igen | ||
felhasználói beállítások | Igen | ||
Biztonság | Hozzáférés alaphelyzetbe állítása egy felhasználó számára | Igen | |
Jelszó alaphelyzetbe állítása | Igen | ||
Szolgáltatások kezelése | Automatikus híváskezelő | Automatikus híváskezelő hozzáadása (AA) | Igen |
Több AA támogatás | Igen | ||
Az AA név módosítása | Igen | ||
Munkaidő-beosztás | Igen | ||
Ütemezés szabadság alatti időszakra | Igen | ||
Nyitva tartás utáni támogatás | Igen | ||
Telefonszám | Igen | ||
Mellék | Igen | ||
A nyitvatartási idő menü beállításai | Igen | ||
Mellék tárcsázás engedélyezése menüpont nélkül | Igen | ||
A nyitvatartási idő alapértelmezett üdvözlése | Igen | ||
Nyitvatartási idő egyéni üdvözlés | Igen | ||
munkaidő üdvözlés rögzítése | Igen | ||
munkaidő üdvözlet feltöltése | Igen | ||
Nyitva tartás után menüopciók | Igen | ||
Nyitva tartás után alapértelmezett üdvözlés | Igen | ||
Munkaidő után egyéni üdvözlés | Igen | ||
Az órákon túli üdvözlés felvétele | Igen | ||
munkaidő üdvözlet feltöltése | Igen | ||
Nyelv kiválasztása | Igen | ||
Időzóna | Igen | ||
Hívóazonosító név | Igen | ||
Másodlagos számok | Igen | ||
Hívásátirányítás mindig | Igen | ||
Hívástovábbítás szelektív | Igen | ||
Hívásátirányítás (küldés hangpostára) | Igen | ||
Tárcsázási beállítások | Nem | ||
Áttekintés (eszközkonfiguráció) | Igen | ||
Áttekintés (Felhasználói beállítási sablon) | Igen | ||
Áttekintés (helyszíni rendszergazda) | Igen | ||
Áttekintés (a munkaterület-összefoglaló) | Igen | ||
Keresőcsoport | Vadászcsoport hozzáadása (HG) | Igen | |
Több HG támogatás | Igen | ||
HG nevének módosítása | Igen | ||
Helyszín kiválasztása | Igen | ||
Helyszín módosítása | Nem | ||
Nyelv kiválasztása | Igen | ||
Hívásátirányítás | Igen | ||
Hívástovábbítási beállítások | Igen | ||
Telefonszám | Igen | ||
Mellék | Igen | ||
Felhasználók hozzáadása a keresőcsoporthoz | Igen | ||
Felhasználó frissítése a keresőcsoportban | Igen | ||
Keresőcsoport törlése | Igen | ||
Hívófél- azonosító nevének kiválasztása | Igen | ||
Időzóna | Igen | ||
Alternatív szám | Igen | ||
Egyéni csengetési minta | Igen | ||
Hívásátirányítás | Igen | ||
Hívástovábbítás szelektív | Igen | ||
Hívásátirányítás (küldés hangpostára) | Igen | ||
Munkaterületek hozzáadása a keresőcsoporthoz | Igen | ||
Hívásvárakoztatási sorok | Hívási sor nevének módosítása | Igen | |
Helyszín módosítása | Igen | ||
A sorban álló hívások száma | Igen | ||
Nyelv kiválasztása | Igen | ||
Időzóna kiválasztása | Igen | ||
Hívóazonosító | Igen | ||
Hívóazonosító neve | Igen | ||
Megkülönböztető csengőhang + csengőminta | Igen | ||
telefonszám + mellék módosítása | Igen | ||
Sorban álló telefonszám engedélyezése kimenő hívásokhoz | Igen | ||
Alternatív szám | Igen | ||
Megkülönböztető csengetési minta a bejövő hívásoknál | Igen | ||
Hívásátirányítás mindig | Igen | ||
Hívástovábbítás szelektív | Igen | ||
Hívásátirányítás (küldés hangpostára) | Igen | ||
Ügynökök (hozzáadás, eltávolítás) | Igen | ||
További hívások fogadásának engedélyezése az ügynökök számára, ha aktív | Igen | ||
Engedélyezze az ügynökök számára, hogy csatlakozzanak a várólistához, illetve annak megszüntetéséhez | Igen | ||
Hívástovábbítás típusa (prioritás/készség alapú) | Igen | ||
Túlcsordulási beállítások | Igen | ||
Visszapattanó hívások | Igen | ||
Visszahívás | Igen | ||
Üdülési szolgáltatás | Igen | ||
Éjszakai szolgáltatás | Igen | ||
Kénytelen továbbítás | Igen | ||
Megakadt hívások | Igen | ||
Bejelentések | Igen | ||
Közlemény fájlok | Igen | ||
Értekezletek | A webhely alapértelmezett nyelve | Igen | |
Felvételek kezelése | Igen | ||
Slidobővítmény | Igen | ||
Webex asszisztens bővítmény | Igen | ||
Naptár beillesztése | Igen | ||
Üzenetküldés | Külső fájlmegosztás engedélyezése | Igen | |
Vendégek engedélyezése | Igen | ||
Tartalomkezelés | Igen | ||
Bejelentés támogatása | Közlemények feltöltése | Igen | |
Számkezelés | Számok hozzáadása | Nem | |
Számkiosztás módosítása | Igen | ||
Számok aktiválása | Nem | ||
Számok áthelyezése | Nem | ||
Számok törlése | Nem | ||
Számok exportálása | Nem | ||
Bővítmények hozzáadása lehetőségre | Igen | ||
Helyszínkezelés | Helyszínek hozzáadása | Nem | |
Helyek törlése | Nem | ||
Több helyszín támogatása | Igen | ||
Helyszín címének módosítása | Nem | ||
Időzóna módosítása | Igen | ||
Fő szám módosítása | Igen | ||
Híváskezelés módosítása (tárcsázási opció) | Igen | ||
PSTN kiválasztása | Nem | ||
Segélyhívás | Igen | ||
Segélyhívási értesítés | Igen | ||
Kimenő hívásra vonatkozó engedélyek | Igen | ||
Engedélyezési kódok | Igen | ||
Számok automatikus átvitele | Igen | ||
Zene várakoztatva (konfig és forrás) | Igen | ||
Híváselfogás | Igen | ||
Hívásrögzítés | Részleges szám | ||
Hangpostaleirat | Igen | ||
Hangportál | Igen | ||
Menetrendek | Igen | ||
Hívásparkoltatás beállításai | Igen | ||
Közlemény kiválasztása | Igen | ||
Belső tárcsázás | Igen | ||
Külső tárcsázás | Igen | ||
Eszközkezelés | Eszköz hozzárendelése | Igen | |
Eszköznapló küldése (csak Cisco eszközök) | Igen | ||
Eszközbeállítások (csatorna frissítése) | Igen | ||
Eszköz adatai | Igen | ||
Eszközkezelés (vonalak konfigurálása) | Igen | ||
Eszköz törlése | Igen | ||
Eszközbeállítások (Cisco) | Igen | ||
Partner által kezelt / Ügyfél által kezelt támogatás | Igen | ||
Eszközműveletek (módosítások alkalmazása, probléma bejelentése) | Igen | ||
Elrendezés konfigurálása (MPP) | Igen | ||
Eszközbeállítások (MPP) | Igen | ||
Elemzés | Elemzések a szervezet számára | Igen | |
Munkaterület támogatás | Munkaterületek hozzáadása | Igen | |
Munkaterületek törlése | Igen | ||
Hívási konfiguráció hozzárendelése | Igen | ||
-profil | További funkciók | Saját kapcsolatok | Igen |
Saját jelentések | Igen | ||
Értekezlet indítása funkció beállításai | Igen | ||
Elemzési adatok | Igen | ||
Ügyféltámogatás | Igen (de testre kell szabni) | ||
Visszajelzés | Igen | ||
Webes adminisztráció | Igen | ||
Letöltések | Igen (de testre kell szabni) |
Értekezletek kezelése
A rendszergazdák kezelhetik a Meetings sit-webhely alapértelmezett nyelvét, a felvételeket és a Webex Assistant alkalmazást a szervezet számára.
Alapértelmezett nyelv szerkesztése
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Értekezletek .
A Közös beállítások részben válassza ki a Webex-webhely alapértelmezett nyelveit:
Programcsomag
Értekezletcsomag
Híváscsomag
Felvételek kezelése
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Értekezletek .
A Felvételek részben kezelheti a szervezete értekezleteinek felvételeit:
Programcsomag
Értekezletcsomag
Híváscsomag
Kattintson Kezelés lehetőségre , válassza ki a megtekinteni, letölteni vagy törölni kívánt felvételt.
További funkciók
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Értekezletek .
Slido– az élő szavazások, a Kérdések és válaszok-felelek, a kvízek és a szófelhők engedélyezéséhez kapcsolja az Összes csomagot.
Webex Assistant – Az Am AI-alapú asszisztens hatékonyabbá teszi az értekezleteket, és jobban eltölti az idejét, kapcsolja be a következőket:
Programcsomag
Értekezletcsomag
Harmadik féltől származó integráció
A rendszergazdák engedélyezhetik felhasználóiknak, hogy integrálják a Google Drive- és a Microsoft Office 365 -fiókokat a Webex -fiókjukkal.
Segítségért lásd: Harmadik féltől származó integrációk konfigurálása Webex -webhelyekhez a Cisco Webex Control Hub alkalmazásban
Üzenetküldés
A rendszergazdák kezelhetik a fájlmegosztás, engedélyezhetik a vendégfelhasználókat és a felhőalapú tárolást a szervezetükben lévő üzenetküldő felhasználók számára.
Fájlmegosztás
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Üzenetküldés .
Fájlok feltöltésének, letöltésének és előnézetének engedélyezése a Webex Spaces alkalmazásban
Váltás Külső fájlmegosztás engedélyezése
A külső Wi-Fi hálózatra bejelentkezett felhasználók képesek lesznek fájlokkal kommunikálni.
Vendég részvétel
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Üzenetküldés .
Engedélyezze a szervezeten kívüli személyek számára, hogy csatlakozzanak a Webex Space szolgáltatáshoz
Váltás Vendégek engedélyezése
Harmadik féltől származó tartalomkezelés
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Üzenetküldés .
A tartalomkezelés lehetővé teszi, hogy a Webex felhőalapú tárhely mellett külső tárhelyszolgáltatót válasszon:
Box
Kattintson Szerkesztés a Box-tárhely beállításához.
A Box beállításaiban kapcsolja át Kapcsolja be a Box-tárhelyet .
A felhasználók felülbírálhatják az engedélyeket a Box dokumentumok megosztása során, és kiválaszthatják az alapértelmezett Box megosztási engedélyeket a legördülő lista:
Bárki
Felhasználók a szervezetében
Meglévő hozzáféréssel rendelkező felhasználók
Kattintson a Mentés lehetőségre.
Microsoft
Kattintson Szerkesztés a Microsoft tárhely beállításához.
A Microsoft beállításaiban kapcsolja át Kapcsolja be a Microsoft -tárhelyet a Microsoft OneDrive, a SharePoint Online és a SharePoint társított mappáinak integrálásához.
A felhasználók felülbírálhatják az engedélyeket a OneDrive- és SharePoint-dokumentumok megosztása során, és kiválaszthatják az alapértelmezett Microsoft -megosztási engedélyeket a legördülő lista:
Bárki
Felhasználók a szervezetében
Felhasználók ebben a szobában
Meglévő hozzáféréssel rendelkező felhasználók
Válassza ki Szerkesztés engedélyezése jelölőnégyzet, hogy a hozzáféréssel rendelkező felhasználók szerkeszthessék a fájljait.
Válassza ki a társított mappák beállításait:
Társított mappák tiltása
A felhasználók nem kapcsolhatnak mappát Webex-szobákhoz.
Társított mappák engedélyezése
A felhasználók a megosztott fájlokat tartalmazó mappákat összekapcsolhatják a Webex-szobákkal.
Társított mappák engedélyezése alapértelmezett tárhelyként
A felhasználók a megosztott fájlokat tartalmazó mappákat (mint alapértelmezett tárhelyet) összekapcsolhatják a Webex-szobákkal.
Nem kötelező, Azure Active Directory -bérlői neve (nem kötelező) Tudjon meg többet
Kattintson a Mentés lehetőségre.
Google
Kattintson Szerkesztés a Google-tárhely beállításához.
A Google-beállításokban kapcsolja át Kapcsolja be a Google-tárhelyet .
A felhasználók felülbírálhatják az engedélyeket a Google-dokumentumok megosztása során, és kiválaszthatják az alapértelmezett Google-megosztási engedélyeket a legördülő lista:
Bárki
Felhasználók a szervezetében
Meglévő hozzáféréssel rendelkező felhasználók
Válassza ki Szerkesztés engedélyezése jelölőnégyzet, hogy a hozzáféréssel rendelkező felhasználók szerkeszthessék a fájljait.
Adja meg a Google Drive e- e-mail -tartományát, például: abc.com
Kattintson a Mentés lehetőségre.
Eszközkezelés
A Webex User Hubban hozzárendelhet és kezelhet eszközöket a felhasználókhoz és a munkaterületekhez.
Eszközök hozzáadása
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Kattintson Szolgáltatások lehetőségre .
Kattintson Eszközök lehetőségre > Eszközök hozzáadása lehetőségre .
Válassza ki az eszköz tulajdonosát, majd válassza ki az eszközt a legördülő lista.
Adja meg a hozzáadni kívánt IP-telefon MAC-cím . (Kötelező)
Egy 12-jegyű szám, rendszerint kettősponttal vagy kötőjellel elválasztva, van hozzárendelve minden egyes eszközhöz.
Kattintson a Folytatás gombra.
Eszköznaplók
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Kattintson Szolgáltatások lehetőségre .
Kattintson Eszközök lehetőségre > válassza ki az Eszközt.
A Hibaelhárítás részben kattintson a gombra Küldés lehetőségre eszköznaplót.
Ahttps://help.webex.com/contact Megnyílik a Kapcsolatfelvétel oldalak különböző támogatási interakciós lehetőségekkel:
Csevegés szakértővel – A Webex Chat Assistant segíthet, és szükség esetén kapcsolatba lép Önt egy ügynökkel.
felhívhatja az ügyfélszolgálatot
Eset megnyitása – Adja meg az ügyfélszolgálat adatait, hogy e-mailben, telefonon vagy Webex -üzenetben válaszolhasson Önnek.
Webex állapot – Ellenőrizze, hogy történt-e a Webex szolgáltatását érintő incidens.
Eszköz törlése
Jelentkezzen be a Webex User Hubba a következő címen:https://user.webex.com az adminisztrációs beállítások eléréséhez.
Kattintson Szolgáltatások lehetőségre .
Kattintson Eszközök lehetőségre > válassza ki az Eszközt.
Kattintson Eszköz törlése .