Tak for din feedback.
Har du feedback?Hos Webex er vi forpligtet til gennemsigtighed og forudsigelighed. Når en funktion har fuld ført betafasen, følger den en struktureret kommunikation og frigiver kadence, så din organisation kan forberede sig på opdateringer.
Slip kadence
For at give konsistens og eliminere planlægningskonflikter følger Webex Contact Center en udgivelseskadence hver anden uge, der finder sted på alternative torsdage. Denne forudsigelige tidsplan hjælper din organisation med at planlægge interne trænings- og forandringsstyringsaktiviteter med tillid.
Tidslinje for funktionsudgivelser
Når en funktion afslutter betafasen, følger den udgivelsesprogressionen beskrevet i denne artikel. Udgivelser finder sted hver anden torsdag.
Kommunikationsstrategi
Vores kommunikationsstrategi sikrer, at du er informeret i god tid om ændringer, der kan påvirke dit miljø.
Kommer snart opdateringer
Produktledere opdaterer siden Kommer snart, så snart udviklingen er afsluttet.
- Planlægning: Funktioner kan vises på siden Kommer snart under afsnittene Planlagt eller Måned uden en bestemt dato, når de er mere end to uger væk.
- Forpligtelse: Når en funktion er inden for to uger efter udgivelsen, offentliggøres den specifikke udgivelsesdato på siden Kommer snart.
Generel tilgængelighed (GA) faser
Vi kategoriserer udgivelser i to stier baseret på brugerindflydelse.
- Administratorstyret GA: Funktioner, der påvirker agent- eller tilsyns personaer, gennemgår en administratorkontrolleret GA-periode. Dette giver organisationsadministratorer tid til at aktivere funktioner, træne brugere og forberede miljøet. I indholdet Nyheder er disse funktioner markeret med en meddelelse som f.eks. Under administratorkontrol: [Dato]. Når fuld GA er nået, fjernes noten. Du kan finde flere oplysninger om aktivering af funktioner for brugere i denne artikel.
- Oplysninger om administratorkontrolleret periode: I en periode på 4 uger fra datoen Under administratorstyring kan administratorer aktivere funktionen efter deres egen tidsplan. I denne periode kontrollerer administratorer, hvornår funktionen er aktiveret, og kan bruge tiden til at træne brugere og forberede miljøet. Efter denne periode overgår funktionen automatisk til fuld generel tilgængelighed, uanset om administratoren aktiverede den manuelt eller ej.
- Direkte GA: Funktioner uden standardindvirkning på brugerpersonaer, såsom backend- eller administratoropdateringer, fortsætter direkte til fuld GA uden en administratorkontrolleret fase.
Hold dig informeret
Overvåg siderne Hvad er nyt regelmæssigt. Udgivelsescyklussen og meddelelsesprocessen kommer snart forbliver konsistente på tværs af alle personas og deres udgivelsesdokumentationssider.
Denne artikel er linket fra disse sider for at give løbende vejledning om frigivelsesprocessen.
Funktioner, der påvirker tilsynsførende eller agenter, følger den samme udgivelsescyklus, der er nævnt i denne artikel.
