Kadenca sproščanja

Da bi zagotovili doslednost in odpravili spore pri načrtovanju, Webex Contact Center sledi dvotedenski pogostosti izdaj, ki se pojavlja ob izmeničnih četrtkih. Ta predvidljiv urnik pomaga vaši organizaciji samozavestno načrtovati notranje usposabljanje in dejavnosti upravljanja sprememb.

Časovnica izdaje funkcij

Ko funkcija dokonča fazo beta, sledi napredovanju izdaje, opisanemu v tem članku. Izpusti se pojavijo vsak nadomestni četrtek.

Komunikacijska strategija

Naša komunikacijska strategija zagotavlja, da ste dovolj zgodaj obveščeni o spremembah, ki lahko vplivajo na vaše okolje.

Kmalu na voljo posodobitve

Produktni vodje posodobijo stran »Coming Soon takoj, ko je razvoj končan«.

• Načrtovanje: funkcije so lahko prikazane na strani »Kmalu v prihodnje« v razdelku »Načrtovano« ali »Mesec« brez določenega datuma, če so oddaljene več kot dva tedna.
• Zaveza: Če je funkcija v dveh tednih od izdaje, je določen datum izdaje objavljen na strani »Kmalu na voljo«.

Faze splošne razpoložljivosti (GA)

Izdaje razvrščamo v dve poti glede na vpliv na uporabnike.

• GA, ki ga nadzira skrbnik: funkcije, ki vplivajo na osebe agenta ali nadzornika, gredo skozi obdobje GA, ki ga nadzira skrbnik. To daje skrbnikom organizacije čas, da omogočijo funkcije, usposobijo uporabnike in pripravijo okolje. V vsebini »Novosti« so te funkcije označene z obvestilom, na primer V razdelku Skrbniški nadzor: [Datum]. Ko je dosežen poln GA, se opomba odstrani. Če želite več informacij o omogočanju funkcij za uporabnike, glejte ta članek.
• Podrobnosti o obdobju, ki ga nadzira skrbnik: Skrbniki lahko v obdobju 4 tednov od datuma Under Admin Control omogočijo funkcijo po svojem urniku. V tem času skrbniki nadzorujejo, kdaj je funkcija aktivirana, in lahko čas izkoristijo za usposabljanje uporabnikov in pripravo okolja. Po tem obdobju funkcija samodejno preklopi na polno splošno razpoložljivost, ne glede na to, ali jo je skrbnik omogočil ročno.
• Neposredna GA: Funkcije brez privzetega vpliva na uporabniške persone, kot so zaledne ali samo skrbniške posodobitve, nadaljujte neposredno s polno splošno odobritvijo brez faze, ki jo nadzoruje skrbnik.

Ostanite obveščeni

Redno spremljajte strani Kaj je novega. Cikel izdaje in postopek obvestila »Coming Soon Notification« ostajata dosledna pri vseh osebah in njihovih straneh z dokumentacijo o izdaji.

Ta članek je povezan s teh strani, da zagotovi stalna navodila o postopku izdaje.

• Novosti za skrbnike
• Kaj je novega za nadzornike
• Kaj je novega za posrednike