Hvala za povratne informacije.

Kadenca sprostitve

Da bi zagotovili doslednost in odpravili konflikte pri načrtovanju, Webex Contact Center sledi dvote denski kadenci izdaj, ki se pojavlja ob izmeničnih četrtkih. Ta predvidljiv urnik pomaga vaši organizaciji samozavestno načrtovati notranje dejavnosti usposabljanja in upravljanja sprememb.

Časovnica izdaje funkcij

Ko funkcija zaključi fazo beta, sledi napredovanju izdaje, opisanemu v tem članku. Izdaje se pojavljajo vsak izmenični četrtek.

Komunikacijska strategija

Naša komunikacijska strategija zagotavlja, da ste vnaprej obveščeni o spremembah, ki lahko vplivajo na vaše okolje.

Kmalu posodobitve

Vodje izdelkov posodobijo stran Coming Soon takoj, ko je razvoj končan.

• Načrtovanje: Funkcije se lahko prikažejo na strani Kmalu v razdelkih Načrtovano ali Mesečno brez določenega datuma, ko sta do njih več kot dva tedna.
• Zaveza: Ko je funkcija v dveh tednih po izdaji, se določen datum izdaje objavi na strani Coming Soon.

Faze splošne razpoložljivosti (GA)

Izdaje razvrščamo na dve poti glede na vpliv uporabnikov.

• Administratorski nadzorovani GA: Funkcije, ki vplivajo na osebe agentov ali nadzornikov, prehaj ajo skozi obdobje GA pod nadzorom administratorja. To daje skrbnikom organizacije čas za omogočanje funkcij, usposabljanje uporabnikov in pripravo okolja. V razdelku Kaj je novo vsebina so te funkcije označene z obvestilom, kot je Pod skrbniškim nadzorom: [Datum]. Ko je dosežen celoten GA, se opomba odstrani. Če želite več informacij o omogočanju funkcij za uporabnike, glejte ta članek.
• Podrobnosti o obdobju pod nadzorom administratorja: Za obdobje 4 tedne od datuma pod skrbniškim nadzorom lahko skrbniki funkcijo omogočijo po lastnem urniku. V tem obdobju skrbniki nadzorujejo, kdaj je funkcija aktivirana, in lahko porabijo čas za usposabljanje uporabnikov in pripravo okolja. Po tem obdobju funkcija samodejno preide na popolno splošno razpoložljivost, ne glede na to, ali jo je skrbnik omogočil ročno ali ne.
• Neposredna GA: Funkcije brez privzetega vpliva na uporabniške osebe, kot so posodobitve za ozadje ali posodobitve samo za administratorje, nadaljujejo neposredno na celoten GA brez faze pod nadzorom administratorja.

Ostanite obveščeni

Redno spremljajte strani Kaj je novo. Cikel izdaje in postopek obveščanja Coming Soon ostajata dosledna na vseh osebah in njihovih straneh z dokumentacijo o izdaji.

Ta članek je povezan s teh strani in zagotavlja tekoče smernice o postopku izdaje.

• Kaj je novega za administratorje
• Kaj je novega za nadzornike
• Kaj je novega za agente