Hvala na povratnim informacijama.

Kadenca oslobađanja

Kako bi osigurao dosljednost i eliminirao sukobe u rasporedu, Webex kontakt centar slijedi dvotjedni ritam izdanja, koji se događa naizmjeničnim četvrtkom. Ovaj predvidljivi raspored pomaže vašoj organizaciji s povjerenjem planirati internu obuku i aktivnosti upravljanja promjenama.

Vremenska linija izdanja značajki

Nakon što značajka završi Beta fazu, slijedi napredak izdanja opisan u ovom članku. Izdanja se događaju svakog alternativnog četvrtka.

Komunikacijska strategija

Naša komunikacijska strategija osigurava da ste unaprijed obaviješteni o promjenama koje mogu utjecati na vaše okruženje.

Uskoro ažuriranja

Menadžeri proizvoda ažuriraju stranicu Uskoro čim se razvoj završi.

• Planiranje: Značajke se mogu pojaviti na stranici Uskoro u odjeljcima Planirano ili Mjesečno bez određenog datuma kada im je ostalo više od dva tjedna.
• Obveza: Kada je značajka unutar dva tjedna od objavljivanja, određeni datum izlaska objavljuje se na stranici Uskoro.

Faze opće dostupnosti (GA)

Izdanja kategoriziramo u dva puta na temelju utjecaja korisnika.

• GA pod kontrolom administratora: Značajke koje utječu na osobe agenta ili supervizora pro laze kroz razdoblje GA pod nadzorom administratora. To daje administratorima organizacije vremena za omogućavanje značajki, obuku korisnika i pripremu okruženja. U odjeljku Što je novo, ove su značajke označene obavijesti kao što je Pod administratorskom kontrolom: [Datum]. Nakon postizanja pun og GA, bilješka se uklanja. Više informacija o omogućavanju značajki za korisnike potra žite u ovom članku.
• Pojedinosti o razdoblju pod nadzorom administratora: Za razdoblje od 4 tjedna od datuma Pod administratorskom kontrolom administratori mogu omogućiti značajku prema vlastitom rasporedu. Tijekom tog razdoblja administratori kontroliraju kada je značajka aktivirana i mogu koristiti vrijeme za obuku korisnika i pripremu okruženja. Nakon tog razdoblja, značajka automatski prelazi na punu Opću dostupnost, bez obzira na to je li je administrator omogućio ručno ili ne.
• Izravni GA: Značajke bez zadanog utjecaja na korisničke osobe, kao što su backend ili ažuriranja samo za administratore, nastavljaju se izravno na cijeli GA bez faze pod nadzorom administratora.

Ostanite informirani

Redovito pratite stranice Što je novo. Ciklus izdanja i postupak obavijesti uskoro ostaju dosljedni na svim osobama i njihovim stranicama dokumentacije o izdanju.

Ovaj je članak povezan s ovih stranica kako bi pružio stalne smjernice o procesu objavljivanja.

• Što je novo za administratore
• Što je novo za nadzornike
• Što je novo za agente