Kadenca izdanja

Kako bi se osigurala dosljednost i uklonili sukobi u rasporedu, Webex Contact Center slijedi dvotjednu kadencu izdanja, koja se događa naizmjenično četvrtkom. Ovaj predvidljivi raspored pomaže vašoj organizaciji da s povjerenjem planira internu obuku i mijenja upravljačke aktivnosti.

Vremenska traka izdavanja značajki

Nakon što značajka dovrši beta fazu, slijedi napredovanje izdanja opisano u ovom članku. Izdanja se javljaju svakog alternativnog četvrtka.

Komunikacijska strategija

Naša komunikacijska strategija osigurava da budete unaprijed informirani o promjenama koje mogu utjecati na vaše okruženje.

Uskoro ažuriranja

Voditelji proizvoda ažuriraju stranicu "Uskoro" čim se razvoj dovrši.

• Planiranje: Značajke se mogu pojaviti na stranici Uskoro u odjeljcima Planirano ili Mjesec bez određenog datuma kada su udaljene više od dva tjedna.
• Obveze: Kada je značajka u roku od dva tjedna od objavljivanja, određeni datum objavljivanja objavljuje se na stranici Uskoro.

Faze opće dostupnosti (GA)

Izdanja kategoriziramo na dva puta na temelju utjecaja korisnika.

• Ga: Značajke koje kontroliraju administratori i koje utječu na agentske ili nadzorne persone prolaze kroz ga razdoblje koje kontrolira administrator. To administratorima tvrtke ili ustanove daje vremena da omogući značajke, obuči korisnike i pripremi okruženje. U odjeljku Što je novo te su značajke označene obavijesti kao što je Kontrola administratora: [Datum]. Nakon što se dostigne puni GA, bilješka se uklanja. Dodatne informacije o omogućivanju značajki za korisnike potražite u ovom članku.
• Pojedinosti razdoblja koje kontrolira administrator: za razdoblje od 4 tjedna od datuma kontrole administratora administratori mogu omogućiti značajku prema vlastitom rasporedu. Tijekom tog razdoblja administratori kontroliraju kada je značajka aktivirana i mogu iskoristiti vrijeme za obuku korisnika i pripremu okruženja. Nakon tog razdoblja značajka se automatski prebacuje na punu opću dostupnost, bez obzira na to je li je administrator omogućio ručno.
• Izravna GA: Značajke bez zadanog utjecaja na korisničke persone, kao što su pozadinska ažuriranja ili ažuriranja samo za administratore, prelaze izravno na punu GA bez faze koju kontrolira administrator.

Budite informirani

Redovito pratite stranice Što je novo. Ciklus izdavanja i postupak obavješćivanja uskorog trenutka ostaju dosljedni na svim personama i stranicama njihove dokumentacije o izdanju.

Ovaj je članak povezan s ovih stranica kako bi pružio trajne smjernice o procesu izdavanja.

• Novosti za administratore
• Što je novo za nadzornike
• Što je novo za agente