Mulțumim pentru feedback.
Feedback?La Webex, suntem dedicați transparenței și predictibilității. După ce o caracteristică finalizează cu succes faza beta, aceasta urmează o comunicare structurată și o cadență de lansare, astfel încât organizația dvs. să se poată pregăti pentru actualizări.
Eliberați cadența
Pentru a oferi consecvență și a elimina conflictele de programare, Centrul de contact Webex urmează o cadență de lans are bi-săptămânală, care are loc în zilele de joi alternative. Acest program previzibil vă ajută organizația să planifice cu încredere activitățile de instruire internă și de gestionare a schimbărilor.
Cronologia lansării funcției
Odată ce o caracteristică finalizează faza Beta, aceasta urmează progresia lansării descrisă în acest articol. Lansările au loc în fiecare joi alternativă.
Strategia de comunicare
Strategia noastră de comunicare vă asigură că sunteți informat cu mult timp în avans cu privire la schimbările care vă pot afecta mediul.
Actualizări în curând
Managerii de produse actualizează pagina Coming Soon imediat ce dezvoltarea este finalizată.
- Planificare: Caracteristicile pot apărea în pagina În curând sub secțiunile Planificat sau Luna fără o dată specifică atunci când sunt mai mult de două săptămâni distanță.
- Angajament: Când o caracteristică este în termen de două săptămâni de la lansare, data specifică de lansare este publicată pe pagina Coming Soon.
Faze de disponibilitate generală (GA)
Clasificăm versiunile în două căi pe baza impactului utilizatorului.
- GA controlat de administrator: Caracteristicile care afectează persoanele de agent sau supraveghetor trec printr-o perioadă GA controlată de administrator. Acest lucru oferă administratorilor organizației timp pentru a activa funcțiile, pentru a instrui utilizatorii și pentru a pregăti mediul. În conținutul Noutăți, aceste caracteristici sunt marcate cu o notificare, cum ar fi Sub control al administratorului: [Data]. După atingerea GA completă, nota este eliminată. Pentru mai multe informații despre activarea caracteristicilor pentru utilizatori, consultați acest articol.
- Detalii despre perioada controlată de administrator: Pentru o perioadă de 4 săptămâni de la data sub control de administrare, administratorii pot activa funcția în funcție de propriul program. În această perioadă, administratorii controlează când funcția este activată și pot folosi timpul pentru a instrui utilizatorii și pentru a pregăti mediul. După această perioadă, funcția trece automat la Disponibilitate generală completă, indiferent dacă administratorul a activat-o manual sau nu.
- Direct GA: Func țiile fără impact implicit asupra personajelor utilizatorilor, cum ar fi actualizările backend sau numai pentru administrator, continuă direct la GA completă fără o fază controlată de administrator.
Rămâneți informat
Monitorizați în mod regulat paginile Ce este nou. Ciclul de lansare și procesul de notificare Coming Soon rămân consecvente pentru toate personajele și paginile documentației lor de lansare.
Acest articol este legat de aceste pagini pentru a oferi îndrumări continue cu privire la procesul de lansare.
Caracteristicile care afectează supraveghetorii sau agenții vor urma același ciclu de lansare menționat în acest articol.
