Kadenca oslobađanja

Da bi se obezbedila konzistentnost i eliminisali konflikti u rasporedu, Webex Contact Center prati dvonedeljni ritam objavljivanja, koji se dešava naizmeničnim četvrtkom. Ovaj predvidljivi raspored pomaže vašoj organizaciji da planira internu obuku i aktivnosti upravljanja promenama sa poverenjem.

Vremenska linija izdanja funkcije

Kada funkcija završi Beta fazu, ona prati progresiju izdanja opisanu u ovom članku. Izdanja se javljaju svakog drugog četvrtka.

Strategija komunikacije

Naša komunikacijska strategija osigurava da ste unapred informisani o promenama koje mogu uticati na vaše okruženje.

Uskoro ažuriranja

Menadžeri proizvoda ažuriraju stranicu Uskoro čim se razvoj završi.

• Planiranje: Funkcije se mogu pojaviti na stranici Uskoro pod Planirano ili Mesečni odeljci bez određenog datuma kada su udaljeni više od dve nedelje.
• Obaveza: Kada je funkcija u roku od dve nedelje od objavljivanja, konkretan datum izlaska se objavljuje na stranici Coming Soon.

Faze opšte dostupnosti (GA)

Izdanja kategorizujemo u dve staze na osnovu uticaja korisnika.

• GA: Funkcije koje utiču na agenta ili supervizora prolaze kroz GA period pod kontrolom administratora. Ovo daje administratorima organizacije vremena da omoguće funkcije, obuče korisnike i pripreme okruženje. U sadržaju Šta je novo, ove funkcije su označene obaveštenjem kao što je Pod administratorskom kontrolom: [Datum]. Nakon što se postigne puna GA, napomena se uklanja. Za više informacija o omogućavanju funkcija za korisnike, pogledajte ovaj članak.
• Detalji perioda pod kontrolom administratora: U periodu od 4 nedelje od datuma Pod administratorskom kontrolom, administratori mogu da omoguće ovu funkciju po sopstvenom rasporedu. Tokom ovog perioda, administratori kontrolišu kada se funkcija aktivira i mogu iskoristiti vreme za obuku korisnika i pripremu okruženja. Nakon ovog perioda, funkcija automatski prelazi na punu opštu dostupnost, bez obzira da li je administrator to omogućio ručno ili ne.
• Direct GA: Funkcije bez podrazumevanog uticaja na korisničke osobe, kao što su backend ili admin-samo ažuriranja, nastaviti direktno na punu GA bez faze Admin-Control.

Ostanite informisani

Redovno pratite stranice Šta je novo. Ciklus izdanja i proces obaveštavanja o uskorom objavljivanju ostaju dosledni u svim osobama i njihovim stranicama dokumentacije o izdanju.

Ovaj članak je povezan sa ovih stranica kako bi pružio stalne smernice o procesu izdavanja.

• Šta je novo za administratore
• Šta je novo za supervizore
• Šta je novo za agente