Hvala na povratnim informacijama.

Kadenca oslobađanja

Da bi se obezbedila doslednost i eliminisala sukobe sa zakazivanjem, Vebek kontakt centar prati dvonedeljnu kadenciju izdanja , koja se dešava naizmeničnim četvrtkom. Ovaj predvidljivi raspored pomaže vašoj organizaciji sa pouzdanjem da planira internu obuku i aktivnosti upravljanja promenama.

Vremenska linija izdanja funkcija

Jednom kada funkcija završi beta fazu, ona prati progresiju izdanja opisanu u ovom članku. Izdanja se javljaju svakog alternativnog četvrtka.

Komunikaciona strategija

Naša komunikacijska strategija osigurava da ste unapred obavešteni o promenama koje mogu uticati na vaše okruženje.

Uskoro ažuriranja

Menadžeri proizvoda ažuriraju stranicu Uskoro čim se razvoj završi.

• Planiranje: Funkcije se mogu pojaviti na stranici Uskoro u odeljcima Planirano ili Mesečno bez određenog datuma kada su udaljene više od dve nedelje.
• Posvećenost: Kada je funkcija u roku od dve nedelje od objavljivanja, određeni datum izlaska objavljuje se na stranici Uskoro.

Faze opšte dostupnosti (GA)

Izdanja kategorizujemo u dva puta na osnovu uticaja korisnika.

• GA pod kontrolom administratora: Funkcije koje utiču na osobe agenta ili supervizora prolaze kroz GA period pod kontrolom administratora. Ovo daje administratorima organizacije vremena da omoguće funkcije, obuče korisnike i pripreme okruženje. U sadržaju Šta je novo, ove funkcije su označene obaveštenjem kao što je Pod administratorskom kontrolom: [Datum]. Nakon postizanja pun og GA, beleška se uklanja. Za više informacija o omogućavanju funkcija za korisnike pogledajte ovaj članak.
• Detalji perioda pod kontrolom administratora: U periodu od 4 nedelje od datuma Pod administratorskom kontrolom, administratori mogu omogućiti funkciju po sopstvenom rasporedu. Tokom ovog perioda, administratori kontrolišu kada je funkcija aktivirana i mogu da koriste vreme za obuku korisnika i pripremu okruženja. Nakon ovog perioda, funkcija automatski prelazi na punu Opštu dostupnost, bez obzira da li je administrator ručno omogućio ili ne.
• Direktni GA: Funkcije bez podrazumevanog uticaja na korisničke osobe, kao što su pozadinska ili ažuriranja samo za administratore, prelaze direktno na potpuni GA bez faze pod kontrolom administratora.

Budite informisani

Redovno pratite stranice Šta je novo. Ciklus objavljivanja i proces obaveštavanja uskoro ostaju dosledni na svim osobama i njihovim stranicama dokumentacije o izdanju.

Ovaj članak je povezan sa ovih stranica kako bi pružio stalne smernice o procesu objavljivanja.

• Šta je novo za administratore
• Šta je novo za supervizore
• Šta je novo za agente