Frigör kadens

För att skapa konsekvens och eliminera schemaläggningskonflikter följer Webex Contact Center en utgivningstakt varannan vecka, som inträffar varannan torsdag. Det här förutsägbara schemat hjälper din organisation att planera interna utbildnings- och förändringshanteringsaktiviteter med tillförsikt.

Tidslinje för funktionslansering

När en funktion har slutfört betafasen följer den versionsförloppet som beskrivs i den här artikeln. Releaser sker varannan torsdag.

Kommunikationsstrategi

Vår kommunikationsstrategi säkerställer att du informeras i god tid om förändringar som kan påverka din miljö.

Kommer snart uppdateringar

Produktchefer uppdaterar sidan Kommer snart så snart utvecklingen är klar.

• Planering: Funktioner kan visas på sidan Kommer snart under avsnitten Planerad eller Månad utan ett specifikt datum när det är mer än två veckor kvar.
• Åtagande: När en funktion är inom två veckor efter lanseringen publiceras det specifika utgivningsdatumet på sidan Kommer snart.

Faser för allmän tillgänglighet (GA)

Vi kategoriserar utgåvor i två vägar baserat på användarpåverkan.

• Administratörsstyrd GA: Funktioner som påverkar agent- eller arbetsledarpersoner genomgår en administratörskontrollerad GA-period. Detta ger organisationsadministratörer tid att aktivera funktioner, utbilda användare och förbereda miljön. I Innehåll Nyheter markeras dessa funktioner med ett meddelande som Under administratörskontroll: [Datum]. När fullständig GA har uppnåtts tas anteckningen bort. Mer information om hur du aktiverar funktioner för användare finns i den här artikeln.
• Information om administratörskontrollerad period: Under en period på 4 veckor från datumet Under administratörskontroll kan administratörer aktivera funktionen enligt sitt eget schema. Under den här perioden kontrollerar administratörer när funktionen aktiveras och kan använda tiden till att utbilda användare och förbereda miljön. Efter denna period övergår funktionen automatiskt till fullständig allmän tillgänglighet, oavsett om administratören har aktiverat den manuellt eller inte.
• Direkt GA: Funktioner utan standardpåverkan på användarpersoner, till exempel backend- eller admin-uppdateringar, fortsätter direkt till fullständig GA utan en administratörskontrollerad fas.

Håll dig informerad

Övervaka sidorna Nyheter regelbundet. Utgivningscykeln och meddelandeprocessen för Kommer snart förblir konsekventa över alla personer och deras dokumentationssidor.

Den här artikeln är länkad från dessa sidor för att ge löpande vägledning om utgivningsprocessen.

• Nyheter för administratörer
• Nyheter för arbetsledare
• Nyheter för agenter