Dziękujemy za opinię.
Opinia?W Webex dążymy do przejrzystości i przewidywalności. Po pomyślnym zakończeniu faz y beta funkcja podąża za ustrukturyzowaną komunikacją i kadencją wydania, dzięki czemu organizacja może przygotować się na aktualizacje.
Kadencja uwolnienia
Aby zapewnić spójność i wyeliminować konflikty związane z harmonogramem, Webex Contact Center podąża za dwutygodniową kadencją wydawniczą, występującą w alternatywne czwartki. Ten przewidywalny harmonogram pomaga organizacji z pewnością planować wewnętrzne szkolenia i działania związane z zarządzaniem zmianami.
Oś czasu wydania funkcji
Gdy funkcja zakończy fazę beta, jest zgodna z postępem wydania opisanym w tym artykule. Wydania pojawiają się w każdy inny czwartek.
Strategia komunikacji
Nasza strategia komunikacji zapewnia, że jesteś poinformowany z dużym wyprzedzeniem o zmianach, które mogą wpłynąć na Twoje środowisko.
Wkrótce aktualizacje
Menedżerowie produktu aktualizują stronę Coming Soon zaraz po zakończeniu prac rozwojowych.
- Planowanie: Funkcje mogą pojawić się na stronie Wkrótce w sekcjach Planowane lub Miesiąc bez określonej daty, gdy pozostało do nich więcej niż dwa tygodnie.
- Zobowiązanie: Gdy funkcja jest w ciągu dwóch tygodni od wydania, określona data premiery jest publikowana na stronie Coming Soon.
Fazy ogólnej dostępności (GA)
Klasyfikujemy wydania na dwie ścieżki w zależności od wpływu użytkownika.
- Kontrolowane przez administratora GA: Funkcje, które mają wpływ na osoby agentów lub nadzorców, przechodz ą przez okres GA kontrolowany przez administratora. Daje to administrator om organizacji czas na włączanie funkcji, szkolenie użytkowników i przygotowanie środowiska. W sekcji Co nowego, funkcje te są oznaczone powiadomieniem, takim jak Pod kontrolą administratora: [Data]. Po osiągnięciu peł nego GA notatka jest usuwana. Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania funkcji dla użytkowników, zobacz ten artykuł.
- Szczegóły okresu kontrolowanego przez administratora: Przez okres 4 tygodni od daty Pod kontrolą administratora administratorzy mogą włączyć tę funkcję zgodnie z własnym harmonogramem. W tym okresie administratorzy kontrolują, kiedy funkcja jest aktywowana i mogą wykorzystać czas na szkolenie użytkowników i przygotowanie środowiska. Po upływie tego okresu funkcja automatycznie przechodzi do pełnej dostępności ogólnej, niezależnie od tego, czy administrator w łączył ją ręcznie.
- Direct GA: Funkcje bez domyślnego wpływu na osoby użytkownika, takie jak aktualizacje zaplecza lub tylko dla administratorów, przechodzą bezpośrednio do pełnego GA bez fazy kontrolowanej przez administratora.
Bądź na bieżąco
Regularnie monitoruj strony Co nowego. Cykl wydania i proces powiadamiania Coming Soon pozostają spójne we wszystkich osobach i ich stronach dokumentacji wydania.
Ten artykuł zawiera linki z tych stron, aby zapewnić bieżące wskazówki dotyczące procesu wydawania.
Funkcje, które mają wpływ na nadzorców lub agentów, będą zgodne z tym samym cyklem wydania, o którym mowa w tym artykule.
