Vapauta poljinnopeus

Johdonmukaisuuden varmistamiseksi ja ajoitusristiriitojen poistamiseksi Webex Contact Center seuraa kahden viikon välein julkaistua kadenssia, joka vapautuu vaihtoehtoisina torstaisin. Tämä ennustettava aikataulu auttaa organisaatiotasi suunnittelemaan sisäistä koulutustta ja muuttamaan hallintatoimintoja luottavaisin mielin.

Ominaisuuden vapauttaminen ja versio

Kun toiminto on suorittanut Beta-vaiheen, se seuraa tässä artikkelissa kuvattua julkaisun etenemistä. Julkaisut tapahtuvat joka vaihtoehtoinen torstai.

Viestintästrategia

Viestintästrategiamme varmistaa, että saat ympäristöösi vaikuttavia muutoksia hyvin perille jo ennakolta.

Tulossa-päivitykset

Tuotepäälliköt päivittävät Tulossa pian -sivun heti, kun kehitys on valmis.

• Suunnittelu: Toiminnot voivat näkyä Tulossa pian -sivulla Suunniteltu- tai Kuukausi-osioissa ilman tiettyä päivämäärää, kun ne ovat yli kahden viikon päässä.
• Sitoumus: Kun ominaisuus on kahden viikon sisällä julkaisusta, erityinen julkaisupäivä julkaistaan Coming Soon -sivulle.

Yleisen saatavuuden (GA) vaiheet

Luokittelemme julkaisut kahdeksi poluksi käyttäjän vaikutuksen perusteella.

• Valvojan valvoma GA: Toiminnot, jotka vaikuttavat edustaja- tai valvojahenkilöihin, käyvät läpi valvojan valvoman GA-ajanjakson. Tällöin organisaation järjestelmänvalvojat voivat ottaa toiminnot käyttöön, valmentaa käyttäjiä ja valmistella ympäristön. Uusissa sisällöissä nämä ominaisuudet on merkitty ilmoituksella, kuten Valvojan hallinnassa: [Päivämäärä]. Kun GA on täyttynyt kokonaan, huomautus poistetaan. Lisätietoja käyttäjien toiminnoista on tässä artikkelissa.
• Valvojan valvomat ajanjaksotiedot: Järjestelmänvalvojat voivat ottaa toiminnon käyttöön oman aikataulunsa mukaisesti 4 viikon ajan järjestelmänvalvojan hallintapäivämäärästä. Järjestelmänvalvojat valvovat tänä aikana, milloin toiminto on aktivoitu, ja voivat käyttää aikaa käyttäjien kouluttamiseen ja ympäristön valmisteluun. Tämän ajanjakson jälkeen toiminto siirtyy automaattisesti täyteen yleinen käytettävyys -tilaan, vaikka järjestelmänvalvoja ei olisi ottanut sitä käyttöön manuaalisesti.
• Suora GA: Toiminnot, jotka eivät vaikuta oletusarvoisesti käyttäjän persoonaan, kuten vain taustapäivitykset tai vain järjestelmänvalvojan päivitykset, etenevät suoraan täyteen GA-tilaan ilman järjestelmänvalvojan valvomaa vaihetta.

Pysy ajan tasalla

Seuraa uusia sivuja säännöllisesti. Julkaisujakso ja Coming Soon -ilmoitusprosessi ovat yhdenmukaisia kaikilla persoonailla ja niiden julkaisudokumentaatiosivuilla.

Tämä artikkeli on linkitetty näiltä sivuilta, jotta voit antaa jatkuvasti ohjeita julkaisuprosessista.

• Järjestelmänvalvojat
• Uudet valvojat
• Uudet asiakaspalvelijat