Kiitos palautteestasi.

Vapautuspoljinnopeus

Johdonmukaisuuden takaamiseksi ja ajoitusristiriitojen poistamiseksi Webex Contact Center seuraa kahden viikon välein tapahtuvaa julkais upoljinnopeutta, joka tapahtuu vaihtoehtoisina torstaisin. Tämä ennustettava aikataulu auttaa organisaati otasi suunnittelemaan sisäistä koulutusta ja muutostenhallintatoimintaa luottavaisin mielin.

Ominaisuuden julkaisun aikajana

Kun ominaisuus on suorittanut beetavaiheen, se seuraa tässä artikkelissa kuvattua julkaisun etenemistä. Julkaisut tapahtuvat joka toinen torstai.

Viestintästrategia

Viestintästrategiamme varmistaa, että saat hyvissä ajoin tietoa muutoksista, jotka voivat vaikuttaa ympäristöösi.

Tulossa pian päivitykset

Tuotepäälliköt päivittävät Tulossa pian -sivun heti, kun kehitys on valmis.

• Suunnittelu: Ominaisuudet voivat näkyä Tulossa pian -sivulla Suunnit eltu tai Kuukausi -osioissa ilman tiettyä päivämäärää, kun ne ovat yli kahden viikon päässä.
• Sitoutuminen: Kun ominaisuus on kahden viikon sisällä julkaisusta, tietty julkaisupäivä julkaistaan Tulossa pian -sivulla.

Yleisen saatavuuden (GA) vaiheet

Luokittelemme julkaisut kahteen polkuun käyttäjän vaikutuksen perusteella.

• Järjestelmänvalvojan ohjaama GA: Omin aisuudet, jotka vaikuttavat agentti- tai valvojapersoonoihin, käy vät läpi järjestelmänvalvojan hallitseman GA-jakson. Tämä antaa organisaation järjestelmän valvojille aikaa ottaa käyttöön ominaisuuksia, kouluttaa käyttäjiä ja valmistella ympäristöä. Mitä uutta -sisällössä, nämä ominaisuudet on merkitty ilmoituksella, kuten Järjestelmänvalvojan valvonnassa: [Päivämäärä]. Kun täysi GA on saavutettu, muistiinpano poistetaan. Lisätietoja ominaisuuksien käyttöönotosta käyttäjille on tässä artikkelissa.
• Järjestelmänvalvojan ohjaamat ajanjaksotiedot: Järjestelmänvalvojat voivat ottaa ominaisuuden käyttöön omalla aikataulullaan neljän viikon ajan järjestelmänvalvojan valvonnassa - päivämäärästä. Tänä aikana järjestelmänvalvojat hallitsevat, milloin ominaisuus aktivoidaan, ja voivat käyttää aikaa käyttäjien kouluttamiseen ja ympäristön valmisteluun. Tämän ajanjakson jälkeen ominaisuus siirtyy automaattisesti täydelliseen Yleiseen saatavuuteen riippumatta siitä, onko järjestelmänvalvoja ottanut sen käyttöön manuaalisesti vai ei.
• Suora GA: O minaisuudet, joilla ei ole oletusvaikutusta käyttäjän henkilöihin, kuten taustapäivitykset tai vain järjestelmänvalvojille tarkoitetut päivitykset, siirtyvät suoraan täyteen GA:han ilman järjestelmänvalvojan ohjaamaa vaihetta.

Pysy ajan tasalla

Seuraa Uutuudet -sivuja säännöllisesti. Julkaisusykli ja Coming Soon -ilmoitusprosessi pysyvät johdonmukaisina kaikilla henkilöillä ja niiden julkaisudokumentaatiosivuilla.

Tämä artikkeli on linkitetty näiltä sivuilta tarjoamaan jatkuvaa ohjausta julkaisuprosessista.

• Uutta järjestelmänvalvojille
• Uutta esimiehille
• Mitä uutta agenteille