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Webex Contact Center 发布时间表
反馈？本文概述了 Webex Contact Center 发布过程的沟通策略，以帮助客户和合作伙伴规划即将推出的更新。
在 Webex，我们致力于透明度和可预测性。 功能成功完成 测试阶段后，它将遵循结构化的沟通和发布节奏，以便您的组织为更新做好准备。
发布节奏
为了提供一致性并消除安排冲突，Webex Contact Center 遵循每两周一次的发布节奏，每隔星期四发布一次。 这种可预测的日程安排可帮助您的组织充满信心地规划内部培训和变更管理活动。
功能发布时间表
功能完成 Beta 阶段后，将遵循本文中所述的发布进度。 每隔一个星期四发布一次。
沟通策略
我们的沟通策略可确保您提前了解可能影响您环境的变化。
即将推出更新
产品开发完成后，产品经理会立即更新“即将推出”页。
- 计划： 当功能超过两周时，这些功能可以显示在“即将推出”页面的“计划”或“月份”部分下，但没有特定日期。
- 承诺： 当功能发布后两周内，具体发布日期会发布到“即将推出”页面。
正式发布（GA）阶段
我们根据用户影响将发行版分为两种路径。
- 管理员控制的 GA： 影响代理或主管角色的功能会经历管理员控制的 GA 期。 这使组织管理员有时间启用功能、培训用户和准备环境。 在“新增功能”内容中，这些功能标有通知，例如在管理员控制下：[日期]。 达到完整 GA 后，将删除注释。 有关为用户启用功能的详细信息，请参阅 此文章。
- 管理员控制的时间段详细信息： 自“管理员控制”日期起的 4 周内，管理员可以按自己的计划启用该功能。 在此期间，管理员控制何时激活该功能，并可以利用这段时间培训用户和准备环境。 在此期限之后，无论管理员是否手动启用该功能，该功能都会自动过渡到完全正式发布状态。
- 直接 GA： 对用户角色没有默认影响的功能（例如后端或仅限管理员的更新）直接进入完整 GA，无需管理员控制的阶段。
随时了解情况
定期监控“新增功能”页面。 发布周期和即将推出通知流程在所有角色及其发布文档页面中保持一致。
本文链接自这些页面，以提供有关发布过程的持续指导。
影响用户的功能在“管理员发行说明”页面上遵循相同的发行周期。
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