Каденс выпуска

Чтобы обеспечить согласованность и устранить конфликты в планировании, Webex Contact Center следует каденса раз в неделю выпуска, который происходит по альтернативным четвергам. Такое предсказуемое расписание помогает вашей организации с уверенностью планировать внутренние тренинги и операции по управлению изменениями.

Время выпуска функции

После завершения бета-версии функции следует прогрессия выпуска, описанной в этой статье. Релизы происходят каждый альтернативный четверг.

Коммуникационная стратегия

Наша коммуникационная стратегия гарантирует, что вы будете заранее информированы об изменениях, которые могут повлиять на вашу окружающую среду.

Скоро ближайшие обновления

Менеджеры по продуктам обновите страницу «Скоро», как только разработка будет завершена.

• Планирование: Функции могут отображаться на странице "Скоро" в разделе "Запланировано" или "Месяц" без конкретной даты, когда не установлено более двух недель.
• Обязательство: если функция находится в течение двух недель после выпуска, конкретная дата выпуска публикуется на странице "Скоро".

Этапы обеспечения общей доступности (GA)

Мы классифицируют релизы по двум способам в зависимости от воздействия на пользователей.

• Контролируемая администратором GA: функции, которые влияют на операторов или супервизоров, проходят период GA, управляемый администратором. Это дает администраторам организации время для включения функций, обучения пользователей и подготовки среды. В содержимом What's New для этих функций помечается уведомлением, например «Под управлением администратора: [Дата]. После достижения полного GA нота удаляется. Дополнительные сведения о включении функций для пользователей см. в этой статье.
• Сведения о периоде, контролируемом администратором. В течение 4 недель с даты «Под контролем администратора» администраторы могут включить эту функцию по собственному расписанию. В этот период администраторы управляют активацией этой функции и могут использовать это время для обучения пользователей и подготовки среды. По истечении этого периода функция автоматически переходит на полную общую доступность независимо от того, включил ее администратор или нет вручную.
• Direct GA: Функции без воздействия по умолчанию на пользовательские персоны, такие как бэкэнд или обновления только для администратора, переход к полному GA без этапа, управляемого администратором.

Будьте в курсе

Регулярно следите за страницами What's New. Цикл выпуска и процесс уведомления о приближающемся будущем остаются последовательными на всех персонах и страницах документации по их выпуску.

С этой страницы приведены ссылки на эту статью, где приведены текущие указания по процессу выпуска.

• Новые возможности для администраторов
• Новые возможности для супервизоров
• Новые возможности для операторов