Köszönjük visszajelzését.

Kiadási ritmus

A következetesség biztosítása és az ütemezési konfliktusok kiküszöbölése érdekében a Webex Contact Center kéthetes kiadási ritmust kö vet, amely alternatív csütörtökön történik. Ez a kiszámítható ütemterv segít szervezetének magabiztosan megtervezni a belső képzéseket és a változáskezel ési tevékenységeket.

Funkciókiadás ütemterve

Miután egy funkció befejezi a béta fázist, követi az ebben a cikkben leírt kiadási előrehaladást. A kiadások minden egyes csütörtökön fordulnak elő.

Kommunikációs stratégia

Kommunikációs stratégiánk biztosítja, hogy jóval előre tájékozódjon a környezet ét befolyásoló változásokról.

Hamarosan frissítések

A termékmenedzserek frissítik a Coming Soon oldalt, amint a fejlesztés befejeződik.

• Tervezés: A szolgáltatások megjelenhetnek a Hamarosan megjelenő oldalon a Tervezett vagy Hónap szakaszban, ha több mint két hét múlva vannak, konkrét dátum nélkül.
• Elkötelezettség: Ha egy funkció a megjelenést követő két héten belül megjelenik, a konkrét megjelenési dátum közzétételre kerül a Coming Soon oldalon.

Általános elérhetőségi (GA) fázisok

A kiadásokat két útvonalra soroljuk a felhasználói hatás alapján.

• Admin által vezérelt GA: Az ügynök vagy felügyelő személyeket érintő funkciók admin- vezérelt GA időszakon mennek keresztül. Ez időt ad a szervezeti rendszergaz dáknak a funkciók engedélyezésére, a felhasználók képzésére és a környezet előkészítésére. Az Új tartalom részben ezeket a funkciókat olyan értesítéssel jelöli meg, mint például az Adminisztrációs vezérlés alatt: [Dátum]. A teljes GA elér ése után a jegyzet eltávolításra kerül. A felhasználók számára történő funkciók engedélyezéséről további információkért lásd ezt a cikket.
• Adminisztráció által vezérelt időszak részletei: Az Adminisztrációs ellenőrzés alatt álló dátumtól számított 4 hétig a rendszergazdák saját ütemezésük szerint engedélyezhetik a funkciót. Ebben az időszakban a rendszergazdák szabályozzák, hogy mikor van aktiválva a funkció, és felhasználhatják az időt a felhasználók képzésére és a környezet előkészítésére. Ezen időszak után a funkció automatikusan átkerül a teljes Általános elérhetőségre, függetlenül attól, hogy a rendszergazda manuálisan engedélyezte vagy sem.
• Közvetlen GA: Az ok a funkciók, amelyek alapértelmezett hatással nincsenek a felhasználói személyekre, mint például a háttérfrissítések vagy a csak adminisztrációs frissítések, adminisztrációs szakasz nélkül közvetlenül a teljes GA rendszerhez lépnek.

Legyen tájékozott

Rendszeresen ellenőrizze az Újdonságok oldalakat. A kiadási ciklus és a hamarosan értesítési folyamat konzisztens marad az összes személyiségen és kiadási dokumentációjuk oldalán.

Ez a cikk ezekről az oldalakról hivatkozva folyamatos útmutatást nyújt a kiadási folyamatról.

• Újdonságok az adminisztrátorok számára
• Újdonságok a felügyelők számára
• Újdonságok az ügynökök számára